Wir waren zunächst von dem umfassenden Funktionsumfang angezogen, der das Versprechen von 100%iger Betriebszeit, ein integriertes Content Delivery Network (CDN) und automatische Updates beinhaltete. Das Marketing der Plattform und die anfängliche Benutzeroberfläche deuteten auf eine professionelle, zuverlässige und gut ausgestattete Cloud-Hosting-Lösung hin, um einen Teil unserer bestehenden Website-Infrastruktur zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptkritikpunkte sind die technische Inkompatibilität (keine Unterstützung für pfadbasiertes Reverse-Proxying), die im Voraus nicht getestet werden konnte, die Weigerung, eine Rückerstattung für den unbrauchbaren Dienst zu gewähren, und ein schwerwiegendes Versagen in der Unterstützung und den Abrechnungsprozessen, das zu einer unautorisierten Abbuchung führte, nachdem ein Support-Mitarbeiter die Kündigung ausdrücklich bestätigt hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben gute Preise, wenn niedrige Preise Ihre einzige Sorge sind und Unterstützung, Service und Produkt unwichtig sind, gehen Sie mit Bluehost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

werde Bluehost nie wieder verwenden oder empfehlen.

Sie waren einst ein seriöser Anbieter und könnten immer noch für Hobby- oder persönliche Websites akzeptabel sein. Aber für kritische Geschäftssites – insbesondere dort, wo die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig ist – sind sie eine schreckliche Wahl.

Meine Erfahrung mit ihrem Support war nichts weniger als ein Albtraum. Seit ihrer Übernahme ist ihr Service eindeutig zurückgegangen, wie auch unzählige andere Bewertungen nahelegen.

Das neueste Problem betrifft die Zustellbarkeit von E-Mails. Unser zugewiesenes IP-Subnetz ist auf UCEprotect Level 3 gelistet, was die Platzierung im Posteingang erheblich beeinträchtigen kann, nicht nur die Zustellung. Bluehost weist dies vollständig zurück und besteht darauf, dass UCEprotect unseriös ist und ignoriert werden kann. Das ist einfach nicht wahr. Während die Praktiken von UCEprotect fragwürdig sind und viele Anbieter ihre Listen ignorieren, tun dies nicht alle – und jedes Unternehmen, das Wert darauf legt, die Posteingänge der Kunden zu erreichen, sollte Anbieter meiden, die dieses Risiko nicht ernst nehmen.

Hier ist, was verantwortungsvolle Hosts tun, wenn dies passiert:

Erkennen Sie das Problem an, anstatt es abzulehnen.

Rotieren Sie betroffene Kunden proaktiv zu sauberen IP-Bereichen, die nicht gelistet sind.

Pflegen Sie kleinere, besser verwaltete IP-Bereiche, um das Risiko von Kollaterallisten zu reduzieren.

Treten Sie mit betroffenen Kunden in Kontakt, um vorübergehende oder dauerhafte Abhilfemaßnahmen anzubieten, wie z. B. SMTP-Relay-Alternativen oder dedizierte saubere IPs.

Kommunizieren Sie transparent über die Schritte, die unternommen werden, um die Zustellbarkeit von Kunden-E-Mails zu schützen.

Die Weigerung von Bluehost, all dies zu tun, ist unverantwortlich, schädlich und inakzeptabel. Seriöse Anbieter erkennen, dass es bei der Zustellbarkeit nicht nur darum geht, ob eine E-Mail gesendet wird – es geht darum, ob sie den richtigen Ort erreicht: den Posteingang. Bluehost hat auf ganzer Linie versagt.

Wenn Ihr Unternehmen auf zuverlässige E-Mails und professionellen Support angewiesen ist, tun Sie sich selbst einen Gefallen –

bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bluehost bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um die Website einzurichten und dort zu hosten, mit leicht zugänglichem Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe festgestellt, dass die Zahlungspläne nicht so flexibel sind, wie ich es mir gewünscht hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gute Reaktionszeit des Kundensupports und deren Höflichkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Veraltete Server

Jahrelang ohne Aktualisierung ihrer Kernsoftware

Die Entschlossenheit, technische Dinge voranzutreiben, ist sehr gering, insbesondere im Server-Backend

