Carbon Bewertungen & Produktdetails

Carbon unterstützt über 25 Datenkonnektoren und mehr als 20 Dateiformate, was mir die Mühe erspart hat, benutzerdefinierte Integrationen zu entwickeln. Die Implementierung ist dank der vorgefertigten UI-Komponenten und OAuth-Flows hervorragend einfach, sodass ich mich darauf konzentrieren kann, Funktionen zu entwickeln, anstatt Datenpipelines zu verwalten. Die einheitliche API macht die Plattform einfach zu bedienen. Ich verlasse mich täglich darauf, um Benutzerdaten mit unserem KI-Produkt zu verbinden. Die integrierten Funktionen für Chunking, Einbettung und hybrides Suchen funktionieren sofort effektiv. Die Integration verläuft ebenfalls reibungslos – sie funktioniert nahtlos mit unserer bestehenden Vektordatenbank, und die Webhooks sorgen dafür, dass alles synchron bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport war im Allgemeinen reaktionsschnell, obwohl ich bemerkt habe, dass technische Fragen manchmal eine Weile dauern, bis sie bearbeitet werden. Die Plattform bietet eine solide Palette an Funktionen für RAG-Anwendungsfälle, aber da sie sich noch in den Anfängen befindet, sind nur begrenzte Leistungsdaten aus der Praxis für Papermark verfügbar. Die Preisgestaltung kann teuer werden, wenn die Nutzung zunimmt. Die Dokumentation ist hilfreich, könnte aber umfassender sein, insbesondere wenn es um den Umgang mit Randfällen geht. Für einige fortgeschrittene Anpassungen fand ich es notwendig, direkt mit ihrem Team zu kommunizieren, da Selbstbedienungsoptionen nicht immer verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Carbon am meisten schätze, ist das saubere Design und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche wirkt durchdacht – alles ist genau dort, wo man es erwartet, und Aufgaben, die früher mehrere Schritte erforderten, können jetzt in Sekunden erledigt werden. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos, mit klarer Dokumentation und einem reaktionsschnellen Support-Team, das uns half, die Plattform an unsere Bedürfnisse anzupassen. Ich mag auch, wie einfach Carbon sich in unsere bestehenden Tools integriert, was die Daten konsistent über Systeme hinweg hält und die Zeit für manuelle Aktualisierungen reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Carbon in den meisten Bereichen außergewöhnlich gut abschneidet, habe ich bemerkt, dass einige der fortgeschritteneren Berichtsfunktionen mehr Flexibilität bieten könnten. Für hochspezifische Kennzahlen müssen wir manchmal Daten exportieren und extern verarbeiten. Es ist keine große Einschränkung, aber mehr integrierte Anpassungsmöglichkeiten würden die Plattform noch stärker machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Dateninfrastrukturschicht, die entwickelt wurde, um die komplexen Prozesse der Verbindung unstrukturierter Daten mit KI-Anwendungen zu vereinfachen, mit dem Kernwert, der für das Training und die Unterstützung großer Sprachmodelle in Vektordatenbanken verwendet wird, da sie super einfach zu bedienen ist, da sie eine elegante Benutzeroberfläche hat und der Implementierungsprozess einfach ist. Wir nutzen sie 3-4 Mal am Tag mit einem super unterstützenden Kundensupport und ihre Integration ist super gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teuer und seine begrenzte Dokumentation weist Komplexität bei der API-Erstellung auf. Außerdem kommen Leistungsberichte nur gelegentlich und können nicht heruntergeladen werden, und es hat eine langsame Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich am meisten mag, sind hochpräzise und regelmäßige Aktualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können einige Softwareeinschränkungen und eine etwas teure Lösung finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr sauber und effektiv. Es erstellt Quellcodes mit einem schönen Bild. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das nicht viel benutzt, also werde ich es aktualisieren, wenn ich in Zukunft etwas finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Also, eine Sache zu verstehen ist, dass der Kern unseres KI-Modells das Langzeitgedächtnis ist, das aus Gesprächen, Dokumenten, Websites und jeglichem externen Wissen im Laufe der Zeit besteht. Das Problem tritt nur auf, wenn es darum geht, die Uploads bestehender Daten und die Synchronisierung des externen Wissens robust und aktuell zu halten.

