Eptura Engage Bewertungen & Produktdetails

Eine Reihe von Dienstleistungen, die abdeckt, was wir benötigen, um die Nutzung von Gemeinschaftsbereichen und gemeinsam genutzten Gegenständen am Arbeitsplatz durch das Personal zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mangel an Service oder Wissen vom Helpdesk frustriert mein Team wirklich. Wir haben immer noch ein anhaltendes Problem mit den Buchungspanels und es sind jetzt mehr als 6 Monate. Wir bekommen ständig die gleiche Antwort vom Technikteam und niemand konnte uns sagen, was schiefgelaufen ist oder was die Ursache des Problems ist. Einige unserer Panels funktionieren, andere nicht. Sie wurden alle auf die gleiche Weise eingerichtet. Etwa die Hälfte von ihnen fiel eines Tages aus und wir befinden uns in einem Kreislauf ständiger E-Mails hin und her. Es sollte nicht so schwierig sein. Derzeit stellen wir fest, dass dies unseren Endbenutzern mehr Schmerzen bereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Eptura Engage App sehr benutzerfreundlich. Die Schreibtischbuchungsfunktion ist zuverlässig und robust, was mir sehr gefällt. Ich schätze auch das QR-Code-Check-in für Schreibtische, da es beweist, dass der Schreibtisch genutzt wurde und es uns ermöglicht, Daten zur Nutzung von Büroräumen zu erfassen und zu analysieren. Die Raumbildschirme, die eine sofortige Buchung ermöglichen, sind ebenfalls großartig; sie erlauben es Kollegen, schnell in einen leeren Raum für kurze Anrufe zu springen, und wir können dennoch die Nutzungsdaten im Auge behalten. Diese Funktionen erleichtern das Management von Büroräumen in einer gemischten Arbeitsumgebung erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Synchronisation mit Microsoft Outlook für Buchungen über das Add-In ist problematisch, insbesondere bei wiederkehrenden Buchungen. Es ist nicht einfach, einem bestehenden wiederkehrenden Outlook-Termin einen Raum hinzuzufügen, und der Prozess ist im Vergleich zur typischen Funktionsweise von Outlook nicht intuitiv. Wir müssen viel Zeit für Kommunikation und Nachverfolgung aufwenden, um die Benutzer darüber zu informieren, wie das System effektiv genutzt werden kann. Wenn eine Buchung fehlschlägt, wie zum Beispiel wenn eine fehlerhafte Konflikt-E-Mail gesendet wird, kann der Support nicht mit Outlook interagieren, es sei denn, der Benutzer hat die Besprechungseinladung gespeichert, um darauf zurückzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Eptura Engage genutzt, um persönliche und Besprechungsräume in unseren globalen Büros zu verwalten, und insgesamt war es einfach einzurichten und zu verwenden. Der Self-Service-Aspekt macht es unseren Mitarbeitern einfach, ohne viel Unterstützung zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Administratorfunktionen könnten optimiert werden, um das Management effizienter zu gestalten. Es wäre auch hilfreich, wenn globale Administratoren die Einstellungen aus der Perspektive eines normalen Benutzers einsehen könnten, um eine bessere Übersicht zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der möglichen Optionen und Einstellungen für die Konfiguration der Besprechungsräume. Die Flexibilität dieser Konfiguration. Ein reaktiver, freundlicher und professioneller Support. Ein Team, das verfügbar ist, um auf unsere Anfragen zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mit dem M365-Addin aufgetretenen Fehler (oft leider im Zusammenhang mit von Microsoft vorgenommenen Änderungen) und ihre erhebliche Auswirkung auf unsere Benutzer, aber Eptura hat deren Behebung eine sehr hohe Priorität eingeräumt. Die Schwierigkeit bei bestimmten Einstellungen, die im Produkt nativ und nicht spezifisch sein sollten (zum Beispiel die Übersetzung von E-Mails). Der Verlust bestimmter Funktionen, als wir auf das neueste Outlook-Addin migriert sind (keine Wiederherstellung der privilegierten Benutzerprofile, Entfernung des Versands von Moderations-E-Mails). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eptura Engage ermöglicht es Mitarbeitern, in einem hybriden Setup zu arbeiten, und unterstützt damit Teamarbeit und ein effektives Ressourcenmanagement.

Wir reservieren Besprechungsräume, in denen Schreibtische und sogar Parkplätze gut reserviert sind.

Wir bewerten die Effektivität des Raums, den wir haben, analysieren die Einblicke der Nutzer und dies bringt eine realistischere Sicht auf die Zukunft.

Eptura Engage ermöglicht die Nutzung mobiler Geräte, um Buchungen vorzunehmen oder sogar zu stornieren.

