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Blackthorn Events Bewertungen & Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Blackthorn Events Medien

Blackthorn Events Demo - The Salesforce-Native Events App You've Been Waiting For
Welcome to the most beautiful and powerful events platform for Salesforce
Blackthorn Events Demo - Connect Webinars & Registrants to Salesforce
Connect your webinars and registrants to Salesforce easily and take advantage of the platform's robust reporting
Blackthorn Events Demo - Connect Your Campus
Join Higher Education customers like University of Texas, University of Arizona, Carnegie Mellon, and more by using Blackthorn Events to connect your campus
Blackthorn Events Demo - Payments and Billing
Take payments and manage billing using our Blackthorn Payments app (included with Blackthorn Events)
Blackthorn Events Demo - Show ROI
Prove your return on the investment in your events through our easy, out-of-the-box reporting
Blackthorn Events Demo - Don't Take It From Us
Don't take it from us...take it from the 120+ customers who have given us the honor of being the highest-rated events app on Salesforce!
This video is a fresh take on what’s always been true:

Blackthorn brings event planning, payments, and messaging right into Salesforce—so you don’t have to rely on disconnected tools.

Same focus. Clearer message.
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This video is a fresh take on what’s always been true: Blackthorn brings event planning, payments, and messaging right into Salesforce—so you don’t have to rely on disconnected tools. Same focus. Clearer message.
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Haben sie Blackthorn Events schon einmal verwendet?

Beantworten Sie einige Fragen, um der Blackthorn Events-Community zu helfen

Blackthorn Events-Bewertungen (146)

Bewertungen

Blackthorn Events-Bewertungen (146)

4.6
146-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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Lisa J.
LJ
Associate Director of Advancement Services
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Kundenservice und Flexibilität im Veranstaltungsmanagement"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Die Flexibilität von Blackthorn bei der Gestaltung von Veranstaltungserlebnissen ermöglicht Frühbucherpreise, verschiedene Ticketarten, mehrere Sitzungen, den Kauf von Produkten zusätzlich zur Registrierung und sogar Spenden zusätzlich zur Registrierung. Der Check-in ist für unser Veranstaltungspersonal ein Kinderspiel und ermöglicht einen eigenständigen Kiosk für besonders stark frequentierte Veranstaltungen. Da es ein tatsächlicher Bestandteil von Salesforce ist und nicht separat, können wir von der Dublettenabgleichung profitieren, wenn Registrierungen eingehen, anstatt Dubletten nachträglich zusammenzuführen. Der Kundensupport ist sehr hilfreich und es ist einfach, einen Termin für Unterstützung zu vereinbaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Einige Funktionen, die wir uns wünschen, schneller implementiert zu werden: die Möglichkeit, Spenden zu machen oder Produkte ohne Registrierung zu kaufen; benutzerdefinierte Formularantwort-Berichterstattung. Es wäre schön, eine "Sofortunterstützungs"-Option zu haben, anstatt einen Termin zu vereinbaren. Es wäre auch schön, ein regelmäßiges Treffen zu haben, um neue Funktionen zu besprechen und Kunden voneinander lernen zu lassen; Blackthorn hat gerade begonnen, einen Slack-Kanal für diese Kommunikation zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo Lisa,

Wir sind begeistert, dass die Flexibilität von Blackthorn Events Ihnen hilft, großartige Veranstaltungserlebnisse zu schaffen, von Frühbucherpreisen bis hin zu einfachem Check-in mit der Kraft, nativ in Salesforce zu sein. Ich freue mich auch zu hören, dass der Kundensupport einen Unterschied macht. Wir sind voreingenommen, aber müssen zustimmen, dass sie fantastisch sind!

Vielen Dank, dass Sie spezifisches Feedback zu den Funktionen gegeben haben! Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Formular-Reporting diesen Herbst ein Upgrade erhält, also bleiben Sie dran. Spenden ohne Registrierung sind definitiv auf unserem Radar. Obwohl ich noch keinen Zeitrahmen habe, wurde Ihre Stimme hinzugefügt.

Ich schätze den Hinweis auf unseren neuen Community-Slack-Kanal; es ist großartig zu sehen, dass sich Kunden dort vernetzen! Wir sind immer gespannt darauf, neue Wege zu erkunden, um das Community-Erlebnis zu vertiefen, und ich werde Ihre Meeting-Idee (vielleicht AMA?) zu unseren Erkundungen hinzufügen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und uns geholfen haben, ein besseres Blackthorn zu bauen!

