# Casebook Reviews **Vendor:** Casebook PBC **Category:** [Human Services Software - Software für soziale Dienste](https://www.g2.com/de/categories/human-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About Casebook Entwickelt für die heutigen Führungskräfte im Bereich der sozialen Dienste, befähigt Casebook Non-Profit-Organisationen im Sozialwesen und Regierungsbehörden, alles von der Aufnahme über das Fallmanagement bis hin zur Berichterstattung und mehr zu verwalten, mit intuitiven Werkzeugen, die Arbeitsabläufe optimieren, Echtzeitdaten bereitstellen und bessere Ergebnisse unterstützen. Unsere konfigurierbare Plattform zentralisiert die Nachverfolgung, Berichterstattung und Kommunikation, um Betriebskosten zu senken und die Zusammenarbeit im Team zu stärken. Casebook ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, mehr zu erreichen, mit weniger Komplexität und mehr Einblicken. ## Casebook Reviews ### 1. Echtzeit-, benutzerfreundliches System, das unseren Bedürfnissen entspricht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Family Preservation Program Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, dass es in Echtzeit ist! Ich mag, dass ich Informationen eingeben kann und es benutzerfreundlich ist. Das Personal konnte das System schnell erlernen und es erfüllt unsere aktuellen Bedürfnisse. Ich mag auch, dass es einfach war, es mit dem Team zu implementieren; es gibt immer Kundensupport für uns. Wir nutzen das System täglich, und es macht das Fallmanagement einfach. Dieses System war leicht zu integrieren, da wir zuvor mehrere Tabellenkalkulationen und Dokumente mit vielen doppelten Dateneingaben verwendet haben. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es gibt keine Wiederherstellung für verlorene Daten oder versehentliche Löschung. Ich mag auch die Berichterstattung nicht besonders (Tabellenkalkulationen sind wichtig und könnten verbessert werden). Mehr Funktionen würden dies für unsere Agentur vorteilhaft machen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, unsere Fälle zur Familienerhaltung effektiv und effizienter zu verwalten. Wir können Standards setzen, ohne Daten doppelt einzugeben. ### 2. Hoch konfigurierbar, benötigt verbesserte Einarbeitung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag die Möglichkeit, die Felder in Casebook zu definieren. Das ist enorm, weil es uns erlaubt, es wirklich an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Die dynamischen Seiten und Felder, die durch Ja, Nein, Mehrfachauswahl und Dropdown-Optionen definiert werden können, helfen wirklich, wenn es darum geht, Dinge wie soziale Determinanten der Gesundheit im Auge zu behalten. Es ermöglicht uns auch, Statistiken und Analysen basierend auf dem, was wir über unsere Teilnehmer lernen, durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Das größte, was Casebook verbessern könnte, ist, die Notizabschnitte in Sprache-zu-Text umzuwandeln. Es würde die Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessern, da es viel einfacher wäre, seine Notizen zu sprechen, anstatt sie zu tippen, besonders an einem Computer. Außerdem war die anfängliche Einrichtung mühsam, da die Importfunktion wirklich komplex ist. Wir konnten unsere Daten nicht reibungslos importieren und mussten grundlegende Teilnehmerinformationen manuell eingeben. Selbst ein Jahr später geben wir immer noch feine Details für Fälle ein, die begonnen wurden, bevor wir Casebook eingeführt haben. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook bietet einen zentralen Ort für das Team, um zu arbeiten, und reduziert die Dateneingabe in mehreren Tabellenkalkulationen. Ich mag die Möglichkeit, Felder zu definieren, was es uns ermöglicht, es an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen und bei der Statistik und Analyse basierend auf Teilnehmerdaten zu unterstützen. ### 3. Casebook.... Das ist ein klares Ja für mich! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie H. | DV Shelter Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich schätze das Layout von Casebook wirklich sehr. Ebenso den einfachen und nahtlosen Ablauf beim Eingeben von Informationen. Ich benutze Casebook jeden Tag bei der Arbeit. Einer der besten Teile davon ist der Kundenservice. Ich weiß, wann sie nicht im Büro sind, wie die Betriebszeiten sind, wann sie das System aktualisieren usw. Ich fühle mich wie ein Teil der Casebook-Familie. Ich erhalte regelmäßig E-Mails, die mich zu einem Webinar einladen, wenn eine Änderung oder ein Update vorgenommen wurde. Seit ich vor etwa anderthalb Jahren angefangen habe, Casebook zu nutzen, ist es nur besser geworden. Ich hatte einen holprigen Start, da ich nicht technikaffin bin, aber mit der Hilfe des Kundenservice und durch die Teilnahme an den Webinaren habe ich es geschafft! Ich fühle mich wirklich so sicher in meiner Fähigkeit, Casebook zu navigieren, dass ich jetzt mein Personal und meine Kollegen darin schule. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie reibungslos die Implementierung unseres Wechsels zu Casebook verlaufen ist. Die Integration von Casebook in unser Programm hier bei Pinnacle Community Services war eine unserer besten Entscheidungen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** So sehr ich auch von Casebook schwärme und wie sehr es unserem Programm bei Pinnacle geholfen hat, gibt es ein paar Dinge, die ich gerne ändern würde. Wenn ich ein Personenprofil in Casebook erstelle, können alle anderen in unserem Programm dieses Profil sehen und nutzen, was großartig ist. Aber wenn es darum geht, ein Aufnahmeprofil für dieselbe Person zu erstellen, kann es niemand sonst sehen. Jeder im selben Programm muss sein eigenes Aufnahmeprofil für dieselbe Person erstellen. Ich denke, das verschwendet Zeit, und es sollte optional sein, ob man es privat machen möchte. Der Fall ist privat und meiner Meinung nach ist das genug. Jeder Fall bei der Aufnahme einer Person sollte privat bleiben, aber was die Person und das Aufnahmeprofil betrifft, wäre es viel einfacher und würde viel Zeit sparen, wenn diese für alle Mitarbeiter im selben Programm zugänglich wären. Die Tatsache, dass jeder seinen eigenen Fall erstellen muss und man die Fälle der anderen nicht sehen kann. Obwohl wir also mit denselben Klienten arbeiten und im selben Büro sind, müssen wir unseren eigenen Fall erstellen und können nicht die Fälle der anderen sehen oder hinzufügen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hat alle unsere Informationen an einem Ort zusammengeführt. Jedes Programm innerhalb unseres Unternehmens kann sehen, wer mit wem arbeitet, und das macht die Dinge viel reibungsloser. Unser altes System hatte unsere Fallinformationen überall verstreut und war einfach ein Albtraum zu navigieren. Es stürzte ständig ab, sodass wir tagelang keinen Zugriff hatten. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank für Ihre fantastische 5 von 5 Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Casebook einfach und einladend finden und dass die verknüpften Informationen in den Aufzeichnungen jeder Person gut für Sie funktionieren. Es ist auch großartig zu hören, dass Sie im Vergleich zu Ihrem alten System zuverlässigen Zugang genießen. