Casebook Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze das Layout von Casebook wirklich sehr. Ebenso den einfachen und nahtlosen Ablauf beim Eingeben von Informationen. Ich benutze Casebook jeden Tag bei der Arbeit. Einer der besten Teile davon ist der Kundenservice. Ich weiß, wann sie nicht im Büro sind, wie die Betriebszeiten sind, wann sie das System aktualisieren usw. Ich fühle mich wie ein Teil der Casebook-Familie. Ich erhalte regelmäßig E-Mails, die mich zu einem Webinar einladen, wenn eine Änderung oder ein Update vorgenommen wurde. Seit ich vor etwa anderthalb Jahren angefangen habe, Casebook zu nutzen, ist es nur besser geworden. Ich hatte einen holprigen Start, da ich nicht technikaffin bin, aber mit der Hilfe des Kundenservice und durch die Teilnahme an den Webinaren habe ich es geschafft! Ich fühle mich wirklich so sicher in meiner Fähigkeit, Casebook zu navigieren, dass ich jetzt mein Personal und meine Kollegen darin schule. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie reibungslos die Implementierung unseres Wechsels zu Casebook verlaufen ist. Die Integration von Casebook in unser Programm hier bei Pinnacle Community Services war eine unserer besten Entscheidungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So sehr ich auch von Casebook schwärme und wie sehr es unserem Programm bei Pinnacle geholfen hat, gibt es ein paar Dinge, die ich gerne ändern würde. Wenn ich ein Personenprofil in Casebook erstelle, können alle anderen in unserem Programm dieses Profil sehen und nutzen, was großartig ist. Aber wenn es darum geht, ein Aufnahmeprofil für dieselbe Person zu erstellen, kann es niemand sonst sehen. Jeder im selben Programm muss sein eigenes Aufnahmeprofil für dieselbe Person erstellen. Ich denke, das verschwendet Zeit, und es sollte optional sein, ob man es privat machen möchte. Der Fall ist privat und meiner Meinung nach ist das genug. Jeder Fall bei der Aufnahme einer Person sollte privat bleiben, aber was die Person und das Aufnahmeprofil betrifft, wäre es viel einfacher und würde viel Zeit sparen, wenn diese für alle Mitarbeiter im selben Programm zugänglich wären. Die Tatsache, dass jeder seinen eigenen Fall erstellen muss und man die Fälle der anderen nicht sehen kann. Obwohl wir also mit denselben Klienten arbeiten und im selben Büro sind, müssen wir unseren eigenen Fall erstellen und können nicht die Fälle der anderen sehen oder hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook macht alles – Notizen, Daten, Berichte und mehr. Casebook macht die Datenerfassung und Berichterstattung mühelos – etwas, auf das wir als gemeinnützige Organisation angewiesen sind. Wir können die Vorlagen anpassen, um die Informationen einzubeziehen, die wir sammeln müssen, was bedeutet, dass unsere Klientennotizen und Daten konsistenter sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich kann es sich klickintensiv anfühlen. Einige Arbeitsabläufe können erfordern, dass man durch mehrere Bildschirme oder Dropdown-Menüs navigiert, um eine Aufgabe abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook war ein unglaubliches Werkzeug für unsere Organisation, das täglich genutzt wird. Casebook hilft uns, organisiert zu bleiben und die Jugend in unserer Gemeinschaft effektiv zu unterstützen. Unser Personal kann problemlos auf frühere Besprechungsnotizen zugreifen, um sicherzustellen, dass jede junge Person in unserem Programm die Ressourcen und Unterstützung erhält, die sie benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann gelegentlich langsam oder etwas schwierig zu navigieren sein, aber das Casebook-Team ist reaktionsschnell und schätzt unser Feedback wirklich. Sie nehmen unsere Vorschläge und Bedenken ernst und sind bestrebt, die Plattform zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook ist ein wahrer Alleskönner für die Verwaltung mehrerer Programme, Verträge und Anforderungen von Geldgebern an einem Ort. Wir nutzen es täglich und verwalten derzeit über 4.000 Kundenakten. Die Integration war unkompliziert, aber es funktioniert am besten, wenn sie von einem engagierten Datenmitarbeiter in Ihrer Agentur geleitet wird, was wir zu der Zeit nicht hatten. Ich mag, dass wir die Dienstleistungen an die Bedürfnisse jedes Zuschusses anpassen können. Die Zusammenführung von Fallnotizen, Dienstleistungen und Dokumenten erleichtert Prüfungen und Überwachungsbesuche erheblich. Rollenbasierter Zugriff hält Kundeninformationen sicher, während das Personal