Laura W.
LW
Compliance Coordinator
Krankenhaus & Gesundheitswesen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Für 2025 sollte BTE alles haben...und es hat es nicht."
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Ich mag die Verbindungen, die es zu anderen Schnittstellen hat, und insgesamt fühlt es sich für unsere große Benutzergruppe intuitiv an. Wir sind eine riesige Organisation und haben Tausende von Veranstaltungen, daher kann die Organisation nicht perfekt sein und ist wahrscheinlich das Beste, was es für das gibt, was es da draußen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Ich denke, dass die Erstellung der Veranstaltungsregistrierungsseite besser aussehen und einfacher sein sollte. Es sollte auch einfacher sein, zwischen Veranstaltungen hin- und herzuwechseln, ohne mehrere Tabs öffnen zu müssen - das macht die Navigation schwierig, wenn man versucht, Informationen zu kopieren. Ich wünschte auch, es gäbe eine Möglichkeit, Veranstaltungen zu verbergen oder es einfacher zu machen, bestimmte Dinge zu archivieren, damit es organisierter aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo Laura,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Ich freue mich zu hören, dass Blackthorn Events für deine Nutzer intuitiv ist und die Verbindungen zu anderen Schnittstellen gut funktionieren. Bei Tausenden von Veranstaltungen ist es entscheidend, dein CRM verbunden zu halten, daher freue ich mich, dass Blackthorn dabei hilft.

Du hast einige großartige Punkte zur Gestaltung der Registrierungsseite, zur Navigation zwischen Veranstaltungen und zur Organisation angesprochen. Diese Bereiche stehen im Fokus unseres Teams, und in einigen Fällen verbessern wir sie aktiv! Deine Beispiele helfen uns zu verstehen, wo das Erlebnis verbessert werden kann. Während wir an diesen Projekten arbeiten, würde ich gerne Fortschritte mit dir teilen und mehr Feedback von dir hören. Du kannst mich jederzeit unter michelle.petrel@blackthorn.io erreichen.

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen teilst und uns hilfst, Blackthorn Events für dein Team und andere Nutzer zu verbessern!

LS
Sales Events Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen mit einem ausgezeichneten Event-Assistenten"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Die grundlegenden Funktionen sind sehr leicht zu verstehen. Ich liebe den Event Wizard! Ich hätte gerne, dass der Event Wizard mehr Funktionen hat, obwohl er bereits sehr vollständig ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Ich würde es wirklich begrüßen, wenn Änderungen am App-Inhalt gesperrt werden könnten und ein Passwort erforderlich wäre, um sie zu entsperren und zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo Luis,

vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast! Es freut mich zu hören, dass der Event Wizard hilfreich war und dass Blackthorn Events es einfacher macht, organisiert zu bleiben und Veranstaltungsanwendungen zu verwalten.

Ich schätze es auch sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, Verbesserungsvorschläge zu teilen. Erkenntnisse wie deine helfen uns, das Erlebnis weiter zu verfeinern und uns auf das zu konzentrieren, was für Benutzer wie dich am wichtigsten ist.

Nochmals vielen Dank für deine durchdachte Bewertung und dafür, dass du Teil der Blackthorn-Community bist!

michelle.petrel@blackthorn.io

Stefan K.
SK
Director, Partnerships
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliche Event-App, nativ für Salesforce"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Wir verwenden Blackthorn seit 3 Jahren, um Menschen zu einer Veranstaltung mit über 2000 Teilnehmern jedes Jahr zu registrieren und willkommen zu heißen. Wir haben es auch genutzt, um Merchandise zu verkaufen, und insgesamt sind wir mit der Plattform unglaublich zufrieden.

Wenn Sie ein Salesforce-Nutzer sind, ist es einfach zu bedienen, da es auf genau die gleiche Weise funktioniert, sogar mit Integrationen mit anderen Objekten, und die Abläufe funktionieren ebenfalls sehr gut.

Der Kundenservice war tadellos und ich glaube nicht, dass ich jemals länger als 2 Stunden auf eine Lösung warten musste. In einigen Fällen waren sie auch bereit, einen Anruf zu tätigen und das Problem sofort zu lösen.

Wir verwenden BT täglich, während wir uns unserer Veranstaltung nähern, und es war auch einfach zu implementieren, da wir Salesforce seit 5 Jahren nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Ich wünschte, ihr Abzeichen-Erstellungsprozess wäre etwas ausgefeilter und würde mehr individuelle Designs ermöglichen, damit wir Sponsorenlogos hinzufügen können und keinen externen Dienst nutzen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Vielen Dank für diese positive und durchdachte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser fantastisches Support-Team so reaktionsschnell war, wenn Sie uns gebraucht haben; genau das ist unser Ziel! Wir freuen uns zu hören, wie Blackthorn Events Ihre Veranstaltung mit über 2.000 Teilnehmern unterstützt und sich so nahtlos in Ihre Salesforce-Workflows einfügt, von der Registrierung bis zum Verkauf von Merchandise.

