Was gefällt Ihnen nicht? Bluehost?
werde Bluehost nie wieder verwenden oder empfehlen.
Sie waren einst ein seriöser Anbieter und könnten immer noch für Hobby- oder persönliche Websites akzeptabel sein. Aber für kritische Geschäftssites – insbesondere dort, wo die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig ist – sind sie eine schreckliche Wahl.
Meine Erfahrung mit ihrem Support war nichts weniger als ein Albtraum. Seit ihrer Übernahme ist ihr Service eindeutig zurückgegangen, wie auch unzählige andere Bewertungen nahelegen.
Das neueste Problem betrifft die Zustellbarkeit von E-Mails. Unser zugewiesenes IP-Subnetz ist auf UCEprotect Level 3 gelistet, was die Platzierung im Posteingang erheblich beeinträchtigen kann, nicht nur die Zustellung. Bluehost weist dies vollständig zurück und besteht darauf, dass UCEprotect unseriös ist und ignoriert werden kann. Das ist einfach nicht wahr. Während die Praktiken von UCEprotect fragwürdig sind und viele Anbieter ihre Listen ignorieren, tun dies nicht alle – und jedes Unternehmen, das Wert darauf legt, die Posteingänge der Kunden zu erreichen, sollte Anbieter meiden, die dieses Risiko nicht ernst nehmen.
Hier ist, was verantwortungsvolle Hosts tun, wenn dies passiert:
Erkennen Sie das Problem an, anstatt es abzulehnen.
Rotieren Sie betroffene Kunden proaktiv zu sauberen IP-Bereichen, die nicht gelistet sind.
Pflegen Sie kleinere, besser verwaltete IP-Bereiche, um das Risiko von Kollaterallisten zu reduzieren.
Treten Sie mit betroffenen Kunden in Kontakt, um vorübergehende oder dauerhafte Abhilfemaßnahmen anzubieten, wie z. B. SMTP-Relay-Alternativen oder dedizierte saubere IPs.
Kommunizieren Sie transparent über die Schritte, die unternommen werden, um die Zustellbarkeit von Kunden-E-Mails zu schützen.
Die Weigerung von Bluehost, all dies zu tun, ist unverantwortlich, schädlich und inakzeptabel. Seriöse Anbieter erkennen, dass es bei der Zustellbarkeit nicht nur darum geht, ob eine E-Mail gesendet wird – es geht darum, ob sie den richtigen Ort erreicht: den Posteingang. Bluehost hat auf ganzer Linie versagt.
Wenn Ihr Unternehmen auf zuverlässige E-Mails und professionellen Support angewiesen ist, tun Sie sich selbst einen Gefallen –
bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
