Condens Bewertungen & Produktdetails

Mein Team ist von einem Konkurrenten zu Condens gewechselt, weil die Plattform viel besser zu unserem etablierten Workflow passt. Die Möglichkeit, alle unsere Forschungsdokumente von Anfang bis Ende auf einer Plattform zu speichern, war großartig. Die Plattform und ihre Funktionen sind sehr benutzerfreundlich. Condens war eines unserer ersten Forschungstools, das KI-Funktionen eingeführt hat, und sie haben in diesem Bereich weiterhin innoviert und verbessert. Mein Team hat auch die Slack/Condens-Integration genossen, die es unserer Organisation ermöglicht, innerhalb von Slack mit unseren Daten und Erkenntnissen zu interagieren. Wir haben immer eine großartige Erfahrung mit dem Support gemacht, das Preismodell passt gut zu unserem Budget und das Tool war in den letzten 4 oder so Jahren, in denen wir es verwenden, zuverlässig. Ich würde Condens anderen Forschungsteams empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die eine Funktion, mit der wir etwas enttäuscht waren, ist die Slack-Integration. Wir haben festgestellt, dass, wenn unsere internen Stakeholder ihre Eingaben nicht genau richtig formulieren, die Antwort des Condens-Bots nicht sehr hilfreich ist. Die Antworten können lang und umständlich zu navigieren sein. Wir müssen alle Interaktionen mit dem Bot überwachen, um sicherzustellen, dass er hilfreiche Informationen liefert und keine Forscherintervention erforderlich ist, um unseren Stakeholdern zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Condens KI ermöglicht es, zu sehen, woher die KI die Daten bezieht, und gibt Ihnen die Kontrolle, da Sie bestimmte Teile löschen und bearbeiten können. Die grundlegende KI-Analyse ist ebenfalls sehr gut, insbesondere für offene Fragen in unmoderierten Tests.

Äußerst hilfreich ist die Möglichkeit, alle Ihre Analysen in einem Condens-Bericht zusammenzufassen, sodass Sie keine pixelgenauen PowerPoint-Folien mehr erstellen müssen. Wir haben kürzlich auf diesen Ansatz umgestellt und unsere Kunden lieben es.

Auch die Übersetzung in fast jede Sprache für unmoderierte Usability-Video-Tests, die wir häufig durchführen, hilft uns, ein breiteres Spektrum an Benutzerfeedback zu erfassen, das auch genauer wird, da sich die Benutzer einfach in ihrer Muttersprache ausdrücken können (z. B. Japanisch zu Englisch/Deutsch). Untertitel sind enthalten, sodass Sie genau wissen, was sie an welchem Punkt der Benutzerreise gesagt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtsartefakt könnte anpassbarer sein, zum Beispiel in Bezug auf die Breite des Berichts, und auch der PDF-Export könnte flexibler sein. Insgesamt gibt es gelegentlich Ladeprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man merkt, dass Condens von Menschen entwickelt wurde, die wirklich Wert auf Benutzererfahrung legen. Es ist intuitiv zu bedienen und bietet eine gute Tiefe an Funktionen, die regelmäßig verbessert werden. Besonders schätze ich die neuen KI-Funktionen, die die Synthese erleichtert haben, sowie die Integrationen mit Plattformen wie Google und Slack. Es ist auch sehr schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich teuer, und da unser Team wächst, wird es zunehmend unerschwinglich. Ich würde auch gerne eine Integration mit Lookback sehen, mehr Anpassungsmöglichkeiten des Layouts des Magazins und mehr eine Chat-ähnliche KI-Integration im Magazin, wo Stakeholder Fragen stellen können, anstatt nur zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben uns für Condens entschieden, weil es zwar über robuste qualitative Analysetools verfügt, aber auch eine ziemlich einfache, intuitive und zugängliche Benutzeroberfläche hat (was großartig ist, um das Onboarding für Nicht-Forscher zu erleichtern).

Ich schätze auch ihren durchdachten Ansatz, KI für bescheidene Effizienzgewinne einzusetzen, während sie sicherstellen, dass menschliche Kontrolle und Urteilsvermögen weiterhin im Vordergrund stehen, im Vergleich zu vielen anderen Tools, die ich gesehen habe, die es wirklich erzwingen und KI auf ungeschickte, ineffektive Weise einführen, die zu viel versprechen oder zeigen, dass sie kein tiefes Verständnis dafür haben, wann/wo KI in der Forschung wirklich angemessen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiserhöhungen schienen bei den ersten paar Verlängerungen aggressiv zu sein, was schwierig war, da wir ein knappes Budget haben, aber das könnte sich ändern (bei unserer letzten Verlängerung waren sie sehr vernünftig und offen für Verhandlungen, um auf einen viel bescheideneren Anstieg zu kommen).

