Cloud Giants ist ein von Frauen geführter Salesforce Consulting Partner mit Sitz im Research Triangle Park in North Carolina. Gegründet im Jahr 2014, spezialisiert sich das Unternehmen darauf, mittelständische B2B-Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Umsatzoperationen zu beschleunigen und das Kundenengagement durch den Einsatz von Salesforce-Lösungen zu verbessern. Mit einem Fokus auf Revenue Cloud/CPQ, Sales Cloud und Experience Cloud kombiniert Cloud Giants technische Kompetenz mit Geschäftssinn, um skalierbare und erweiterbare Lösungen zu liefern, die auf die einzigartigen Ziele jedes Kunden zugeschnitten sind. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umsatzoptimierung: Cloud Giants erhöht die Geschwindigkeit der Umsatzoperationen, indem es Verkaufsprozesse optimiert, Reibungen reduziert und den Wert von Geschäften maximiert, während es sich an den Geschäftszielen der Kunden orientiert. - Betriebseffizienz: Das Unternehmen steigert die organisatorische Effizienz durch Automatisierung, Transparenz und reduzierte technische Schulden, was eine nahtlose Zusammenarbeit und Konzentration auf wachstumsfördernde Aktivitäten ermöglicht. - Kundenerfahrung: Cloud Giants bietet personalisierte Käuferreisen, Self-Service-Supportportale und engagierte Communities, um langfristigen Kundenerfolg zu fördern. - Technische Architektur & Change Management: Das Unternehmen entwirft flexible Salesforce-Plattformarchitekturen, die skalierbar und anpassungsfähig an sich entwickelnde Geschäftsbedürfnisse sind, minimiert technische Schulden und verwaltet Veränderungen effizient. Primäre Werte und Lösungen: Cloud Giants adressiert kritische Herausforderungen, denen mittelständische B2B-Organisationen gegenüberstehen, indem es: - Umsatzoperationen beschleunigt: Durch die Optimierung von Verkaufsprozessen und die Reduzierung von Reibungen hilft Cloud Giants den Kunden, schnelleres Umsatzwachstum zu erzielen. - Prozess-Transparenz verbessert: Das Unternehmen bietet klare Sichtbarkeit in den Umsatzlebenszyklus, um sicherzustellen, dass alle Teams informiert und abgestimmt sind. - Geschäftsprozesse vereinfacht: Durch Automatisierung und optimierte Workflows vereinfacht Cloud Giants komplexe Geschäftsprozesse, sodass sich Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können. - Käufererfahrung verbessert: Durch die Schaffung personalisierter und ansprechender Kundenreisen verbessert das Unternehmen die gesamte Käufererfahrung, was zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. Indem es sich auf diese Bereiche konzentriert, befähigt Cloud Giants Organisationen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren, bedeutende KPIs zu erreichen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.