ComputerTalk entwirft, implementiert und unterstützt Contact-Center-Lösungen für mehr als 400 Kunden weltweit. Gegründet im Jahr 1987, befindet sich der Hauptsitz von ComputerTalk in Toronto, mit Büros in New York, Chicago, Atlanta, Montreal und Staffordshire, England. Die ice_ Contact-Center-Architektur von ComputerTalk hilft Organisationen, Telefon-, E-Mail-, Web-Chat- und Sprachmitteilungen zu verwalten, um die Produktivität der Mitarbeiter, das Kontaktmanagement, die Servicelevels und die Gesamtleistung des Unternehmens zu verbessern. Unser verwaltetes Outsourcing-Programm nutzt die bestehenden Investitionen der Kunden und gibt ihnen die Freiheit, so viel oder so wenig ihres Contact-Centers zu verwalten, wie sie möchten.