Condens ist ein Benutzerforschungs-Repository und Analyseplattform, die Teams dabei hilft, Kundeninformationen in einem sicheren, benutzerfreundlichen Raum zu zentralisieren, zu analysieren und zu teilen. Entwickelt für UX-Forscher, Designer und Produktmanager, vereinfacht Condens die Speicherung und Analyse von Forschungsdaten aus Interviews, Usability-Tests, Umfragen und anderen Feedbackquellen. Es verwandelt Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse und befähigt Organisationen, fundierte, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Condens hilft Organisationen jeder Größe, die Herausforderung zu meistern, verstreute Forschung in bedeutungsvolle Erkenntnisse zu verwandeln. Die Plattform fungiert als zentraler Knotenpunkt für Kundenwissen, was es jedem Team erleichtert, Erkenntnisse über Abteilungen hinweg zuzugreifen, zu verstehen und zu teilen. Dieser Ansatz fördert eine erkenntnisgetriebene Kultur, in der Forschung aktiv die Produktentwicklung, UX-Design, Marketingstrategien und den Kundensupport informiert. Die benutzerfreundliche Oberfläche, kombiniert mit KI-gestützten Funktionen, vereinfacht Forschungsprozesse für alle Teammitglieder, unabhängig von ihrer technischen Expertise. Condens unterstützt sowohl traditionelle Analysemethoden wie zeilenweises Codieren und Themenentwicklung als auch schnellere, KI-unterstützte Workflows. Mit Werkzeugen, um Informationen in Sekunden zusammenzufassen, zu gruppieren und zu durchsuchen, indem man einfach Fragen in einfacher Sprache stellt, sowie Funktionen wie automatische Zusammenfassungen, Synthesewerkzeuge und Musterdetektion, hilft KI, manuelle Arbeit zu reduzieren, ohne die Benutzer aus dem Prozess zu entfernen. Diese Funktionen helfen Teams, schnell Trends und Erkenntnisse zu identifizieren und die Forschungseffizienz zu steigern. Alle KI-Ausgaben basieren auf Benutzeranfragen, sind vollständig editierbar und immer mit ihren Quelldaten verbunden, sodass Erkenntnisse vertrauenswürdig und evidenzbasiert bleiben. Das Teilen von Erkenntnissen ist mit Condens einfach und wirkungsvoll. Das Tool bietet anpassbare Berichte und Whiteboards, Videoclips und Highlight-Reels, die helfen, Erkenntnisse effektiv an Stakeholder zu kommunizieren. Ein herausragendes Merkmal ist das Insights Magazine; ein personalisiertes, selbstbedienbares Portal, in dem Stakeholder veröffentlichte Forschung erkunden, Erkenntnisse jederzeit erneut aufrufen und mit Kundenfeedback verbunden bleiben können, ohne Zugang anfordern zu müssen. Die Integration mit Slack und Microsoft Teams verbessert die Benutzerfreundlichkeit weiter, indem Teammitglieder validierte Erkenntnisse direkt in ihren bestehenden Tools durch einfaches Stellen von KI-Natursprache-Fragen aufdecken können. Sicherheit und Skalierbarkeit stehen im Mittelpunkt von Condens. Die Plattform bietet DSGVO-konformes Hosting in der EU oder den USA, erweiterte Zugriffskontrollen und Datenschutztools wie Datenanonymisierung und Schwärzung. Diese Funktionen ermöglichen es Organisationen, sensible Forschungsdaten zu schützen, während sie die Benutzerforschung über Teams hinweg skalieren. Mit Funktionen für die Zusammenarbeit in Echtzeit und unbegrenzten Zuschauerplätzen erleichtert Condens die unternehmensweite Abstimmung und fundierte Entscheidungsfindung. Vertraut von Unternehmen wie Siemens, Accenture, Bank of Montreal und Cisco, verwandelt Condens fragmentierte Forschung effektiv in eine einheitliche Quelle der Wahrheit und maximiert den Einfluss von Benutzerforschungsbemühungen und deren Geschäftswert.