Bench by Employer.com Bewertungen & Produktdetails

Zuerst war es ein großartiger, erschwinglicher Service mit freundlichem Support und kommunikativen Buchhaltern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ging von einem freundlichen Startup zu einem KI-gesteuerten Albtraum über. Über 50.000 $ in falsch kategorisierten Transaktionen, nachdem sie mühsam für den Buchhalter gekennzeichnet wurden. Wird einen anderen Buchhalter außerhalb von Bench benötigen, um die Bücher neu zu bewerten und neu zu erstellen. Geldverschwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir gefiel die wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit und der beworbene automatisierte Buchhaltungsservice, aber ich habe das nicht erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein ziemlich teures Angebot für das, was sie tatsächlich bieten. Sie sind spät dran, um meine Steuern und Abzüge für das Ende des Geschäftsjahres einzureichen. Sie waren 30 Tage lang unansprechbar. Es gibt auch keine Verantwortlichkeit für sie, sie binden dich an einen Vertrag und sagen viel Glück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an Bench mögen könnte. Sie sind ein betrügerisches Unternehmen und liefern nicht das, wofür bezahlt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben meine Buchhaltung für 8 Jahre gemacht und alles ist falsch. Es gibt Monate, in denen sie 10-mal mehr Einnahmen zeigen, als ich tatsächlich hatte.

Bench möchte, dass ich mehr Steuern zahle, als ich Einkommen hatte.

Bench weigert sich, dies zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie ich Kreditkarten und Banken verknüpfen kann, aber derzeit scheint es nicht zu funktionieren, da ich keine meiner AMEX-Transaktionen in den Ausgabenkategorien sehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eilige und begrenzte Zeit während Telefonterminen. zu viele Ausreden und Mangel an technischen Erklärungen von Vertretern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie werden auf E-Mails antworten und Anrufe planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

tldr; Ich habe die Frist für die Einreichung meiner Unternehmenssteuererklärung verpasst und meine persönliche Steuererklärung vermasselt.

Bench hat meine Unternehmenssteuererklärung nicht rechtzeitig bei NYC eingereicht. Als ich Benachrichtigungen von der Stadt erhielt und Bench fragte, antworteten sie, dass sie keine kommunalen Einreichungen vornehmen. Während meines Verkaufsgesprächs haben wir offensichtlich darüber gesprochen, wo sich mein Unternehmen befindet und was ich mache. Außerdem basieren alle meine Steuerdokumente und S-Corp-Einreichungen in NYC. Sie haben nicht einmal während der Einreichung beraten, weil mein Steuerberater in Washington State Steuern vorbereitet - er wusste nicht einmal von städtischen Einreichungen.

Ich habe darum gebeten, eine Verlängerung für meine persönlichen Steuern einzureichen, was sie auch getan haben, aber sie haben keine geschätzten Steuerzahlungen vor dem 18.4. eingeschlossen. Wieder habe ich verspätete Zahlungsgebühren in Höhe von Hunderten erhalten. Die Antwort von Bench war die gleiche: Sie schätzen keine Steuerzahlungen.

Sie hätten ihren Kunden im Voraus über diese Dinge informieren können, um solche Probleme zu vermeiden, aber sie kümmern sich einfach nicht. Schauen Sie sich die Liste der Dienstleistungen an, die sie anbieten und die sie nicht anbieten. Sie werden sehen, dass das, was sie anbieten, überteuerte Google-Suchen sind und das, was sie nicht anbieten, die tatsächliche Beratung ist, die Sie von einem erfahrenen Steuerfachmann benötigen.

