Condens Bewertungen & Produktdetails

Condens ist außergewöhnlich intuitiv und leicht zu übernehmen, selbst für Benutzer, die neu in der Kundenentdeckung und qualitativen Forschung sind. In unserer Arbeit zur Durchführung von Kundenentdeckungen für neuartige Forschungstechnologien führen Teams regelmäßig über 100 Interviews alle sechs Monate durch, und Condens hat es bemerkenswert einfach gemacht, eine Vielzahl von Interviewformaten und Transkripten hochzuladen, zu organisieren und damit zu arbeiten.

Die Kollaborationsfunktionen sind herausragend. Mehrere Teammitglieder können Interviews gleichzeitig kodieren, synthetisieren und analysieren, ohne Reibung, was für kollaborative Forschungsbemühungen entscheidend ist. Die Benutzeroberfläche macht das qualitative Kodieren zugänglich, anstatt überwältigend zu wirken, und ermöglicht es unerfahrenen Benutzern, sich auf die Generierung von Erkenntnissen zu konzentrieren, anstatt mit der Software zu kämpfen.

Ich schätze auch sehr, wie einfach es ist, Ergebnisse mit externen Stakeholdern und Kunden zu teilen. Condens macht es einfach, Einblick in die Analyse zu geben, und Kunden können sinnvoll zur Synthese und Interpretation beitragen, ohne umfangreiche Einarbeitung oder Schulung zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nur kleinere Probleme mit Condens. Das Hauptproblem, auf das ich gestoßen bin, war das Onboarding von Teammitgliedern mit eingeschränktem Zugriff. Manchmal hatten sie Schwierigkeiten, das Projekt zu sehen, zu dem ich sie hinzugefügt hatte, und sie mussten danach suchen. Ich musste einige Teammitglieder durch den Prozess führen, die Projekte zu finden, zu denen ich wollte, dass sie beitragen. Es wäre auch großartig, wenn 'Teilnehmer' nach Projekten getrennt werden könnten. Wir führen Kundenbefragungen für sehr unterschiedliche Projekte durch, die keine gemeinsamen Teilnehmer haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfüllt meine Bedürfnisse auf hervorragende Weise.

Ich möchte Transkriptionen meiner Interviews erstellen, damit ich a) sie gut analysieren kann und b) meine Erfahrungen mit meinen Teamkollegen teilen kann. Ich finde es sehr hilfreich für sie, ein Interview schnell zu überprüfen, und wir alle codieren zusammen. Der beste Teil ist, wie es sehr genau verschiedene Stimmen beurteilen und Wörter wirklich gut erfassen kann, im Vergleich zu anderen Transkriptionstools, die ich ausprobiert habe.

Zusätzlicher Bonus: Es folgt den GDPR-Richtlinien. Daher fühle ich mich sehr wohl dabei, meine Daten darauf hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass ich kein anderes Transkriptionswerkzeug ausprobieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich es verwenden kann, um die Aufnahmen für meine Projekte zu organisieren und zu transkribieren, ohne mir Sorgen über den Missbrauch von Daten machen zu müssen, dank ihrer Datenschutzrichtlinie. Ich kann diese Transkriptionen auch problemlos online bearbeiten, indem ich die Befehle verwende, um dem Audio zu folgen, während ich sie überprüfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist nicht so intuitiv zu bedienen und der Transkriptionsdienst hat einige Schwierigkeiten, die Stimmen in Audios mit mehr als 2 Teilnehmern zu erkennen. Außerdem habe ich bemerkt, dass die Plattform viele Funktionen hat, die meiner Meinung nach für meine Studenten-/Forschungsarbeit hilfreich sein könnten, aber ich bin mir nicht sicher, wofür sie sind oder wie ich sie nutzen kann. Ich würde sie häufiger nutzen, wenn ich herausfinden könnte, wie sie für meine Arbeit nützlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe all diese Dinge immer noch! Es ist sowohl atemberaubend einfach als auch tief komplex zugleich. Ich denke, es gibt eine ziemlich geringe Lernkurve, und da wir auf Demokratisierung hinarbeiten und Leitplanken bereitstellen, um neuen Rollen zu helfen, einige ihrer eigenen Recherchen durchzuführen, war es wichtig, eine Plattform zu finden, die für Menschen einfach zu erlernen ist. Die Drag-and-Drop-Funktion ist super leistungsstark. Ich entdecke immer mehr erfreuliche Funktionen. Sie integrieren KI auf eine absichtliche und wirkungsvolle Weise, die den Wert und die Effizienz des Forschers steigert und mehr Zeit für eine durchdachte Analyse lässt. Jeder in meinem Team hat es bisher geliebt, und es ist so einfach, unser Repository direkt aus den abgeschlossenen Recherchen aufzubauen. Ich erstelle viele Vorlagen für unsere Organisation, sowohl Studientypen als auch Artefakte, und es war großartig, diese erstellen zu können, um andere zu unterstützen, die auf die Plattform kommen. Neben all den erstaunlichen Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit, der leichten Erlernbarkeit und den leistungsstarken Fähigkeiten bin ich von Condens als Unternehmen begeistert, wie engagiert sie mit Kundenfeedback umgehen. Ich erhalte immer eine Antwort auf jedes Feedback, das ich einsende. Manchmal ist es, um klärende Fragen zu stellen, und mehrfach war es, um zu sagen: "Wir veröffentlichen diese Funktion tatsächlich diese Woche!" oder "Wir haben diese Funktion gerade heute veröffentlicht, aktualisieren Sie einfach Ihre Seite!" Was mir das sagt, ist, dass sie sehr im Einklang mit dem sind, was ihre Benutzer wollen und brauchen. Ich nehme an, ich sollte nicht überrascht sein, da sie eine Plattform sind, die Forschung / nutzerzentriertes Design und Entwicklung unterstützt :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel Unterstützung für die Analyse quantitativer Daten oder das Anzeigen von Umfrageergebnissen. Es ist durchaus möglich, das zu tun, was Sie mit der Erstellung von Diagrammen tun müssen, aber es ist nur ein wenig mühsamer als die Berichtsfunktionen nativer Umfragetools. Die Transkription ist im Allgemeinen ziemlich gut, aber es gibt Raum für Verbesserungen. Es ist sicherlich eine große Verbesserung gegenüber anderen Transkriptionstools, es ist gut darin, Sprecher zu erkennen und Bearbeitungen vorzunehmen, aber manchmal reicht es einfach nicht aus. Es wäre großartig, es auf benutzerdefiniertes Vokabular trainieren zu können. Die Whiteboards (so ähnlich wie ein Miro-Board, aber direkt mit Ihren Tags und Ihrer Forschung integriert) sind ein großartiges Konzept, aber die Benutzerfreundlichkeit ist etwas schwierig. Es ist schwer herauszufinden, was Sie auswählen und verschieben, und es ist schwieriger für Leute, die es nicht oft benutzen. Es ist jedoch großartig, es für die Affinitätszuordnung der bereits auf der Plattform erstellten Highlights zu haben, ich wünschte nur, es wäre ein etwas reibungsloseres Erlebnis. Dies sind nur einige Dinge, und ich musste in Condens gehen und mich umsehen, um mich daran zu erinnern, was mir nicht gefällt, weil es ein so großartiges Tool ist. Und weil sie ständig Verbesserungen vornehmen und Feedback entgegennehmen, bin ich zuversichtlich, dass sich diese Dinge im Laufe der Zeit verbessern werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Transkription