Wir haben die Entwicklung von internen Lösungen auf Basis von Langchain evaluiert, aber es war viel schwieriger, als wir ursprünglich dachten. Es gab Arbeitslastspitzen zu unvorhersehbaren Zeiten, die Upload-Geschwindigkeit war nicht zuverlässig, und das Einrichten eines gesamten Systems war sehr zeitaufwändig. Was uns an Carbon am meisten gefällt, ist, dass es eine Art All-in-One-Lösung für all unsere Datenverbindungsbedenken bietet, mit zuverlässiger Geschwindigkeit und zu angemessenen Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas, das wir hofften, dass sie in Zukunft umsetzen würden, ist mehr Transparenz und Optionen in ihren Preisplänen. Ich denke, dass die Kunden, die Carbon anvisiert, sich in vielen verschiedenen Situationen befinden werden und etwas Flexibilität in ihren Preisoptionen für sowohl gute als auch schlechte Zeiten wünschen würden. Ich denke, wenn sie ihre Preise online veröffentlichen würden, würde das viel mehr Unternehmen anziehen, es auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind ein so einfaches Unternehmen, aber dennoch so effektiv und lösen ein so großes Problem. Auf den ersten Blick sind sie dafür verantwortlich, die externen Daten zu verbinden, um KI zu trainieren, und man fragt sich, warum Unternehmen das nicht einfach selbst tun können. Nun, die Sache ist, dass es für viele dieser neuen KI-Unternehmen eine erhebliche Investition erfordert, Ingenieure zu engagieren, um Verbindungen zu so vielen externen Datenquellen zu entwickeln, was teuer und sehr riskant ist, insbesondere wenn sie knapp bei Kasse sind. Warum sollte man Monate und enorme Geldbeträge ausgeben, um es selbst einzurichten, wenn man sich an Carbon wenden kann und sie es für einen erledigen? Selbst wenn man es intern einrichtet, muss man möglicherweise mehr ausgeben, um es auf alle neuen Programme zu aktualisieren, die von Zeit zu Zeit herauskommen. Irgendwie eine klare Sache für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von Carbon ist, dass die Preisgestaltung gegen Sie arbeitet, wenn Ihr Unternehmen nur wenige Kunden hat, die Ihr Produkt nutzen, aber eine hohe Nutzung pro Kunde aufweisen, aufgrund der Funktionsweise ihrer Pläne. Es ist für Unternehmen konzipiert, die viele Kunden, aber eine geringe Nutzung pro Kunde haben, was bedeutet, dass sie einen Teil des Marktes verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie tauchten in einer Zeit auf, in der KI präsenter war als je zuvor, und ihre Mission, diesen Prozess zu beschleunigen, indem sie ihren Kunden ermöglichen, sich ausschließlich auf das KI-Design zu konzentrieren, indem sie den Datenanschluss und das Training übernehmen, hat wahrscheinlich einen erheblichen Einfluss auf die Branche gehabt, den die Menschen möglicherweise nicht erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ihr Slack-basierter Support nett ist, sind wir eher ein traditionelles Unternehmen, das die „altmodische“ Methode eines Telefonanrufs bevorzugt. Textunterstützung ist zwar schön, aber wir wünschen uns Ressourcen für den direkten Kontakt mit ihrem Unternehmen für diese menschliche Komponente. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So klischeehaft es auch sein mag, ich glaube, ich mag ihr Team am meisten. Soweit ich gesehen habe, sind sie eine relativ kleine, aber außergewöhnliche Gruppe von Individuen, die schneller Fortschritte gemacht haben als wahrscheinlich eine ganze Abteilung in einem größeren Unternehmen. Sie haben mehrmals pro Woche Updates herausgebracht, begannen innerhalb von Minuten mit der Behebung von Fehlern, die wir gefunden haben, und haben eine großartige Einstellung zum Wachsen und Verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie würden eine Art Kurs anbieten, um unser Team darin zu schulen, wie man ihr Produkt verwendet. Es gibt eine gewisse Einarbeitungskurve, wenn man keine technische Erfahrung hat, und ich denke, wenn sie ein Modul als Leitfaden für vielleicht einen Produktmanager anbieten würden, könnte das unseren Entwicklern mehr Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren also einer der frühen Anwender von Carbon, was möglicherweise eine Voreingenommenheit darstellt, da es wahrscheinlich der Grund ist, warum unser Lieblingsteil ihres Unternehmens ihr reaktionsschnelles Support-Netzwerk ist. Am Anfang gab es mehrere Fehler und Probleme mit ihren Tools, aber jedes Mal, wenn wir sie im Slack-Kanal darauf hinwiesen, antwortete ein Mitglied ihres Teams fast sofort (einmal sogar um 2 Uhr morgens!) und das Problem wurde noch am selben Tag gelöst. Ich weiß nicht, ob die anderen Unternehmen die gleiche Erfahrung mit diesem Kundenservice gemacht haben, aber wir sind mit unserer sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die eine Sache, die ich anmerken könnte, ist, dass es oft im Laufe des Tages zu Verzögerungen bei der Verarbeitung kommen kann, wahrscheinlich während Zeiten, in denen sie eine höhere Nachfrage erleben. Ich würde vorschlagen, dass sie eine langfristige Lösung entwickeln, um dies zu beheben, während sie mehr Kunden aufnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.