Begrenzen Sie Ihren Zugriff auf frühere Tools, die Entwicklern zur Verfügung standen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst dachte ich, sie wären gut. Aber NICHT MEHR - Abwärts in den letzten 2 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DER SCHLECHTESTE KUNDENSUPPORT ÜBERHAUPT! Ich habe seit über 7 Monaten ein anhaltendes Problem mit ihnen. Alle ein bis zwei Monate fällt eine meiner E-Mails, die sie hosten, aus. Ich verbinde es mit Outlook und sie verweisen mich immer wieder an Microsoft, um das Problem zu lösen, obwohl die Fehlermeldung eindeutig SMTP oder IMAP ist, was eindeutig darauf hinweist, dass es von BlueHosts Seite kommt. Und jedes Mal, wenn ich anrufe, dauert es 2 bis 4 Stunden. Ich führe normalerweise gleichzeitig einen Chat und einen Anruf. Ich bitte ständig um einen Vorgesetzten. Hin und wieder stellen sie einen zur Verfügung, aber meistens beenden sie einfach den Chat oder legen auf. Sehr unhöflich. Die 3 Mal, als ich einen Vorgesetzten bekam, sagten sie, es gäbe ein BEKANNTES Problem. Aber irgendwie kommunizieren sie es nicht mit ihrem Support, sodass ich stundenlang mit ihrem Problem beschäftigt bin. Ich schreibe auch einen Brief an die FCC. Das ist ein schreckliches Unternehmen.

AKTUALISIERUNG: 20.09.24 - Jetzt sagen sie mir, dass es mindestens 3 Werktage dauern wird, bevor sie sich bei mir melden, um jemanden zu haben, der einen möglichen Fix durchgeht. Da heute Freitag ist, werden meine E-Mails zusätzlich zu den 2 Tagen, die sie bereits ausgefallen sind, noch 5 weitere Tage ausfallen. Ich schreibe als nächstes an die FCC, da das nicht in Ordnung ist. Wirklich schlechte Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt nicht viel. Ich benutze sie seit etwa 5 Jahren. Sie waren am Anfang großartig. Einfach zu bedienen. Zuverlässig. Fantastischer technischer Support. Und sie waren erschwinglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jetzt hat sich alles verändert. Im Moment kann ich nicht auf das C-Panel oder den Support im Chat zugreifen. Dies ist kein einmaliges Problem. Ein Teil ihrer Website ist so gut wie immer nicht funktionsfähig. Ich habe vor ein paar Monaten eine neue Domain gestartet, und es war der schrecklichste Start, den ich je hatte. Nichts funktionierte. Der technische Support wusste nichts, zumindest die Personen, die man kontaktiert. Und jetzt haben sie die Kosten meines Hosting-Plans um das Sechsfache erhöht, ohne Angabe von Gründen. Ich habe genug. Ich brauche keinen zusätzlichen Stress von diesen Idioten. Etwas Schreckliches ist mit dem Unternehmen passiert. Es ist von 8-9 Sternen auf 1 Stern gesunken (wenn man ihr Blödsinn ertragen kann). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bluehost-Kundensupport und die Servicequalität, die es bietet, sind wirklich lohnenswert und ich bin mit meinem Kauf zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten und wenn ich feststecke, hat mir der Kundensupport geholfen. Also, es ist eine erfreuliche Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies war eine unkomplizierte Integration mit einer Wordpress-Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nur Probleme mit Bluehost. Kürzlich haben sie meine gesamte Website verloren. Wörtlich, die Website zeigte einen 403-Fehler und war komplett aus meinem Konto verschwunden.

Ich hatte Probleme mit der ordnungsgemäßen Erneuerung von Zertifikaten. Und jemand hat aktiv versucht, in mein Konto zu gelangen (sie konnten erfolgreich ein Benutzerprofil erstellen), und als ich sie bat, die E-Mail des Hackers auf die schwarze Liste zu setzen, weigerten sie sich, dies zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis, Marketing, Anzeigen und vorgeschlagene Benutzerfreundlichkeit, ich habe sie für eine andere Seite verwendet und es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super unzufrieden hier. Sie können keinen DNS einrichten und ihr Zwei-Faktor-Authentifizierungscode funktioniert nie. Dies ist die Antwort, die ich jedes Mal im Chat erhalte: "Ich verstehe, dass dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Spezialisten unermüdlich daran arbeiten, die Probleme unserer Kunden so schnell wie möglich zu lösen." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Bluehost ist phänomenal. Ich habe mehrmals mit den Mitarbeitern gechattet und sie konnten mich immer unterstützen und in die richtige Richtung weisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine steile Lernkurve in bestimmten Bereichen geben, weshalb es hilfreich ist, online nach Videos zu suchen, um dabei Unterstützung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.