Cogover Process ist eine Plattform für Geschäftsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung, die auf einer No-Code/Low-Code-Basis mit integrierter KI aufgebaut ist. Entwickelt von Cogover LLC mit Hauptsitz in Delaware, USA, und Büros in Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Indien und den VAE, wird die Plattform in verschiedenen Geschäftsbereichen wie HR, Finanzen, Vertrieb, Marketing, Betrieb und Kundenservice eingesetzt. Cogover Process ermöglicht es Organisationen, Geschäftsabläufe über einen Drag-and-Drop-Builder ohne Programmierung zu entwerfen, auszuführen und zu überwachen. Die Plattform unterstützt drei Workflow-Typen: Manueller Flow für menschgesteuerte Aufgaben mit konfigurierbaren Formularen, Trigger Flow für zeitgesteuerte Automatisierung und Schedule Flow für bedingungsbasierte Ausführung. Die Workflow-Logik verwendet BPMN-Standard-Gateways: Exklusiv (XOR), Inklusiv (OR) und Parallel (AND), um sowohl einfache Genehmigungsketten als auch komplexe Mehrzweigprozesse zu modellieren. Automatisierte Aufgaben umfassen das Versenden von E-Mails, HTTP-Anfragen und Benachrichtigungen. Granulare Zugriffskontrolle erstreckt sich auf einzelne Schritte und Datenfelder, mit Echtzeit-Dashboards zur Verfolgung des Workflow-Fortschritts und SLA-Überwachung. Die Plattform integriert KI, um die Datenextraktion aus Formularen, E-Mails und Dokumenten zu automatisieren, unterstützt intelligente Anfragenklassifizierung und bearbeitet mehrstufige Prozesse wie Dokumentenprüfung und Informationsverifizierung. Sie verbindet sich mit CRM-, ERP-, HRM- und Drittanbietersystemen durch deklarative Integration und HTTP-Anfragen. Cogover Process ist für Organisationen konzipiert, die operative Workflows digitalisieren und standardisieren müssen, ohne auf Entwicklerressourcen angewiesen zu sein. Im Gegensatz zu traditionellen BPM-Tools, die technisches Fachwissen zur Konfiguration erfordern, ermöglicht Cogover Geschäftsanwendern, Workflows vollständig über eine visuelle Schnittstelle zu erstellen und zu ändern, mit einer vorgefertigten Vorlagenbibliothek für gängige Prozesse wie Urlaubsanträge, Spesenanfragen, Mitarbeitereinstellungen und Bestellungen. Dies ermöglicht es Teams, sich wiederholende Prozesse zu automatisieren, konsistente Genehmigungslogik durchzusetzen und Workflows anzupassen, wenn sich Geschäftsanforderungen ändern, wodurch manuelle Übergaben und operative Engpässe reduziert werden.