Communicode AG ist ein erfahrener SAP-Partner, der sich auf die Bereitstellung umfassender Kundenerlebnislösungen spezialisiert hat. Mit einer Partnerschaft, die bis ins Jahr 2004 zurückreicht, nutzt Communicode die SAP CX Suite, um End-to-End-Prozesse zu entwerfen, die die gesamte Wertschöpfungskette innerhalb von Organisationen verbessern. Durch die Integration verschiedener Dienstleistungen, Touchpoints und Marketingkampagnen schaffen sie kohärente und moderne Kundenerlebnisse. Ihr Engagement für eine konsistente Cloud-Strategie bietet den Kunden flexible und wartungsfreie IT-Lösungen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - SAP Commerce Cloud: Eine Unternehmenshandelslösung, die für B2B- und B2C-Märkte maßgeschneidert ist und ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet. - SAP Emarsys Customer Engagement: Eine kanalübergreifende Plattform, die für Echtzeit- und personalisierte Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg entwickelt wurde. - SAP Marketing Cloud: Ein Marketing-Automatisierungstool, das eine 360°-Sicht auf Kunden bietet und dynamische und individuelle Kommunikation in Echtzeit ermöglicht. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Communicode AG befähigt Unternehmen, ihre Kundenbindungsstrategien durch die Implementierung fortschrittlicher CX-Lösungen von SAP zu transformieren. Sie adressieren Herausforderungen wie fragmentierte Kundeninteraktionen, ineffiziente Marketingprozesse und den Bedarf an skalierbaren IT-Infrastrukturen. Durch das Angebot integrierter Lösungen wie SAP Commerce Cloud, Emarsys Customer Engagement und Marketing Cloud stellt Communicode sicher, dass Unternehmen personalisierte, effiziente und konsistente Erlebnisse für ihre Kunden liefern können, was letztendlich Wachstum und Kundenzufriedenheit fördert.