Amplinks ist eine Softwarelösung für das Field Service Management (FSM), die Dienstleistungsunternehmen dabei hilft, den gesamten Lebenszyklus ihrer Geschäftsabläufe zu verwalten – von der ersten Lead-Erfassung über die Terminplanung, die Vor-Ort-Dienstleistungserbringung bis hin zur endgültigen Zahlungserfassung. Speziell für Handwerks- und Dienstleistungsbranchen entwickelt, bietet es eine zentrale Plattform zur Koordination von Büropersonal, Außendiensttechnikern und Kunden innerhalb eines einzigen Systems. Amplinks bedient alle Arten von Dienstleistungsunternehmen, einschließlich HLK-Unternehmen, Elektroinstallateure, Klempner, Landschaftsgärtner und Generalunternehmer. Es ist geeignet für Unternehmen, die von kleinen Inhaber-geführten Betrieben bis hin zu Serviceorganisationen mit mehreren Technikern und eigenem Büro- und Dispositionspersonal reichen. Zu den Hauptmerkmalen der Plattform gehören: - Lead- und Chancenmanagement – Verfolgen Sie eingehende Leads, weisen Sie Nachverfolgungen zu, protokollieren Sie Mängel und überwachen Sie Konversionsraten durch eine strukturierte Vertriebspipeline. - Angebote und digitale Vorschläge – Erstellen Sie detaillierte Kostenvoranschläge aus einem Produkt- und Dienstleistungspreisverzeichnis, senden Sie Vorschläge zur digitalen Unterschrift an Kunden und verwalten Sie Überarbeitungen durch Versionsverfolgung. - Terminplanung und Disposition – Weisen Sie Technikern Arbeitsaufträge mithilfe einer kalenderbasierten Dispositionsansicht zu, verwalten Sie Fahrtenzuweisungen und behalten Sie die Echtzeitverfügbarkeit des Außendienstteams im Blick. - Serviceverträge und wiederkehrende Arbeiten – Definieren Sie wiederkehrende Servicevereinbarungen, die automatisch Arbeitsaufträge nach einem festgelegten Zeitplan generieren und so den manuellen Verwaltungsaufwand reduzieren. - Rechnungsstellung und Zahlungserfassung – Erstellen Sie Rechnungen direkt aus abgeschlossenen Arbeitsaufträgen und erfassen Sie Zahlungen online über die Stripe-Integration, mit Unterstützung für Standardzahlungskonditionen. Amplinks umfasst auch Zeiterfassung, Ausgabenprotokollierung, Bestellmanagement, Kundenanlagenverfolgung und Buchhaltungsintegrationen mit Plattformen wie QuickBooks Online. Die Plattform ist abonnementsbasiert und wird in gestaffelten Plänen auf Benutzerebene angeboten, wobei höhere Stufen Funktionen wie Buchhaltungssynchronisation und Projektmanagement freischalten. Sie ist über den Webbrowser zugänglich und unterstützt sowohl die Büro- als auch die mobile Außendienstnutzung.