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie Teil der Casebook-Community sind! ### 4. Zwei Jahre später: Casebook ist ein Wendepunkt für das Kundenmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna H. | Life Coach Administration, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook macht alles – Notizen, Daten, Berichte und mehr. Casebook macht die Datenerfassung und Berichterstattung mühelos – etwas, auf das wir als gemeinnützige Organisation angewiesen sind. Wir können die Vorlagen anpassen, um die Informationen einzubeziehen, die wir sammeln müssen, was bedeutet, dass unsere Klientennotizen und Daten konsistenter sind. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Gelegentlich kann es sich klickintensiv anfühlen. Einige Arbeitsabläufe können erfordern, dass man durch mehrere Bildschirme oder Dropdown-Menüs navigiert, um eine Aufgabe abzuschließen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook löst das Problem verstreuter, inkonsistenter Kundendaten, indem es eine benutzerfreundliche All-in-One-Plattform für das Fallmanagement bereitstellt. Es ermöglicht unserem Team, Notizen, Ziele und Fortschritte für jeden Life-Coaching-Klienten einfach zu sammeln, zu organisieren und zu berichten. Dies hat uns Zeit gespart, die Genauigkeit der Dokumentation verbessert und es erleichtert, Ergebnisse zu verfolgen und Updates mit Unterstützern der Non-Profit-Organisation zu teilen – alles an einem Ort. ### 5. Eine erstaunlich organisierte Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adri M. | Peer Mentor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook war ein unglaubliches Werkzeug für unsere Organisation, das täglich genutzt wird. Casebook hilft uns, organisiert zu bleiben und die Jugend in unserer Gemeinschaft effektiv zu unterstützen. Unser Personal kann problemlos auf frühere Besprechungsnotizen zugreifen, um sicherzustellen, dass jede junge Person in unserem Programm die Ressourcen und Unterstützung erhält, die sie benötigt. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Die Benutzeroberfläche kann gelegentlich langsam oder etwas schwierig zu navigieren sein, aber das Casebook-Team ist reaktionsschnell und schätzt unser Feedback wirklich. Sie nehmen unsere Vorschläge und Bedenken ernst und sind bestrebt, die Plattform zu verbessern. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hilft unserer Organisation, alle Meetings, Anreize und Belohnungen im Blick zu behalten, die unsere jungen Erwachsenen erhalten haben oder für die sie in Frage kommen. Es hält unser Personal organisiert, wenn es mit jedem Einzelnen arbeitet, und hilft uns gleichzeitig, effizienter als Team zu arbeiten. ### 6. Ein Allzwecksystem, das uns organisiert und konform hält. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook ist ein wahrer Alleskönner für die Verwaltung mehrerer Programme, Verträge und Anforderungen von Geldgebern an einem Ort. Wir nutzen es täglich und verwalten derzeit über 4.000 Kundenakten. Die Integration war unkompliziert, aber es funktioniert am besten, wenn sie von einem engagierten Datenmitarbeiter in Ihrer Agentur geleitet wird, was wir zu der Zeit nicht hatten. Ich mag, dass wir die Dienstleistungen an die Bedürfnisse jedes Zuschusses anpassen können. Die Zusammenführung von Fallnotizen, Dienstleistungen und Dokumenten erleichtert Prüfungen und Überwachungsbesuche erheblich. Rollenbasierter Zugriff hält Kundeninformationen sicher, während das Personal seine Arbeit erledigen kann. Der Kundensupport ist ausgezeichnet, und unsere Customer Success Managerin, Nicole Stabler, war eine wichtige Partnerin, die uns geholfen hat, darüber nachzudenken, wie wir unsere Datensysteme speichern und aufbauen. Ihre Anleitung hat einen echten Unterschied darin gemacht, wie wir unsere Arbeitsabläufe organisieren. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es braucht Zeit, um es einzurichten, und man benötigt jemanden, der sich der Verwaltung des Systems und der Durchführung von Updates widmet. Die Daten- und Berichtsfunktionen funktionieren gut für Standardanforderungen, aber das Abrufen komplexerer oder spezialisierter Informationen kann zusätzlichen Aufwand erfordern. Einige Berichte erfordern den Export und die Bearbeitung außerhalb des Systems, um das vollständige Bild zu erhalten. Die Navigation kann auch ein paar zusätzliche Klicks erfordern, wenn man ältere Aufzeichnungen sucht. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hat uns einen zentralen Ort gegeben, um alle Kundeninformationen über mehrere Programme und Verträge hinweg zu verfolgen. Früher waren die Daten in verschiedenen Tabellen und Systemen verteilt, was es schwierig machte, einen klaren Überblick über Dienstleistungen und Ergebnisse zu bekommen. Jetzt, mit über 4.000 Kundenakten auf einer Plattform, können wir die Geschichte, Dienstleistungen und Fortschritte eines Kunden auf einen Blick sehen. Es hat uns geholfen, die tatsächlichen Kosten pro Kunde zu erkennen und es ermöglicht, datenbasierte Entscheidungen für unsere Agentur zu treffen, was in der aktuellen Non-Profit-Landschaft entscheidend für die Nachhaltigkeit ist. Es hat auch unsere Einhaltung der Anforderungen der Geldgeber verbessert, die Zeit für die Suche nach Dateien reduziert und Prüfungen und Überwachungsbesuche reibungsloser gemacht. ### 7. Erwartungen übertroffen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook hat unsere Erwartungen von Anfang an übertroffen. Der Kauf- und Implementierungsprozess verlief reibungslos, mit außergewöhnlicher Unterstützung während des gesamten Prozesses. Seine Dokumentationswerkzeuge und der einfache Datenzugriff waren unglaublich wertvoll – besonders für schnelle Bearbeitungsanforderungen. Casebook hat eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung unseres Community Advocate Program gespielt, und die Plattform hat meinen Arbeitsablauf durch genaue Dokumentation, rechtzeitige Erinnerungen und zuverlässige Compliance-Verfolgung optimiert. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Casebooks hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten ist sowohl eine Stärke als auch eine Herausforderung – es bietet große Flexibilität, aber die vielen detaillierten Entscheidungen, die erforderlich sind, um das Programm vollständig auszubauen, können überwältigend wirken. Wir hatten zu Beginn einige Probleme mit der Kalenderintegration, aber das Support-Team war schnell und reaktionsschnell bei der Lösung dieser Probleme. Wir freuen uns auch darauf, dass Casebook die Anforderungen zur Erfüllung der CJIS-Konformität abschließt. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform verbessert meine Arbeit, indem sie das Fallmanagement vereinfacht – sie sorgt für eine genaue Dokumentation, rechtzeitige Aufgaben-Erinnerungen und effektives Daten-Tracking und Reporting. ### 8. Casebook ist eine gute Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook-Angebote, Notizen, Kundendaten, Berichterstattung usw. Es ist eine sehr gute Plattform für meine Organisation. Ich bin sehr dankbar für diese wertvolle Unterstützung, die meine Organisation Tag für Tag auf ein höheres Niveau bringt. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es gibt kein Problem mit Casebook, falls Schwierigkeiten auftreten, hilft uns das Casebook-Team. