Brazen Group ist eine Boutique-Beratung für Salesforce, die sich der Transformation von Unternehmen, Regierungen und Non-Profit-Organisationen widmet, indem sie ihre Customer Relationship Management (CRM)-Systeme optimiert. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in den USA und der Karibik spezialisiert sich die Brazen Group auf die Bereitstellung intelligenter, skalierbarer Salesforce-Lösungen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Ihr menschenzentrierter Ansatz stellt sicher, dass technische Implementierungen nahtlos mit den Geschäftszielen übereinstimmen, digitale Transformation vorantreiben und Wachstum fördern. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Sales Cloud: Automatisiert Verkaufsprozesse, um den Abschluss von Geschäften zu beschleunigen. - Service Cloud: Bietet Omnichannel-Kundensupport und intelligentes Fallmanagement. - Experience Cloud: Baut dynamische Portale und Communities für Kunden und Partner. - Marketing Cloud & Pardot: Startet zielgerichtete, datengesteuerte Marketingkampagnen. - Salesforce Platform / Custom Apps: Erstellt benutzerdefinierte Workflows und erweitert die CRM-Funktionalität. - CPQ & Billing (Kugamon): Strafft Angebote, Preisgestaltung und Abonnementabrechnung. - DevOps mit Copado: Implementiert CI/CD-Pipelines und Versionskontrolle für Salesforce. - Integration & APIs: Verbindet Salesforce mit ERP-, Datenplattformen und Drittanbietersystemen. - Einstein AI & Analytics: Wandelt CRM-Daten in Echtzeit-Einblicke und Vorhersagen um. Primärer Wert und Lösungen: Die Brazen Group befähigt Organisationen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren, indem sie Strategie, Automatisierung und Integration ausrichtet, um das Unternehmenswachstum zu fördern. Ihre Expertise in regulierten Branchen und öffentlichen Sektorumgebungen gewährleistet Compliance und Effizienz. Durch das Angebot eines umfassenden Dienstleistungsspektrums – von der Systemarchitektur über die Implementierung bis hin zum Support – adressiert die Brazen Group die Komplexitäten von CRM-Systemen und ermöglicht es den Kunden, sich auf ihre Kernmission zu konzentrieren und gleichzeitig die digitale Transformation zu erreichen.