Das Navigieren Ihrer digitalen und persönlichen Kanäle zu einem reibungsloseren Prozess für Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter machen. Die Termin-, Warteschlangen- und Video-Banking-Plattform von Coconut macht die Verbindung mit Ihrer Institution zum Kinderspiel. Mit den Self-Service-Tools von Coconut wählen Kunden und Mitglieder, wann und wo sie Ihr Team in nur wenigen einfachen Schritten kontaktieren – keine Warteschlangen oder Anrufwarteschleifen erforderlich.
Coconut wird von führenden Finanzinstituten in ganz Nordamerika genutzt, darunter RBC, Arvest Bank, Vancity und Rogue Credit Union, um die Abschlussraten von Krediten zu erhöhen, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und den NPS zu steigern.
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