Es gibt die Besucheranerkennungs- und Managementfähigkeiten dieser App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Administratoren finden es schwierig, die Schreibtische und den Raum zu verstehen und einzurichten, insbesondere wenn sie mit großen Menschenmengen zu tun haben. Wir stehen vor Konfliktreservierungen, was dazu führt, dass die falsche Anzahl von Sitzen oder Schreibtischen bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienendes, intuitives System. Perfekt für die Verwaltung von "Back to Office"-Aufgaben während der Covid-Situation, aber natürlich auch danach hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Optionen/Menüelemente usw. sind nicht dort, wo sie sein sollten. Für Administratoren ist es manchmal ein wenig knifflig, z.B. wenn man mehrere Schreibtische auf einmal aktualisieren möchte, sollte es eine Option dafür geben. Derzeit muss man jedes Element auswählen und manuell bearbeiten.

Für das Lieferantendashboard (Reinigungsteam) sollte es auch eine Option geben, die Schreibtische im Grundriss zu sehen. Im Moment gibt es nur eine Listenansicht und es ist nicht praktisch, dass das Reinigungspersonal nicht sehen kann, welcher Schreibtisch (Nummer) in welchem Büro ist.

Wir verwalten alle unsere Schreibtische, einschließlich installierter Hardware, über Condeco. Es wäre also schön, wenn wir den Berichtbereich nutzen könnten, um einen Bericht zu erstellen, in dem wir sehen können, welche/wie viele Dockingstationen vom Typ x oder Monitore vom Typ y wir derzeit haben. Im Moment ist das nicht möglich, weil man keine benutzerdefinierten Attribute in Berichten auswählen kann.

Insgesamt sollte der Berichtbereich mehr Funktionen erhalten.

Die mobile App sollte auch Schreibtischattribute anzeigen (wie die Web-App)! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eptura Engage ist mobilfreundlich, wo es uns hilft, Parkplätze, Räume und sogar andere Einrichtungen mit Mobiltelefonen zu buchen.

Die App unterstützt hybride Operationen, wo sie uns hilft, unsere Aufgaben an jedem Ort zu erledigen.

Wir nutzen Eptura Engage, um die Belegung zu verfolgen, wobei ein genauer Grundriss für eine einfache Überwachung erstellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eptura Engage funktioniert hauptsächlich auf mobilen Apps, aber oft stoßen wir auf einige Reibungen und Ineffizienzen. Wir bekommen auch Doppelbuchungen über diese App, was zu großen Konflikten führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Engages Buchungsraster waren ein unschätzbares Werkzeug für unser Team, da sie einen klaren Einblick in die Nutzung unserer Konferenzräume und hybriden Räume bieten. Die Möglichkeit, schnell unter- und übernutzte Bereiche zu identifizieren, hat uns geholfen, die Verwaltung unserer Räume zu optimieren. Ich schätze auch die Option, Raumfotos und Lagepläne anzusehen, was die Navigation und Reservierung des richtigen Raums einfach und effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Bereich, in dem Engage sich verbessern könnte, ist die Fehlersuche. Derzeit erfordert die Lösung von Problemen mehrere Schritte und Untersuchungen, was zeitaufwändig sein kann. Der Kundensupport wäre effektiver, wenn er klarere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Behebung spezifischer Probleme bereitstellen würde. Darüber hinaus wäre eine stärkere Integration zwischen iOffice und Engage wertvoll - zum Beispiel, indem sichergestellt wird, dass Änderungen, die in iOffice vorgenommen werden, automatisch in Engage widergespiegelt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eptura Engage verfügt über einen leistungsstarken und flexiblen Buchungsservice, der die Effizienz der Mitarbeiter steigert. Eptura Engage integriert sich nahtlos in Microsoft 365 und schafft so eine robuste Zusammenarbeit. Die App verfügt über eine benutzerfreundliche Navigationsfunktion, mit der Mitarbeiter und Besucher problemlos Besprechungsorte finden können. Es gibt eine einfache Zugänglichkeit mit Mobiltelefonen über diese App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eptura Engage hat eingeschränkte Offline-Funktionalität oder Unterstützung, was einige Leistungsbeschränkungen mit sich bringt. Die mobile App hat einen umfassenden Leistungsplan, aber die Benutzer finden es schwer zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator habe ich festgestellt, dass Eptura Engage eine zuverlässige und intuitive Plattform ist, die unsere Verwaltung des hybriden Arbeitsplatzes wirklich verbessert hat. Sie vereinfacht die tägliche Koordination und erleichtert es unseren Teams, organisiert und verbunden zu bleiben. Das System war für die Mitarbeiter leicht zu übernehmen und unterstützt durchgehend ein reibungsloses Erlebnis bei der Buchung, Planung und allgemeinen Arbeitsplatzverwaltung. Insgesamt war es ein starker Gewinn, um uns zu helfen, ein effizientes, modernes Büroumfeld zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle/Ansicht für die Konfigurationseinstellungen könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.