Und vielen Dank für den Hinweis zur Anpassung der Badges - ich würde gerne mehr über Ihren Anwendungsfall erfahren und erkunden, wie wir helfen können. Zögern Sie nicht, sich direkt unter michelle.petrel@blackthorn.io zu melden.

-Michelle

VM
Sound Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Der Assistent und Ereignisgenerator, den Ihr Unternehmen verwenden sollte. Es ist ein erstaunliches Eventplanungs- und Managementtool."
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Ich glaube, dass der Kundenservice viel besser und genauer bei der Lösung von Problemen ist, sie kümmern sich um die Bedürfnisse jedes Nutzers umgehend und immer mit der besten Einstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Ich glaube nicht, dass es besser sein könnte. Ich finde jetzt den Preis ihrer Dienstleistungen angesichts der Qualität und Leistung all ihrer Systeme angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo Vincent! Vielen Dank für deine positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass unsere App dir hilft, bessere Veranstaltungen zu erstellen und zu organisieren! Ich kenne die Details deines Vertrags nicht, aber wir stehen kurz davor, einige neue Preisoptionen anzukündigen. Die neuen Optionen könnten deine Bedürfnisse besser abdecken, je nach aktuellem Gebrauch.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement
BN
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Integrierte Veranstaltungsplanung für eine Vielzahl von Events"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Wir haben großartige Erfahrungen mit der Nutzung von Blackthorn Events mit Salesforce-Integration über G2 gemacht. Die Plattform macht es unglaublich einfach, komplexe Veranstaltungslogistik zu verwalten – von der Registrierung bis zur Zahlungsabwicklung – direkt innerhalb unseres CRM. Die Integration hat unserem Team Stunden manueller Dateneingabe erspart und uns geholfen, saubere, Echtzeit-Aufzeichnungen über Kontakte, Leads und Veranstaltungsteilnehmer zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Obwohl die Plattform nicht immer die intuitivste ist und eine anfängliche Schulung erforderte, war ihr Kundenserviceteam immer äußerst hilfsbereit, um alle Probleme zu lösen, die wir möglicherweise hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung - und für die Erwähnung unseres Teams! Wir freuen uns zu hören, dass Blackthorn Events es Ihrem Team erleichtert hat, die Veranstaltungslogistik direkt in Salesforce zu verwalten, insbesondere da Ihre Veranstaltungen in verschiedenen Bundesstaaten und virtuellen Räumen weiter wachsen. Zeitersparnis und die Reduzierung manueller Arbeit sind genau das, wofür wir da sind.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Lernkurve. Wir haben ähnliches Feedback gehört und arbeiten aktiv daran, dies zu verbessern. Wenn Sie Ideen oder Vorschläge haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Zögern Sie nicht, mich direkt unter michelle.petrel@blackthorn.io zu kontaktieren.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und uns vertrauen, Ihre Veranstaltungen zu unterstützen.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement
AN
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gut, aber viel Raum für Besseres"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Da es sich offensichtlich um eine native Salesforce-App handelt, ist es unglaublich hilfreich, das Engagement der Stakeholder bei unseren Veranstaltungen an einem Ort zu verfolgen. Es gibt eine beträchtliche Flexibilität und Anwendungsfälle für die angebotenen Funktionen. Sehr freundlicher und hilfreicher 1:1-Kundenservice auf der Seite der "Bürostunden" (vorgeplante, nicht problembezogene). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Sehr unintuitives System mit manchmal verwirrenden Objektnamen... insgesamt herausfordernd zu LERNEN, selbst wenn man im Allgemeinen technikaffin ist. Ihre Onboarding-Module und die Ressourcenbibliothek sind für Benutzer, die versuchen, sich selbst zu leiten, erschreckend schlecht. Es gibt jetzt eine zweite Version der Bibliothek, die etwas besser ist, aber immer noch viel Raum für Verbesserungen bietet. Der Kundenservice auf der Supportseite für Probleme ist zwar meistens recht reaktionsschnell, aber nicht großartig. Tickets werden per E-Mail bearbeitet und benötigen Zeit zur Lösung – ein Live-Telefonsupport auf Abruf wäre viel wünschenswerter. Ich versuche immer noch, das System nach vielen Monaten zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Thank you for sharing your experience. I understand that parts of Blackthorn Events can feel non-intuitive at first, and that the learning curve can be steep even for tech-savvy users. Your honesty is valuable and helps us improve.

As you noted, we are actively working to enhance onboarding and the resource library so new users can get up to speed more quickly; please stay tuned as it is a continuous improvement project. We are also exploring additional ways to improve ease of use for new customers - especially those who are also new to the Salesforce ecosystem.

If you are open to it, I would love to speak with you directly about your experiences. Please reach out to me at michelle.petrel@blackthorn.io and help us continue to improve our product for users like you.