Es sollte angemerkt werden, dass wir die geringstmögliche Anzahl an Plätzen haben (10), was mit dem Austausch von Personen je nach Bedarf im Team machbar war, aber während ich daran arbeite, die Forschungsermöglichung zu verbessern, könnte dies für uns zu einem Problem werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das Kundensupport-Team bei Condens wirklich sehr – sie sind sehr freundlich, und es ist einfach, mit ihnen zu chatten und Hilfe bei Ihren Fragen zu bekommen. Ich schätze auch, dass das Produkt einfach zu bedienen ist und dass sie sehr achtsam mit ihrem Ansatz zu KI sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei Condens; es ist schnell und einfach zu bedienen, und ich schätze, dass ich meine menschlichen Eingaben und Analysen selbst durchführen kann, anstatt sie von der KI erledigen zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was normalerweise Stunden manueller Arbeit erfordern würde, fühlt sich in Condens viel strukturierter und effizienter an. Ich mag es wirklich, wie einfach es ist, Daten zu taggen, Themen zu erstellen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und eine klare Verbindung zwischen Beweisen und Erkenntnissen aufrechtzuerhalten. Alles an einem Ort organisiert zu haben, macht es einfacher, Muster zu erkennen, die Analyse im Griff zu behalten und überzeugende Forschungsgeschichten zu erzählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-gestützten Funktionen sind hilfreich, erfordern jedoch immer noch menschliches Urteilsvermögen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Condens-Bookmarking-Funktion wirklich und glaube, dass sie große Fortschritte bei der Integration von KI in das Tool gemacht hat. Ich genieße auch die regelmäßig von Condens veranstalteten Webinare - sie diskutieren interessante Themen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ein Erkenntnis-Repository über alle meine Forschungsprojekte hinweg zu haben, das ich leicht durchforsten kann und das sich mit jeder Forschung erweitert, fülle ich immer noch manuell eine Excel-Tabelle aus, weil das für mich tatsächlich schneller funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Condens zu verwenden, da es mir hilft, große Mengen an Daten zu verwalten und zu organisieren, einschließlich Video- und Audioaufnahmen sowie Transkriptionen. Es ist perfekt, um meine Erkenntnisse hervorzuheben und zu taggen. Als Designer-Forscher schätze ich das Gleichgewicht zwischen Leistung und Einfachheit und dass es intuitiv und einfach zu bedienen ist, ohne auf intelligente Funktionen zu verzichten. Es ist gut gestaltet von Menschen, die die Bedürfnisse der Benutzer wirklich verstehen. Der Kundenservice ist herausragend – super freundlich, menschlich und äußerst unterstützend! Der Wechsel von Dovetail zu Condens war großartig, weil es nicht nur einfach einzurichten ist, sondern auch die Funktionen bietet, die ich als Freiberufler zu einem erschwinglichen Preis benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Funktion sollte in kleinere Pläne integriert werden. Als unabhängiger Nutzer kann ich mir den Business-Plan nicht leisten. Ein Freiberufler oder Einzelunternehmer könnte von einem 'maßgeschneiderten' Plan irgendwie profitieren. Außerdem wäre es sehr hilfreich, hervorgehobene Zitate zu aktualisieren, um sie wirkungsvoller zu machen, zum Beispiel durch Ändern von Wörtern oder Verkürzen von Sätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Taggen und Analysieren qualitativer Daten war früher der Teil der Forschung, den ich am meisten gefürchtet habe. Condens macht es handhabbar. Die Möglichkeit, über Sitzungen hinweg zu taggen und Themen entstehen zu sehen, ist wirklich nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das intelligente Tagging ist ein guter Anfang, aber die KI-Analyse- und Syntheseseite muss noch verbessert werden. Ich würde gerne sehen, dass es weitergeht - zum Beispiel, indem es Ihnen tatsächlich hilft, Schlussfolgerungen aus Ihren Daten zu ziehen und nicht nur sie zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentrale Plattform, auf der Sie die Analyse effizient durchführen und einen interaktiven Abschlussbericht erstellen können, den Sie teilen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind KI-Funktionen nicht sehr zuverlässig. Es ist immer notwendig, die Daten zu teilen/zu bereinigen, bevor eine KI-Funktion verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.