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hilft meinem Team, eine hohe Leistung aufrechtzuerhalten und Belohnungen sowie Prämiengelder zu erreichen. Und um unsere Organisation an der Spitze zu halten. ### 9. Sehr empfohlen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Das intuitive Design und die robusten Berichtsfunktionen von Casebook machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug in unseren Bemühungen, Jugendliche im Justizsystem zu unterstützen und zu rehabilitieren. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es gibt so viele Informationen gesammelt, es braucht nur Zeit, um sie im Alltag nützlich zu machen. Die Berichtsplattform ist jedoch einfach zu verstehen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Casebook-Datenmanagementsystem hat sich als ein unschätzbares Werkzeug für unsere Organisation erwiesen, insbesondere bei der Bereitstellung von Fallmanagementdiensten für Jugendliche im Jugendjustizsystem. Seine benutzerfreundliche Oberfläche stellt sicher, dass Benutzer aller technischen Hintergründe die Anwendung mühelos navigieren können, was eine effiziente Dokumentation von Fällen erleichtert – ein entscheidender Aspekt unserer Arbeit. ### 10. Casebook macht die Arbeit meines Personals einfacher! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy B. | Housing Program Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Das Beste an Casebook ist, dass wir alles griffbereit haben. Es ist so einfach, eine weitere Fallnotiz hinzuzufügen und alles zu bearbeiten. Es ist auch sehr anpassbar, je nach Ihrer Organisation. Die Berichtsfunktionen haben meine monatlichen und vierteljährlichen Aufgaben viel schneller gemacht. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Wenn ich etwas auswählen müsste, gibt es ein paar Stellen, an denen es sich redundant anfühlt, was das Eingeben von Daten betrifft. Aber das ist wirklich nicht so schlimm. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es machte es meinem Personal leichter, detaillierte Notizen über ihre Interaktionen mit Kunden zu schreiben! ### 11. Ist eine gute Wahl für kleine und mittlere Organisationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Sie können fast alles anpassen, um es besser an spezifische Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ja, Sie können viele Dinge anpassen, aber manchmal müssen Sie lernen, bevor Sie die Plattform beherrschen können. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Daten organisieren, sensible Daten sicher halten und Arbeitsabläufe ordnungsgemäß laufen lassen, den Überweisungsprozess wirklich einfacher machen und Aufzeichnungen über jede Interaktion führen. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns, dass die Anpassungsfähigkeiten von Casebook Ihrer Organisation helfen, Daten zu organisieren, sensible Informationen zu sichern und Ihre Überweisungsprozesse zu optimieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Onboarding-Ressourcen zu verbessern und die Plattform intuitiver zu gestalten, während wir die Flexibilität beibehalten, die unsere Nutzer schätzen. ### 12. Überprüfen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Was mir an Casebook am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, alles zu navigieren. Ich mag, dass jeder Abschnitt es ermöglicht, ihn nach den eigenen Vorlieben anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich mag es nicht, dass ich zwar vieles an meine Bedürfnisse anpassen kann, es aber immer noch bestimmte Einschränkungen und Änderungen gibt, die ich nicht ändern kann. Ich finde auch, dass der Berichtsteil etwas verwirrend und schwer zu handhaben ist. Ich muss ständig den Helpdesk kontaktieren, um zu sehen, ob sie mir bei der Erstellung meiner Berichte helfen können. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, dass Casebook ständig versucht, seine Software mit neuen Funktionen zu aktualisieren, und es ermöglicht meiner Organisation, mehr Daten in einer Software zu speichern, anstatt mehrere Datenbanken zu haben. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie Casebook 4 von 5 Punkten gegeben haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Navigation einfach finden und die Anpassungsoptionen schätzen. Wir gestalten unsere Plattform so intuitiv wie möglich, daher bedeutet Ihr Feedback viel. Ihre Einblicke sind für unser Team sehr hilfreich. ### 13. Casebook ist benutzerfreundlich und relativ einfach zu navigieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tayler M. | Direct Support Professional, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, dass jeder Fall getrennt ist und es schwierig ist, die Kunden zu verwechseln. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich denke, es wäre gut, die ungelesenen Notizen für das Personal verfügbar zu haben, damit jede Person die Aktivitäten jedes Tages durchgehen kann. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir profitieren davon, einen Ort zu haben, an dem wir alle unsere Kundeninformationen sicher aufbewahren können. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Casebook mit 4 von 5 bewertet haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Plattform benutzerfreundlich finden und dass sie hilft, Fälle gut zu organisieren. Die Unterscheidung und Sicherheit von Kundeninformationen ist eine unserer obersten Prioritäten. ### 14. Fallbuch, Überprüfung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, Dokumente hochzuladen und dass man Notizen bearbeiten kann, ohne das ursprüngliche Datum der Notizen zu ändern. Es ist benutzerfreundlicher als andere Programme, die ich verwendet habe. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich mag es nicht, dass jeder deine Notizen bearbeiten kann. Ich mag es nicht, dass man Notizen nicht in verschiedene Dateien wie Gerichtsnotizen, Koordinationsnotizen usw. trennen kann. Dasselbe Problem besteht bei hochgeladenen Dokumenten, die oft schwer zu finden sind, da man Hunderte durchgehen muss, um eines zu finden. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab einige Probleme beim Hochladen des Dokuments, und das Fallbuch hat es innerhalb weniger Stunden behoben. Das Fallbuch macht die Dokumentation zentraler und hat die Produktivität und Pünktlichkeit erhöht. Es ist jedoch immer noch notwendig, Dokumente unter Überschriften wie Rechnungen, Gericht, Persönliches trennen zu können. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Casebook Ihnen geholfen hat, Ihre Daten zu zentralisieren, um Ihnen zu ermöglichen, mehr mit Ihrer Zeit zu erreichen und die Ergebnisse für Ihre Kunden zu optimieren! ### 15. Einen langen Weg zurückgelegt, aber noch Raum zum Wachsen. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich schätze die Startseite und ihre Einfachheit. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Casebook verfolgt es nicht so, wie wir es brauchen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Allgemeinen ist Casebook in der Lage, die Informationen zu speichern, die wir benötigen. **Official Response from Nicole Reece:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen und die Fortschritte, die wir gemacht haben, anzuerkennen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Einfachheit der Startseite schätzen und dass Casebook in der Lage ist, die Informationen zu speichern, die Sie benötigen. Ihr Feedback ist unglaublich wertvoll, und wir sind bestrebt, das Produkt weiterzuentwickeln, um Ihnen und anderen besser zu dienen. ### 16. Zugänglich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** bianca c. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** wie es mit meiner E-Mail verknüpft ist und ich Updates zu allem erhalten kann, was ich brauche **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** wie es nicht rückdatiert und zeigt, wann die Notiz erstellt wurde im Vergleich zu wann es passiert ist. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es generiert keine ID-Nummer von selbst, die wir für unsere Kunden verwenden können. **Official Response from Nicole Reece:** > Bianca, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns, dass unsere E-Mail-Integrationsfunktion Ihnen hilft, Effizienz zu finden, indem E-Mails automatisch als Notizen in Ihren Fällen markiert werden! Nochmals vielen Dank, dass Sie Kunde sind! ### 17. Casebook hat nicht nur eine großartige Plattform, sondern auch das beste Personal! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darcy R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Berichterstattung ist so wunderbar! Auch die Möglichkeit, die Organisationen zu sehen, auf die wir verwiesen haben, und wie oft, was für unsere Kunden funktioniert hat und was nicht, und wie viele Personen wir tatsächlich gleichzeitig bedienen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich habe keinen Nachteil bei Casebook gefunden. Es ist benutzerfreundlich, alle helfen mir innerhalb von Minuten, und alle meine Fragen werden beantwortet! Das Team bei Casebook ist so freundlich und hilfsbereit. Ich liebe diese Plattform! **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bisher hatten wir keine Probleme. Alle Fragen, die ich habe, werden innerhalb von Minuten gelöst und beantwortet! Ich kann nicht sagen, wie sehr Casebook das Fallmanagement von Kunden so einfach und benutzerfreundlich gemacht hat! **Official Response from Nicole Reece:** > Darcy, wir können Ihnen nicht genug für die positive Rückmeldung danken! Kunden wie Sie sind der Grund, warum wir tun, was wir tun. ### 18. Benutzerbewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Was ich am hilfreichsten finde, ist die Möglichkeit, sich leicht mit anderen Organisationen zu verbinden und zu kommunizieren, die dieselben Personen unterstützen wie wir. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es gibt ein paar Funktionen, die mir nicht gefallen, und das sind: Wenn Sie und eine andere Organisation (Casebook-Benutzer) dieselbe Person unterstützen, müssen Sie beide einen Fall für diese Person erstellen, anstatt dass diese Person im System suchbar ist. Wenn Sie einen Anbieter hinzufügen, müssen sie sich, nachdem Sie den Link gesendet haben, selbst als Anbieter registrieren. Ich denke, dass die meisten Organisationen zu beschäftigt sind, um sich für das System registrieren zu müssen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook löst all unsere Berichtsprobleme und Herausforderungen. Ein System zu haben, das die Daten auf verschiedene Weise berechnet, ist ein großartiges Werkzeug, das unserer Organisation den Vorteil verschafft, mehr Finanzierung zu erhalten, da wir die benötigten Daten produzieren können, um zu zeigen, wem wir dienen. ### 19. Liebe die großartigen Dinge, die ich auf Casebook tun kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zowie P. | Data Reporter/ Office Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich genieße die Berichte, die ich aus Casebook extrahieren kann. Unser Prozess hat sich verschlankt und ist mit der Hilfe von Casebook organisierter geworden. Wenn die Fallmanager die richtigen Informationen eingeben, ziehe ich diese heraus und erstelle einen Bericht. Es ist fantastisch. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich mag nichts nicht. Casebook ist einfach zu bedienen und benutzerfreundlich für neue Nutzer. Ihre informativen Artikel und Zoom-Schulungen helfen mir wirklich, alles über Casebook zu lernen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook löst das schreckliche Ablagesystem komplexer Papierakten. Ich genieße die große Bandbreite an Informationen, die ich virtuell auf eine Person übertragen kann. Ich kann dies von einem Computer und einem mobilen Gerät aus tun. Es ist großartig! **Official Response from Isabella Carroll:** > Hallo Zowie - Vielen Dank, dass du deine Gedanken über Casebook geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass das Berichten gut für dich läuft. ### 20. Polizeisozialarbeit Überprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Fähigkeit, die Vorlagen anzupassen, um Daten für einzelne Agenturen mit mehreren Kunden optimal zu erfassen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Das Einzige, was mir im Moment nicht gefällt, ist die Tatsache, dass man keine Liste von Kontakten haben kann, ohne dass sie an einen Bericht angehängt sind... zum Beispiel ein Adressbuch mit allen Informationen zu jedem einzelnen Kunden. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, Daten für die Bewohner, denen ich in meiner Gemeinschaft und Zuständigkeit diene, besser zu sammeln. Es ermöglicht mir auch, organisierter und fokussierter zu sein, indem ich alle Details in einem System für alle Einzelpersonen und Familien, denen ich diene, zusammenfasse. **Official Response from Nicole Reece:** > Alle von uns bei Casebook schätzen es wirklich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine großartige Bewertung wie diese zu schreiben. Wir hören auf Kunden wie Sie, um Funktionen wie diese zu ermöglichen und unser Produkt für alle unsere Kunden zu verbessern. ### 21. Insgesamt ist es schlechter als Mission Tracker.io für meine Aufgaben. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas V. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** -Die mobile Version funktioniert ziemlich reibungslos auf meinem Smartphone. -Suchen finden auch ähnliche Ergebnisse. Das hilft sehr, wenn ich die korrekte Schreibweise des Namens eines Kunden nicht kenne. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** - Die Erstellung eines Kundenprofils dauert zu lange, da es zu viele Schritte erfordert, wie z.B. den Namen eines Kunden mehrmals einzugeben. - Trennung des Falls eines Kunden und seines anderen Profils (das die Zusammenfassung, Identität usw. enthält). Es ist einfach unpraktisch zu verwenden, da ich ständig zwischen beiden wechseln muss. - Listen mit Kundennamen in cb Reporting sind nicht nach Kundennamen durchsuchbar. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Erstellen neuer Profile für Kunden - Aufzeichnen von Notizen über Kunden oder ihre Korrekturmaßnahmen (wie Nichteinhaltung, Drogenkonsum, Diebstahl, Gewalt usw.) - Verwalten nummerierter Lagerbehälter für Kunden **Official Response from Nicole Reece:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback mitzuteilen. Ich freue mich, dass Casebook bei einigen Ihrer täglichen Aufgaben hilft und dass Sie Informationen leicht finden und darauf zugreifen können, egal wo Sie sich befinden. Wir werden Ihr Feedback mit der Produktentwicklung teilen. ### 22. Casebook ist das Beste. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daphine J. | Founder/CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich habe unsere Daten nicht vollständig eingegeben, aber bisher ist es das Beste. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich habe nichts, was ich nicht mag! Casebook ist das Beste. