Casebook Preisübersicht

Casebook hat unsere Erwartungen von Anfang an übertroffen. Der Kauf- und Implementierungsprozess verlief reibungslos, mit außergewöhnlicher Unterstützung während des gesamten Prozesses. Seine Dokumentationswerkzeuge und der einfache Datenzugriff waren unglaublich wertvoll – besonders für schnelle Bearbeitungsanforderungen. Casebook hat eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung unseres Community Advocate Program gespielt, und die Plattform hat meinen Arbeitsablauf durch genaue Dokumentation, rechtzeitige Erinnerungen und zuverlässige Compliance-Verfolgung optimiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebooks hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten ist sowohl eine Stärke als auch eine Herausforderung – es bietet große Flexibilität, aber die vielen detaillierten Entscheidungen, die erforderlich sind, um das Programm vollständig auszubauen, können überwältigend wirken. Wir hatten zu Beginn einige Probleme mit der Kalenderintegration, aber das Support-Team war schnell und reaktionsschnell bei der Lösung dieser Probleme. Wir freuen uns auch darauf, dass Casebook die Anforderungen zur Erfüllung der CJIS-Konformität abschließt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook ist ein wahrer Alleskönner für die Verwaltung mehrerer Programme, Verträge und Anforderungen von Geldgebern an einem Ort. Wir nutzen es täglich und verwalten derzeit über 4.000 Kundenakten. Die Integration war unkompliziert, aber es funktioniert am besten, wenn sie von einem engagierten Datenmitarbeiter in Ihrer Agentur geleitet wird, was wir zu der Zeit nicht hatten. Ich mag, dass wir die Dienstleistungen an die Bedürfnisse jedes Zuschusses anpassen können. Die Zusammenführung von Fallnotizen, Dienstleistungen und Dokumenten erleichtert Prüfungen und Überwachungsbesuche erheblich. Rollenbasierter Zugriff hält Kundeninformationen sicher, während das Personal seine Arbeit erledigen kann. Der Kundensupport ist ausgezeichnet, und unsere Customer Success Managerin, Nicole Stabler, war eine wichtige Partnerin, die uns geholfen hat, darüber nachzudenken, wie wir unsere Datensysteme speichern und aufbauen. Ihre Anleitung hat einen echten Unterschied darin gemacht, wie wir unsere Arbeitsabläufe organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht Zeit, um es einzurichten, und man benötigt jemanden, der sich der Verwaltung des Systems und der Durchführung von Updates widmet. Die Daten- und Berichtsfunktionen funktionieren gut für Standardanforderungen, aber das Abrufen komplexerer oder spezialisierter Informationen kann zusätzlichen Aufwand erfordern. Einige Berichte erfordern den Export und die Bearbeitung außerhalb des Systems, um das vollständige Bild zu erhalten. Die Navigation kann auch ein paar zusätzliche Klicks erfordern, wenn man ältere Aufzeichnungen sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.