Bugpilot hilft SaaS-Teams, benutzerseitige Fehler schneller zu beseitigen. Mit Bugpilot erhalten Kundenbetreuung und Ingenieure alle Details, die sie benötigen, um Fehler in Sekundenschnelle zu verstehen, zu beheben und zu korrigieren. Dank unseres KI-gestützten Autopiloten können sogar nicht-technische Personen verstehen, was falsch ist. ### Erhalten Sie **die Details** Der Kundensupport kann sofort verstehen, was auf dem Bildschirm der Endbenutzer vor sich geht, ohne Fragen zu stellen oder auf Antworten zu warten; dank Bugpilots intelligenter Sitzungsaufzeichnung erhält jeder im Team Bildschirmaufzeichnungen und viele technische Details, sobald ein Benutzer ein Gespräch mit dem Kundensupport beginnt. Wenn Sie und Ihr Team immer noch manuell Fehlerberichte ausfüllen, über fehlende Details streiten, sinnlose „Funktioniert auf meinem Computer“-Gespräche führen und Ihre Benutzer bitten, Ihnen Screenshots zu senden, dann ist Bugpilot für Sie. Bugpilot bietet einen branchenstandardisierten Bericht, der immer alles enthält, was Sie und Ihr Team benötigen. ### Verstehen Sie in Sekunden, was falsch ist Jeder im Team kann erkennen, was falsch ist, indem er sich einen Bugpilot-Bericht nur 5 Sekunden lang ansieht; unser KI-gestützter Autopilot hebt potenzielle Probleme auf der Seite und in der Umgebung des Benutzers hervor; obskure Probleme, die durch Werbeblocker, langsame Internetverbindungen, Proxys verursacht werden, gehören der Vergangenheit an. Alles auf einer Seite: Videoaufzeichnung; klare Schritte zur Reproduktion; Konsolenprotokolle und Netzwerkaktivität. **Verstehen Sie in Sekunden, was falsch ist** Jeder im Team kann erkennen, was falsch ist, indem er sich einen Bugpilot-Bericht nur 5 Sekunden lang ansieht; unser KI-gestützter Autopilot hebt potenzielle Probleme auf der Seite und in der Umgebung des Benutzers hervor; weist auf obskure Probleme hin, die durch Werbeblocker, langsame Internetverbindungen, Proxys verursacht werden, gehören der Vergangenheit an. Alles auf einer Seite: Videoaufzeichnung; klare Schritte zur Reproduktion; Konsolenprotokolle und Netzwerkaktivität. ### Machen Sie Ihr Team effizienter Verbringen Sie weniger Zeit mit Fehlern. Ingenieure können sofort mit der Behebung von Problemen beginnen, da alle Details in einem standardisierten Fehlerberichtformat schön formatiert sind. Kein einziges Detail wird jemals wieder fehlen: Ingenieure sparen Stunden an Gesprächen und reduzieren das Hin und Her mit Endbenutzern und dem Kundensupport. Mit Bugpilots flexibler API können Sie alle zusätzlichen Informationen sammeln, die Sie benötigen, wie z.B. Anwenderversion, Veröffentlichungsdatum und alle Benutzerinformationen.