Caller Verify verbessert die Sicherheit von Callcentern und IT-Helpdesks, indem es Okta Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für die Anruferverifizierung integriert und so das Betrugsrisiko effektiv reduziert. Ihre Lösung beseitigt die Notwendigkeit schwacher Sicherheitsfragen und ermöglicht ein nahtloses und effizientes Anrufererlebnis mit Verifizierungszeiten von unter 10 Sekunden. Das Produkt bietet Integrationen mit beliebten ITSM- und CRM-Systemen, darunter ServiceNow, Jira und Salesforce, und unterstützt verschiedene Authentifizierungsfaktoren. Zielkunden sind Organisationen, die ihren Anruferauthentifizierungsprozess optimieren möchten, während sie hohe Sicherheit und Compliance gewährleisten.