seine Arbeit erledigen kann. Der Kundensupport ist ausgezeichnet, und unsere Customer Success Managerin, Nicole Stabler, war eine wichtige Partnerin, die uns geholfen hat, darüber nachzudenken, wie wir unsere Datensysteme speichern und aufbauen. Ihre Anleitung hat einen echten Unterschied darin gemacht, wie wir unsere Arbeitsabläufe organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht Zeit, um es einzurichten, und man benötigt jemanden, der sich der Verwaltung des Systems und der Durchführung von Updates widmet. Die Daten- und Berichtsfunktionen funktionieren gut für Standardanforderungen, aber das Abrufen komplexerer oder spezialisierter Informationen kann zusätzlichen Aufwand erfordern. Einige Berichte erfordern den Export und die Bearbeitung außerhalb des Systems, um das vollständige Bild zu erhalten. Die Navigation kann auch ein paar zusätzliche Klicks erfordern, wenn man ältere Aufzeichnungen sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook hat unsere Erwartungen von Anfang an übertroffen. Der Kauf- und Implementierungsprozess verlief reibungslos, mit außergewöhnlicher Unterstützung während des gesamten Prozesses. Seine Dokumentationswerkzeuge und der einfache Datenzugriff waren unglaublich wertvoll – besonders für schnelle Bearbeitungsanforderungen. Casebook hat eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung unseres Community Advocate Program gespielt, und die Plattform hat meinen Arbeitsablauf durch genaue Dokumentation, rechtzeitige Erinnerungen und zuverlässige Compliance-Verfolgung optimiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebooks hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten ist sowohl eine Stärke als auch eine Herausforderung – es bietet große Flexibilität, aber die vielen detaillierten Entscheidungen, die erforderlich sind, um das Programm vollständig auszubauen, können überwältigend wirken. Wir hatten zu Beginn einige Probleme mit der Kalenderintegration, aber das Support-Team war schnell und reaktionsschnell bei der Lösung dieser Probleme. Wir freuen uns auch darauf, dass Casebook die Anforderungen zur Erfüllung der CJIS-Konformität abschließt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casebook-Angebote, Notizen, Kundendaten, Berichterstattung usw. Es ist eine sehr gute Plattform für meine Organisation. Ich bin sehr dankbar für diese wertvolle Unterstützung, die meine Organisation Tag für Tag auf ein höheres Niveau bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt kein Problem mit Casebook, falls Schwierigkeiten auftreten, hilft uns das Casebook-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das intuitive Design und die robusten Berichtsfunktionen von Casebook machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug in unseren Bemühungen, Jugendliche im Justizsystem zu unterstützen und zu rehabilitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Informationen gesammelt, es braucht nur Zeit, um sie im Alltag nützlich zu machen. Die Berichtsplattform ist jedoch einfach zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Casebook ist, dass wir alles griffbereit haben. Es ist so einfach, eine weitere Fallnotiz hinzuzufügen und alles zu bearbeiten. Es ist auch sehr anpassbar, je nach Ihrer Organisation. Die Berichtsfunktionen haben meine monatlichen und vierteljährlichen Aufgaben viel schneller gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas auswählen müsste, gibt es ein paar Stellen, an denen es sich redundant anfühlt, was das Eingeben von Daten betrifft. Aber das ist wirklich nicht so schlimm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können fast alles anpassen, um es besser an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ja, Sie können viele Dinge anpassen, aber manchmal müssen Sie lernen, bevor Sie die Plattform beherrschen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Casebook am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, alles zu navigieren. Ich mag, dass jeder Abschnitt es ermöglicht, ihn nach den eigenen Vorlieben anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich zwar vieles an meine Bedürfnisse anpassen kann, es aber immer noch bestimmte Einschränkungen und Änderungen gibt, die ich nicht ändern kann. Ich finde auch, dass der Berichtsteil etwas verwirrend und schwer zu handhaben ist. Ich muss ständig den Helpdesk kontaktieren, um zu sehen, ob sie mir bei der Erstellung meiner Berichte helfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.