Wenn Ihre Steuererklärung Probleme hat, müssen Sie die Strafen selbst tragen. Bench wird Sie nicht unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einnahmen- und Ausgabenverfolgung erfasst Projekte (Geschäftseinheiten) sowohl separat als auch zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Lernkurve bei Berichten. Sie sind jedoch schnell dabei, Ihnen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Verkaufsteam war hilfreich, aber es hat sich wie ein großer Köder und Wechsel angefühlt. Ich habe nichts Gutes über den Service zu sagen, den ich erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von ihrem Angebot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie liefern nicht pünktlich. Sie reagieren nicht. Sie tun nicht, was sie sagen, dass sie tun werden. Um einen Rabatt zu bekommen, habe ich ein Jahr im Voraus bezahlt und habe keine Bücher von ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und der Prozess sind einfach genug, und ich mag die Tatsache, dass ich direkt mit echten Menschen zu tun habe, mit denen ich telefonieren kann. Außerdem antworten sie ziemlich schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen hat eine Tochtergesellschaft in einem fremden Land und deshalb konnten sie die Steuern nicht direkt abwickeln, also musste ich Taxfyle verwenden. Ich hätte es vorgezogen, alles auf einer einzigen Plattform zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bank erledigt meine monatliche Buchhaltung. Ich sende ihnen alle meine Belege und Finanzunterlagen und sie erledigen den Rest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sortieren und legen meine Finanzen auf eine sehr einfache Weise dar, die es mir ermöglicht, auf einen Blick zu sehen, wo mein Unternehmen steht, und wirklich bei der finanziellen Entscheidungsfindung über das Unternehmen hilft. Es ist auch sehr einfach, Belege zu senden und Kontoauszüge hochzuladen, und mein Bench-Buchhalter ist sehr reaktionsschnell, wenn ich Fragen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe viele Artikel über schlechte Erfahrungen mit Bench gelesen, bevor ich mich entschied, mit ihnen zu arbeiten. Ich habe auch Dutzende von guten Bewertungen über sie gesehen. Ich habe mich nicht um die schlechten gekümmert und dachte, es wird mir nicht passieren. Aber es ist passiert.

Lassen Sie uns über den Service und den Wert sprechen, den ich erhalten habe; Es ist nur Buchhaltungssoftware mit einem Typen, der davor sitzt. Sie haben meine Ausgaben konsequent in die falsche Kategorie eingeordnet. Ich musste jedes Mal alle Transaktionen manuell überprüfen. Ich habe das mit Xero für weniger als 40 $/Monat gemacht. Alle Transaktionen von meinem Bankkonto werden automatisch in Xero importiert und ich muss nur einmal im Monat überprüfen. Kein Mehrwert hier.

Ich hatte nichts dagegen, +200 $/Monat mehr für das gleiche Ergebnis zu zahlen, da wir keine Probleme mit ihnen hatten. Ich fühlte mich auch sicherer, da jemand in der Leitung war. Sie boten mir an, meine Steuern gegen eine zusätzliche Gebühr zu erledigen. Ich stimmte zu. Sie haben Franchise- und Körperschaftssteuern für 2020 eingereicht. Alles war reibungslos und einfach. Ich entschied mich, mein Abonnement um ein weiteres Jahr zu verlängern.

Letzten Monat, mitten in der Steuersaison, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass sie meine Steuern nicht einreichen werden, da ich ein US-Nichtansässiger bin. Ich verstehe respektvoll, dass sie einige Entscheidungen bezüglich ihrer Dienstleistungen getroffen haben. Ich bin völlig damit einverstanden, aber ich sollte im Voraus darüber informiert werden. Aber mich ein paar Wochen vor der Frist, mitten in der Steuersaison, zu informieren, wenn es unmöglich ist, einen verfügbaren CPA zu finden, ist eine egoistische Haltung, die zeigt, dass sie sich nicht um ihre Kunden kümmern.

Das Ergebnis ist;

- Ich musste eine Strafe für verspätete Einreichung zahlen.

- Ich habe viel mehr für die Buchhaltung bezahlt, nur um diese Art von Situation zu vermeiden. Aber das ist passiert.

- Ich hatte Schwierigkeiten, einen CPA zu finden, die erforderlichen Dokumente zu sammeln usw.

Außerdem haben sie mir nicht angeboten, den Betrag zu erstatten, den ich für die Steuerarbeit bezahlt habe. Ich musste darum bitten. Sie haben es mit einem kleinen Abzug erstattet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nonthing. Sie können das gleiche Ergebnis mit jedem Buchhaltungsdienst erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.