Unser Predictive Dialer ist maßgeschneidert für ausgehende Callcenter. Er kann eine unbegrenzte Anzahl von Nummern gleichzeitig wählen und beantwortete Anrufe strategisch nach Priorität an Agenten weiterleiten, wodurch sich die Chancen der Agenten mit hochwertigen Leads vervierfachen. Der Dialer ist eine automatisierte Plattform für prädiktives Wählen, die bereits von Callcentern weltweit genutzt wird und den Weg für Produktivität und Erfolg der Agenten ebnet, indem er Besetztzeichen, Voicemails, unterbrochene Leitungen, ungültige Nummern und keine Antworten vermeidet. Wir bieten eine Software ohne Download, die die Notwendigkeit von IT-Support für Installation oder Wartung eliminiert. Jedes Feature und System ist einfach konfigurierbar. Unser Dialer verarbeitet Ihre Leads und Kontakte und priorisiert sie entsprechend den Kampagnenanforderungen, sowie validiert Telefonnummern und Zeitzonen. Von einem zentralen Hub aus bietet unser Dialer alle Informationen, die Sie benötigen könnten, einschließlich Anruflisten, Kontaktinformationen und Verkaufsskripte. Mit hoch konfigurierbaren Kampagnen wählt unsere Software Ihre Leads automatisch in einer Weise, die den Bedürfnissen der Marketingbemühungen am besten entspricht. Anrufe werden automatisch gewählt und weitergeleitet, was wertvolle Zeit spart. Anrufverhältnisse sind hoch konfigurierbar – keine maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Agent. Zu den vielen Funktionen unseres Dialers gehören Zeitzonenoptimierung, Skript auf dem Bildschirm, geplante und automatisierte Rückrufe, Click-to-Call-Technologie, Lead-Popup und mehr. Und alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung, um auf das cloudbasierte Management-Kontrollzentrum zuzugreifen. Erweiterte Lead-Status-Verwaltung und Berichte Der Dialer verwaltet den Arbeitsablauf der Agenten und zeigt den Status jedes Leads an. SMS-Nachrichten Integrierte SMS-Nachrichten ermöglichen es Agenten, das Gespräch nach dem Anruf fortzusetzen. Integrierte E-Mail-Vorlagen Senden Sie eine E-Mail über unser System, die an die benötigte Nachricht angepasst ist. Nahtlose Integration mit den meisten CRM-Systemen Integrieren Sie mit Deskforce führende CRMs und Plattformen oder erstellen Sie Ihre eigene mit unserer API. Dies ist vorteilhaft, da Sie einen Vorteil erlangen, indem Sie auf Ihre Kontakte aus Ihrer eigenen Umgebung zugreifen und diese wählen. Cloudbasiert Arbeiten Sie innerhalb unserer Plattform, wo immer Sie eine Internetverbindung haben, mit voller Sicherheit und Verschlüsselung. Führen Sie mehrere, gleichzeitige Kampagnen durch Führen Sie viele Verkaufskampagnen gleichzeitig innerhalb unseres Systems durch. Skript auf dem Bildschirm Bieten Sie präzise Informationen über den Lead und führen Sie ihn durch den Verkaufsprozess, indem Sie das Verkaufsskript umreißen. Intelligente Lead-Kontrolle Da Deskforce automatisch die Zeitzonen Ihrer Leads bestimmt, kann Ihr Agent regelbasierte Logik erstellen, um E-Mails und SMS an den Lead vor oder nach dem Anruf zur passenden Zeit zu senden. Was ist das Fazit? Mit unserem Dialer steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Chancen der Agenten mit hochwertigen Leads vervierfachen. Vermeiden Sie Besetztzeichen, Voicemails, unterbrochene Leitungen, ungültige Nummern und keine Antworten. Unser Dialer wird von Callcentern weltweit genutzt und ist ein bewährtes, effektives Werkzeug für den Erfolg der Agenten.