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn wir ein Problem haben, hat Casebook den besten Kundenservice. ### 23. Casebook ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu lernen und zu verwenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole A. | Coordinator Victims Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag am meisten, dass Casebook eine Online-Datenbank ist, sodass man Informationen von überall eingeben kann. Dies ist sehr praktisch für Vorgesetzte, um Statistiken zu Fällen abrufen zu können. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Die mehreren Fenster, zum Beispiel beim Hinzufügen eines Falls, muss ich die beteiligte Person hinzufügen, es ist ein ganz anderes Fenster, um eine neue Person zu erstellen. Es wäre schön, wenn ich die neue Person gleichzeitig hinzufügen könnte, eine Seite mit Informationen eingeben und fertig sein. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die beste Sache ist, dass Casebook mir STUNDEN an Zeit spart, die ich sonst mit der Eingabe von Informationen in EXCEL und der Erstellung von Formeln zur Ermittlung von Statistiken verbringen würde. Mit Casebook gebe ich die Statistiken ein und kann die Informationen abrufen. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Casebook benutzerfreundlich und praktisch finden, um von überall auf Informationen zuzugreifen. Wir werden weiterhin auf Rückmeldungen wie Ihre hören, um unser Produkt in die richtige Richtung zu lenken und Benutzer wie Sie zu unterstützen! ### 24. Fallbuchüberprüfung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie T. | Financial Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook ist großartig, um Kunden miteinander zu verknüpfen und Kundennotizen hinzuzufügen. Im Vergleich zur letzten Datenbank, die unsere Agentur verwendet hat, ist die Fähigkeit des Notizbereichs viel besser. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich arbeite für eine gemeinnützige Agentur und aufgrund von Fördermitteln müssen wir in der Lage sein, sehr spezifische Berichte zu erstellen, was seit dem Wechsel zu Casebook schwieriger geworden ist, da die Berichte im System nicht unbedingt für das eingerichtet sind, was wir für unsere Arbeit benötigen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hilft unserem Personal, die Dokumentation unterwegs abzuschließen, da die Datenbank überall verfügbar ist, solange eine Internetverbindung besteht. Dies hat dem Personal geholfen, die Dokumentation sofort oder bei der Arbeit aus der Ferne zu erledigen. **Official Response from Brian Johnson:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir haben eine Video-Trainingsbibliothek sowie ein Zertifizierungsprogramm erstellt, das für Benutzer von Casebook kostenlos ist. Es kann auf Abruf zugegriffen werden, sodass Sie trainieren können, wann es für Sie bequem ist. Ich füge die Website bei. Wenn Sie stattdessen mit einem unserer Experten zusammenarbeiten möchten, bieten wir verschiedene Schulungsoptionen an und würden diese gerne mit Ihnen besprechen. Bitte lassen Sie es Ihren Customer Success Manager wissen oder senden Sie ein Helpdesk-Ticket von innerhalb von Casebook und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Danke, dass Sie Kunde sind! ### 25. Viele Optionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, dass ich alle Beteiligungen, die ich mit Einzelpersonen hatte, an einem Ort einsehen kann und auf jede Interaktion klicken und die Notizen sehen kann. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Wenn Sie eine neue Person hinzufügen, wenn der Name nicht erkannt wird, müssen Sie ihn hinzufügen und den Namen erneut eingeben, anstatt dass er automatisch für Sie eingegeben wird. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hält meine Informationen organisiert und an einem Ort, der für mich leicht zugänglich ist, wenn ich sie in kurzer Zeit benötige. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Casebook Ihnen hilft, alle Ihre Beteiligungen mit Einzelpersonen an einem Ort zu verwalten. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen! ### 26. Casebook hat sowohl eine wunderbare Datenbank als auch Unterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill H. | Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Sammeln von Daten für unsere Zuschussberichte schneller und genauer. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Wie bei jedem neuen System dauerte es eine Weile, alles herauszufinden, die Unterstützung und schnellen Antworten vom Support brachten es jedoch schnell voran. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hinzufügen weiterer Datensätze zur Berichterstattung hat unsere Datenerfassung wirklich unterstützt. **Official Response from Brian Johnson:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu hören, wie unsere Kunden Casebook nutzen, um die Genauigkeit und Effizienz zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie ein Kunde sind! ### 27. Flexible, einfach zu bedienende Plattform im Bereich der sozialen Dienstleistungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Individuelle & Familien-Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook war einfach für unsere Firma anzupassen und zu starten. Die häufigen Updates, die browserbasierte Zugänglichkeit auf mobilen und Desktop-Geräten, die Anpassungsfähigkeit und die native Integration von ausfüllbaren PDF-Formularen helfen Casebook, sich abzuheben. Einmal implementiert, ist es leicht zugänglich, einfach zu bedienen und effektiv. Die Module sind gut organisiert und ermöglichen es uns, den Zugriff nur auf die Daten zu beschränken, die jeder Benutzer für seine Arbeit benötigt. Eine SaaS-Plattform sollte immer den Stress reduzieren und die Effizienz einer Organisation steigern, und Casebook hat uns geholfen, beides zu erreichen. Casebook bietet MFA und Source-IP-Pinning als zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Ihr Support-Team ist angemessen reaktionsschnell und kommuniziert gut. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Casebook kann die Löschung abgelaufener/alter geschlossener Fälle basierend auf festgelegten Parametern (zum Zeitpunkt des Schreibens) nicht automatisieren und muss daher manuell durchgeführt werden. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook bietet uns eine Möglichkeit, unsere Fall-/Kundeninformationen sicher und organisiert zu dokumentieren und zu speichern, sodass sie für unser Personal überall und auf jedem Gerät oder Betriebssystem leicht zugänglich sind. Es ermöglicht uns, Trends bei unseren Kunden jedes Jahr mit umfassenden, anpassbaren Berichten zu verfolgen, sodass wir fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wie wir sie am besten bedienen. Dies hilft uns sicherzustellen, dass wir alle geltenden Datenschutz-/Sicherheitsgesetze einhalten und ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen sicher und mühelos in einer organisierten, papierlosen Weise bereitzustellen. ### 28. Sehr nützlich; jedoch zu viele standardisierte Informationen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Großartiger Ort, um vertrauliche Notizen für Einzelpersonen zu speichern. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich möchte die Notizen anders betiteln und ich würde es vorziehen, wenn sie mehr auf relevante demografische Informationen für jedes spezielle Programm personalisiert werden könnten. Wenn mehr leere Felder einfachen Text anstelle von Dropdown-Menüs erlauben würden, könnte ich mehr Informationen im Fallbuch einfügen. Ich kann nicht auflisten, wohin sie zur Behandlung gegangen sind, weil ich nicht für alles Dropdown-Menüs machen werde. Mehr leere Textfelder wären wünschenswert. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vertraulichkeit, Aufbewahrung von Unterlagen **Official Response from Nicole Reece:** > Danke, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Ihr Feedback wird wertvoll sein, während wir Casebook weiter verbessern. ### 29. Es ist ein großartiges Fallmanagementsystem, aber es kann verwirrend sein, sich in den verschiedenen Bereichen zurechtzufinden. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa B. | Program coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Fähigkeit, die von uns bereitgestellten Dienstleistungen zu organisieren und zu trennen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Manchmal synchronisiert es nicht mit meiner E-Mail. Es ist einfach, Meetings zu erstellen, aber ich kann sie nicht sehen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einige unserer Probleme haben keine sofortige Antwort, was es schwierig macht, unser Programm am Laufen zu halten. Ich wünschte, die Antworten wären schneller, damit ich meinen Arbeitsablauf aufrechterhalten könnte. **Official Response from Nicole Reece:** > Es tut mir wirklich leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns ständig, das Erlebnis für alle Nutzer zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. ### 30. Datenbank ist intuitiv und einfach zu navigieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Fähigkeit, Daten zu sammeln und Berichte zu erstellen **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Die Einschränkungen bei der Erstellung von Gruppennotizen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können mehr Daten erfassen als unsere vorherige Datenbank, was es uns ermöglicht, Dienstleistungen und Ergebnisse zu verfolgen. **Official Response from Nicole Reece:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Casebook. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Plattform als intuitiv empfinden und dass sie es Ihnen ermöglicht, Daten effektiv zu sammeln und Berichte zu erstellen. Wir schätzen auch Ihre Anregungen, während wir daran arbeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern. ### 31. Fallbuchbewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook ist sehr leicht zugänglich und einfach zu bedienen. Überhaupt nicht schwer zu verstehen, selbst für Erstbenutzer. Eines der besten Dinge ist, dass andere im Fallbestand helfen können. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Zurzeit habe ich keine Nachteile bei der Nutzung von Casebook. Es gibt immer eine Lösung, wenn die eingegebenen Informationen für das Programm ausreichend sind. Keine Verbesserung nötig. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es geht darum, CPS-Fälle zu verwalten und Müttern Hilfe und Ressourcen zu bieten. Der Vorteil ist die Organisation. Ich bin sehr produktiv. Erhöhte Leistung. **Official Response from Nicole Reece:** > Es ist schön zu hören, wenn wir Ihnen helfen können, etwas zusätzliche Zeit zu gewinnen, die Kontrolle über Ihre Arbeitsbelastung zu behalten und mit Ihren Teams zusammenzuarbeiten, um die Ergebnisse für die Menschen, denen Sie dienen, zu verbessern. ### 32. Benutzerfreundliche Fallmanagement-Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | District Social Worker & Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Das Hilfreichste an Casebook ist die Benutzerfreundlichkeit und Navigation. Notizen zu erstellen und Termine zu verfolgen war noch nie etwas, das Fachleute gerne tun, aber diese Software macht es so einfach wie möglich. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Der Importprozess zur Übertragung unserer Studenten in das System war etwas schwierig, aber sobald er abgeschlossen war, lohnte es sich, die Studenten automatisch im Fall zu haben. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Fällen, Dienstleistungen und Bereitstellung der monatlichen Daten für Vorgesetzte und Förderanforderungen. ### 33. Eine großartige Software, die flexibel ist, sodass sie spezielle Dienstleistungen und Ziele berücksichtigen kann. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Clinical Coordinator/Social Worker, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Nur die Fähigkeit, die Software ständig zu ändern, um den Bedürfnissen der Organisation gerecht zu werden. Wenn wir unsere Struktur ändern, können wir auch Casebook ändern. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich denke, etwas mehr Flexibilität im Personenprofil wäre hilfreich. Selbst bei dynamischen Seiten gibt es keine Bearbeitung der anfänglichen Informationsfelder. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich glaube, sie fügen weiterhin Funktionen hinzu, die den Bedürfnissen der Organisationen entsprechen, mit denen sie zusammenarbeiten. Die Hinzufügung der Anwesenheitsverfolgung war großartig. **Official Response from Brian Johnson:** > Danke für Ihre Bewertung. Wir sind begeistert, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und freuen uns darauf, Casebook gemeinsam kontinuierlich zu verbessern. Rückmeldungen wie diese helfen! ### 34. Casebook ist eine frustrierende Erfahrung. Es ist nicht gut durchdacht. Es fühlt sich an, als wäre es noch in der Beta-Phase. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Verknüpfung des Dienstes ist in Ordnung. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Sie können keine demografischen Daten über Ihre Kunden erfassen, CB gibt Ihnen eine Demo über alle Personen in CB. CB-Berichte sind spielerisch, ohne gutes Feedback zu geben. CB Engage und CB Intake sind sinnlos. Sie kommunizieren nicht miteinander. Völlig verwirrend. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anwesenheit. Aber das Erstellen des Anwesenheitsberichts ist nutzlos. **Official Response from Nicole Reece:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie uns dieses Feedback gegeben haben. Wir nutzen Eingaben wie Ihre, um das Produkt für alle unsere Kunden zu verbessern. ### 35. Fallbuch Überprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Individuelle & Familien-Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, wie man Personen und Informationen über sie hinzufügen kann, sodass es einfach ist, auf ihre persönlichen Informationen zuzugreifen. Alles ist an einem Ort und leicht zu finden, wenn man es eilig hat. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, benachrichtigt zu werden, wenn der Führerschein, die Versicherung usw. ablaufen. Anstatt nur den Aufgabenbereich. Es scheint auch leicht zu sein, Dinge zu löschen. Ich wünschte, es gäbe eine Rückgängig-Taste. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht alles organisiert und leicht zu finden. Wir verwenden es für viele, viele Dinge. Es hält all unsere Unterlagen organisiert und bereit zum Zugriff, wenn nötig. Wir bewahren alles an einem Ort auf. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Casebook als organisiert und leicht zugänglich empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback! Danke, dass Sie Kunde sind! ### 36. Sehr benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robyn W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** in der Lage zu sein, unser Intake-Formular von unserer Website direkt in die Erstellung eines Intakes zu integrieren und dann in der Lage zu sein, von dort aus einen Fall zu erstellen **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es scheint viele sich wiederholende Schritte beim Einrichten zu geben. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfacherer Ablauf für die Verfolgung von Kunden vom Intake über den Fall bis zum Abschluss und für die Verfolgung von Event-Kunden. **Official Response from Nicole Reece:** > Es ist großartig zu hören, dass die Integration Ihrer Website mit Casebook Zeit spart! ### 37. Einfach zu navigierendes Fallmanagementsystem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim N. | Program Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag die Struktur, die es bietet. Als Administrator ist es einfach, Fälle zu erstellen und Mitarbeitern zuzuweisen. Es ist am vorteilhaftesten für die Fallnotierung, was unser Hauptziel bei der Nutzung von Casebook war. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich würde vorschlagen, ihr Support-Team für Menschen zu nutzen, die nicht so "technikaffin" sind wie andere. Einige der verschiedenen Portale können etwas verwirrend sein. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich glaube, sie arbeiten ständig an ihrem Formularprozess; was für unser Programm am vorteilhaftesten wäre, ist, wenn die Umwandlung einfach wäre, insbesondere wenn Google-Formulare auf ihre Plattform umgewandelt werden. ### 38. Fallbuch-Rezension **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dani G. | Case Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich mag, dass Casebook einfachen Zugriff auf Ihren Fallbestand ermöglicht. Es ist schön, dass es einfach ist, einen Klienten zu übertragen, und dass es jedem einfachen Zugriff darauf gibt, zu sehen, zu wem der Klient gehört. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Ich wünschte, wir müssten kein individuelles Personenprofil erstellen, anstatt sowohl eine Fallakte als auch eine Personenakte erstellen zu müssen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem, keine Kundenhistorie zu haben, es ist schön, dass wir in der Lage sind, mehr Informationen über den Kunden zu vervollständigen, um auf deren Informationen aufzubauen. **Official Response from Nicole Reece:** > Hallo Dani - Vielen Dank, dass du deine Bewertung geteilt hast. Wir haben Casebook entwickelt, um die visuelle Nachverfolgung der Kundenhistorie im Laufe der Zeit zu ermöglichen, um deine Wirksamkeit zu demonstrieren. Wir freuen uns sehr zu hören, dass es für dich einen Unterschied macht. ### 39. Einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna R. | Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Fallmanagement ist einfach zu bedienen und spart mir viel Zeit. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es ist teuer, was meiner Organisation nicht hilft, außerdem hat es einige Funktionen, die ich nicht vollständig verstehe. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe einen sicheren Ort, um alle meine Kundenakten aufzubewahren. **Official Response from Isabella Carroll:** > Hallo Brianna - Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen! Ich freue mich sehr zu hören, dass Casebook deiner Organisation Zeit spart - das ist etwas, worauf wir hinarbeiten. Hast du die Gelegenheit gehabt, an einer unserer Live-Schulungen teilzunehmen? Diese wären eine großartige Möglichkeit, schnell alle unsere Funktionen kennenzulernen. Wenn du interessiert bist, kontaktiere suuprt@casebook.net und wir können dich registrieren. ### 40. Ich habe alle Funktionen von Casebook geliebt, da es sehr benutzerfreundlich und hilfreich ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich liebe es, dass die Website einfach zu bedienen und übersichtlich ist. Alle Registerkarten sind leicht zu finden und helfen mir, organisiert zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es wäre schön, die Fälle nach dem ältesten bis zum neuesten oder alphabetisch zu sortieren. Es wäre schön, wenn jeder Benutzer diese Filter als seine Präferenz einstellen könnte. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Casebook hat unser Team Excel verwendet, was es schwierig machte, alle Dateien und Kollegen im Blick zu behalten. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Casebook für Sie und Ihr Team hilfreich war. Ihr Vorschlag zur Sortierung von Fällen ist wertvoll, und wir werden Möglichkeiten erkunden, ihn in unser System zu integrieren. ### 41. Großartig! Sehr selbsterklärend und sehr einfach zu navigieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoselin E. | Bilingual Community Impact Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Hilft sehr dabei, unsere Fälle organisiert zu halten und keine Excel-Tabellen verwenden zu müssen, um mit den Kundeninformationen Schritt zu halten. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Im Moment war alles großartig. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Moment nichts. Aber alle neuen Updates sind großartig. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Casebook Ihnen hilft, Ihre Fälle zu organisieren und es einfacher macht, Kundeninformationen zu verwalten. Vielen Dank für das positive Feedback! ### 42. Wir haben eine großartige Erfahrung mit dem Personal gemacht! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Der Kundenservice ist großartig! Sie antworten sehr schnell auf E-Mails und helfen am Helpdesk. Wir schätzen auch, dass sie sich mit uns getroffen haben, um herauszufinden, welche weiteren Funktionen für unsere Organisation hilfreich wären. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Wir wissen immer noch nicht, wie wir alle Optionen, Berichte und anderen Funktionen nutzen können. Wir hätten bei der Anmeldung ein umfangreicheres Training absolvieren müssen, aber ich glaube, das war der Fehler unseres Unternehmens, da wir mitten in einem großen Personalwechsel waren. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook hat es uns ermöglicht, Reise-, Fallmanagement- und Unterrichtsstunden zu protokollieren. Dies hat das Problem gelöst, unseren Förderorganisationen Informationen bereitzustellen. ### 43. Fallbuch für Jugend- und Familiendienste **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Die Kosten sind erschwinglich und das Support-Team berücksichtigt eindeutig unser Feedback. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Schulung/Unterstützung bei der Erstellung von Formularen, Änderung von Begriffen, um unsere Sprache anzupassen, und Optimierung der Aufnahme basierend auf unserer Abteilung war eine Herausforderung. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenaufnahme, Fallmanagement, Berichtserstellung, Arbeitsabläufe **Official Response from Nicole Reece:** > Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich Schulung und Anpassung. Wir sind bestrebt, Ihnen bei diesen Herausforderungen zu helfen und werden daran arbeiten, den Onboarding-Prozess und die Anpassungsoptionen zu verbessern. Wir arbeiten ständig daran, Schulungs- und Selbsthilfematerialien zu verbessern, da wir wissen, dass dies ein wesentlicher Unterschied der Casebook-Plattform ist. Wir sind engagiert, die Entwicklung von Formularen und Konfigurationsberatung hilfreicher zu gestalten! ### 44. Das (gute und erschwingliche) Schiff bauen, während man es fliegt. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Das Support-Team ist äußerst zuverlässig. Sie sind immer reaktionsschnell und nehmen unser Feedback ernst. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Casebook ist nicht so ausgereift wie andere Software. Von außen sieht es ein wenig so aus, als ob sie die Software entwickeln, während sie veröffentlicht wird. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Casebook ist die einzige Software, die sich unsere kleine Organisation leisten konnte, und die Nutzung einer Software hat unsere Kapazität und Organisation erheblich verändert. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hilfsteam als zuverlässig und reaktionsschnell empfinden. Wir hoffen, dass Sie einige nützliche Verbesserungen in unserer iterativen Erweiterung der Plattform feststellen konnten, was unser Ziel ist, auf unsere Kunden zu hören und sie unseren Fahrplan leiten zu lassen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Software basierend auf Kundenfeedback zu verbessern. ### 45. Fallbuch Überprüfung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha T. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Dass es äußerst anpassbar und erschwinglich ist. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Nicht einfach zu navigieren und die Einrichtung kann kompliziert sein. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine sichere Datenbank, in der wir alle Kundenakten aufbewahren können. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Anpassungsfähigkeit und Erschwinglichkeit von Casebook. Wir arbeiten daran, die Einrichtung zu erleichtern, und sind bestrebt, das Benutzererlebnis zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. ### 46. Kleinere kanadische Organisationen Nutzung von Casebook **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** mel s. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Der einfache Startprozess war hilfreich für das Personal. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Mangel an Möglichkeiten zur Anpassung der Benutzeroberflächen und Kundenprofile oder Datenfelder. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung der Kundenprofile der sozialen Dienste, mit Dienstleistungen und allgemeinen persönlichen Daten. **Official Response from Isabella Carroll:** > Hallo Mel - Vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback - wir suchen immer nach Möglichkeiten, Casebook für Organisationen effizienter und nahtloser zu gestalten. Wenn Sie Ihre Gedanken ausführlicher besprechen möchten, können Sie sich gerne an customerengagement@casebook.net wenden. Wir würden gerne mehr erfahren! ### 47. Sehr einfach zu verwalten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny C. | Victims of Crime Advocate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ich finde die Funktion der letzten Notizen sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Die Funktion zum Hinzufügen von Personen ist nicht sehr entgegenkommend. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kommt mir sehr zugute, weil sie sich um die Probleme kümmern. ### 48. Es dauert ein wenig Zeit, zusätzliche Seiten für Notizen anzupassen, die wir benötigen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** in der Lage, Berichte zu ziehen und Dokumente hochzuladen **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es ist einfach zeitaufwändig und wir suchen nach Möglichkeiten, wie wir es benutzerfreundlicher für unsere Bedürfnisse gestalten können. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Berichterstattung scheint schneller zu sein. **Official Response from Nicole Reece:** > Wir freuen uns zu hören, dass unsere Berichterstattungsfunktion Ihnen zugutekommt. Wir sind bestrebt, das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen! ### 49. Casebook ist benutzerfreundlich, hat aber viele Fehler, die behoben werden müssen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawna o. | Family Support Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Casebook ist benutzerfreundlich, es kann großartige Aufzeichnungen führen und wichtige Komponenten für die Dokumentation bereitstellen. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Es hat viele Verzögerungen, man kann es nicht aus dem E-Mail-Bereich löschen, außerdem ist es nicht gut darin, Anbieterdaten einzugeben und sie mit anderen Fällen zu harmonisieren. **Empfehlungen für andere, die Casebook in Betracht ziehen:** Ich habe das Gefühl, dass Casebook ein erstaunliches Programm sein kann, aber dass es viele Fehler gibt, die behoben werden müssen. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zur Lösung von Geschäftsproblemen verwendet, es ist für elektronische Aufzeichnungen und Datenverfolgung. Produktivität nicht messen. ### 50. Casebook war ein erstaunliches Werkzeug für uns. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen G. | Family and Community Support Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Casebook am besten?** Ihr Personal war so hilfsbereit. Casebook möchte wissen, was wir von ihrem Produkt halten und hört auf unsere Vorschläge. Und sie haben die meisten davon in weniger als sechs Monaten umgesetzt. Wenn wir ein Anliegen oder einen Ausfall hatten, arbeiten sie sehr schnell daran, es zu beheben. **Was gefällt Ihnen an Casebook nicht?** Zu diesem Zeitpunkt habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Casebook war immer sehr hilfreich. **Empfehlungen für andere, die Casebook in Betracht ziehen:** Ihr Onboarding dauerte zwar, aber sie waren hilfsbereit und trafen sich mehrmals mit mir, um unsere Probleme zu lösen. Sie waren äußerst hilfreich dabei, unsere alten Daten so gut wie möglich in ihr System zu integrieren. **Welche Probleme löst Casebook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten mit Familien, und wir brauchten ein System, um Personen und Notizen zu speichern. Wir können großartige Berichte viel schneller und einfacher als mit unserem letzten Programm abrufen. Meine Mitarbeiter lieben auch die Benutzerfreundlichkeit von Casebook. ## Casebook Discussions - [Wofür wird Casebook verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-casebook-used-for) - [View Casebook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/casebook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+08%3A59%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=86e38351-c21c-45c9-b159-797803ecd9d9&secure%5Btoken%5D=fcca549affb3631c41b583ceecd8cfd196c6df6bf8d4988f06f683016ef3ca9c&format=llm_user) ## Casebook Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## Casebook Features **Grundlagen der Plattform** - Reporting - Interoperabilität - Leistung **Fallmanagement** - Kundenaufnahme - Messung der Ergebnisse - Formular-Generator **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Mobilität - Messaging **Plattform-Daten** - Dashboard - Warnungen und Benachrichtigungen ## Top Casebook Alternatives - [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/de/products/bonterra-apricot/reviews) - 4.4/5.0 (334 reviews) - [CharityTracker](https://www.g2.com/de/products/charitytracker/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) - 4.1/5.0 (82 reviews)