Michelle

Showket B.
SB
Salesforce Solution Architect
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine der besten Event-Management-Apps mit Raum für Optimierung des Upgrade-Zyklus"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Einfache und native Salesforce-Integration - OOTB mit dem Paket

Unterstützt verschiedene Veranstaltungsformate - virtuell, hybrid, persönlich

Der Kundensupport ist sachkundig und immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Unsere Benutzer fanden die Plattform anfangs komplex zu erlernen, insbesondere bei der Konfiguration der Ereignisse. Das Entwerfen von Seitentemplates war ebenfalls komplex, da das Hinzufügen von CSS-Stilen nicht einfach war.

Aus der Sicht eines Architekten erfordern die monatlichen Upgrades wiederholte Regressionstests, die beträchtliche Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen. Ich würde saisonale Upgrades (3–4 Mal im Jahr) bevorzugen, sobald das Produkt eine größere Stabilität erreicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Ich liebe es, wie klar Sie Ihre Erfahrungen mit Blackthorn Events zusammengefasst haben: Salesforce-nativ, flexibel für verschiedene Veranstaltungsformate und unterstützt von einem kompetenten Support-Team. Das ist der Sweet Spot, den wir hart anstreben.

Ihre Gedanken zur Eventkonfiguration, zum Vorlagendesign und zur Upgrade-Kadenz sind notiert und werden geschätzt. Während unser Ansatz darauf abzielt, neue Funktionen und Fehlerbehebungen schnell zu liefern, evaluieren wir ständig Möglichkeiten, um Prozesse für Kunden effizienter zu gestalten.

Es ist großartig zu wissen, dass die Plattform Ihnen hilft, die Eventeinrichtung zu optimieren, Fehler zu reduzieren und die Zufriedenheit der Teilnehmer innerhalb von Salesforce zu verbessern. Wir freuen uns darauf, diesen Erfolg mit Ihnen weiter auszubauen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einblicke zu teilen!

michelle.petrel@blackthorn.io

Elise F.
EF
Marketing Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ständig Verbesserungen vornehmen"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Wir mögen die neue mobile Check-in-Unterstützung für Veranstaltungen mit hohem Volumen mit Batch-Verarbeitung. Dies hilft uns, effizienter eine große Anzahl von Personen auf einmal einzuchecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Die API-Zuordnung zu Salesforce könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo Elise,

Vielen Dank, dass du deine Bewertung aktualisiert hast! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die neuen mobilen Check-in-Funktionen deinem Team helfen, große Veranstaltungen effizienter zu bewältigen. Solches Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ich schätze auch deine Anmerkung zur API-Zuordnung. Wenn du spezifische Probleme oder Verbesserungsideen hast, würde ich mich freuen, direkt von dir zu hören! Deine Einblicke helfen uns, die Integration für alle reibungsloser zu gestalten. Du kannst mich unter michelle.petrel@blackthorn.io erreichen.

Danke, dass du deine Erfahrungen geteilt hast und Teil unserer Reise der ständigen Verbesserung bist!

________________________________________________

Danke Elise. Wenn du sagst, dass einige Funktionen komplex sein können, welche sind das? Schreib mir eine E-Mail? chris@blackthorn.io

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes Produkt für Eventmanagement"
Was gefällt dir am besten Blackthorn Events?

Da Blackthorn Events nativ in Salesforce integriert ist, bietet es eine nahtlose Integration mit unserem CRM und endlose Anpassungsmöglichkeiten. Der Support ist solide, auch wenn er etwas länger dauert, als man vielleicht hofft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Blackthorn Events?

Wenn Sie nicht mit der Installation der neuen Versionen Schritt halten, werden Sie hier und da auf Störungen stoßen, die bestehende Prozesse unterbrechen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Petrel aus Blackthorn Events

Hallo!

Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass das Salesforce-native Design von Blackthorn Events Ihnen die nahtlose Integration und Anpassungsoptionen bietet, die Sie benötigen, und es ist großartig zu hören, dass der Support ebenfalls hilfreich war.

Ich verstehe, dass die Notwendigkeit, regelmäßig Updates durchzuführen, unbequem sein kann, besonders wenn ansonsten alles reibungslos läuft. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, Störungen zu minimieren und gleichzeitig wichtige Korrekturen und Verbesserungen zu liefern; Feedback wie dieses hilft, es im Vordergrund zu halten!

Es ist aufregend zu wissen, dass Blackthorn Events zentral für Ihre Datenarchitektur ist und alles von automatisierten E-Mails bis hin zu Namensschildern und Rechnungen unterstützt. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Veranstaltungen vertrauen!

michelle.petrel@blackthorn.io

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Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

14 Monate

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