- Der Videoclip-Download zur Einbindung in Berichte

- Beteiligung der Interessengruppen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich nichts, was ich wirklich nicht mag - vielleicht nur, dass ich gerne hätte, dass verschiedene Teams unterschiedliche Projektordner haben, auf die sie keinen Zugriff haben. Ich denke, das ist Teil der Enterprise-Lösung, die wir momentan nicht benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentraler Ort für UX-Forschung innerhalb des Unternehmens. Es ermöglicht den Menschen, das rohe qualitative Datenmaterial leichter zu verstehen, insbesondere durch die Nutzung einer großartigen Video-Transkriptionsfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport war hilfreich bei der Identifizierung möglicher Sitzungen mit dem Unternehmen, um das neue Tool einzuführen, aber durch die jüngsten Änderungen in den Plänen wurden die Dinge, die wir benötigten, teurer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Condens.io fast täglich mit meinen Studenten. Nachdem ich mehrere Plattformen für UX-Forschung ausprobiert hatte, erwies sich Condens als die günstigste Option, die auch alle Funktionen bietet, die wir benötigen, von automatischer Transkription und Echtzeit-Zusammenarbeit bis hin zu ausgefeilter Auswertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur die Notwendigkeit, die EDU-Lizenz jedes Semester zu erneuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Condens war eine großartige Plattform, die unserem Forschungsteam geholfen hat, wichtige Daten aus verschiedenen Kanälen einfach zu erfassen und vor allem unseren Stakeholdern Einblick in das zu geben, was wir gelernt haben. Darüber hinaus war das Condens-Team großartig in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt fällt mir nichts Nützliches ein :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klare Benutzeroberfläche und Steuerung, kein unnötiges Klicken. Das Team fügt häufig neue Funktionen hinzu, die durchdacht und auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt sind. Alles, vom Hochladen von Gesprächen bis hin zu deren Verarbeitung und dem Teilen mit Kollegen, kann sehr gut gehandhabt werden. Es ist ein gutes Werkzeug für Unternehmen, die Forschung demokratisieren möchten; ich habe alle Entwickler in Condens einbezogen, zusätzlich zu den UX-Designern. Ihr Support-Team ist immer hilfsbereit und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Condens bietet eine einfache Verwaltung von Teilnehmern und die Möglichkeit, deren Daten hinzuzufügen und zu ändern. Es ist jedoch schade, dass dieser Bereich - die Verwaltung von Befragten - nicht mehr Szenarien abdeckt (Integration mit E-Mail, Erstellung von Ziellisten, Einholung von Einwilligungen, Verteilung von Belohnungen usw.). Dies führt zur notwendigen Nutzung zusätzlicher Tools und den damit verbundenen Ineffizienzen. Dies kann jedoch durch verfügbare Integrationen abgedeckt werden, was die Einbindung von Entwicklern oder Systemadministratoren erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße viele seiner Funktionen: Tags zur Kategorisierung von Informationen; verschiedene Arten von Artefakten, die zu meinem Analysefluss passen; Suchfunktion; Hervorhebungen; gute Transkription und Lesezeichen. Es war sehr hilfreich, um Forschungsdaten zu zentralisieren, die uns vor der Nutzung von Condens ernsthaft gefehlt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte einfacher sein, Diagramme und quantitative Ergebnisse zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.