Chat360 ist ein führender Conversational AI Chatbot Builder und eine Multichannel-Konversationsmarketing-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement durch automatisierte und KI-gestützte Interaktionen zu verbessern. Es ermöglicht Unternehmen, mit ihren Kunden über verschiedene digitale Kontaktpunkte wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Websites in Verbindung zu treten und dabei ein nahtloses und einheitliches Erlebnis zu bieten. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter fortschrittliche KI- und Natural Language Processing (NLP)-Fähigkeiten, die bei der Personalisierung von Kundeninteraktionen und der Automatisierung routinemäßiger Aufgaben helfen, wodurch die Arbeitsbelastung menschlicher Agenten reduziert wird. Sie unterstützt auch die mühelose Integration mit CRM-Systemen, Zahlungsgateways, E-Commerce-Plattformen und Analysetools, sodass Unternehmen ihre Abläufe optimieren und Daten zentralisieren können. Darüber hinaus erleichtert Chat360 eine effektive Lead-Generierung über mehrere Kanäle, bietet mehrsprachige Unterstützung für lokalisierte Kundenerlebnisse und verfügt über eine No-Code, benutzerfreundliche Oberfläche, die es nicht-technischen Benutzern ermöglicht, Chatbots einfach bereitzustellen und zu verwalten.