BrandChats hat eine Social Listening Plattform und eine Social Profiling & Social Audiences Plattform entwickelt (differenzierte Technologie auf dem Markt, die es uns ermöglicht, viel mehr über die Autoren und Nutzer von sozialen Netzwerken und digitalen Medien zu erfahren); die in mehreren Anwendungsfällen verwendet werden, wie: Online-Reputation, Markenüberwachung, Benchmarking, Verbraucher- und Gemeinschaftsanalyse, Verbrauchermeinung und Markenwahrnehmungsanalyse, Social CRM, Zielgruppenanalyse & Segmentierung, Content-Strategie (neue Trends, Content-Entdeckung, Verbreitungsanalyse), Kampagnenanalyse (online & offline) & Influencer-Programme.