Mit Cogeus können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen und sie dazu bringen, je nach ihrem Zufriedenheitsgrad zu handeln: - Wenn ein Kunde sehr zufrieden ist, ermutigen wir ihn, ein Videotestimonial zu teilen. - Wenn er zufrieden ist, ermutigen wir ihn, eine Online-Bewertung abzugeben. - Im Falle von Unzufriedenheit bitten wir ihn, ein detailliertes Feedback zu geben, um seine Erwartungen besser zu verstehen. Unsere Lösung wird nach dem Kauf aktiviert und kann das ganze Jahr über genutzt werden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, qualitativ hochwertige Kundenbewertungen zu sammeln und Ihre Akquisition durch authentische Videotestimonials zu steigern, ein mächtiges Werkzeug zur Stärkung Ihrer Glaubwürdigkeit. Wir adressieren zentrale Herausforderungen: relevantere Bewertungen zu erhalten, authentische Videotestimonials zu erfassen und die Gründe zu verstehen, die einen Kunden dazu veranlassen könnten, Sie zu verlassen. Darüber hinaus bieten wir schlüsselfertige Werkzeuge, um Videos einfach in Ihre Website oder Online-Plattformen zu integrieren, Opt-in-E-Mails zu exportieren und Ihre Zufriedenheitskennzahlen (NPS, CSAT) in Echtzeit zu verfolgen.