Echte Automatisierung. Sie funktioniert wie ein Kollege, nicht wie ein Bot.
Wir verwenden Aissist.io seit über zwei Jahren in der Produktion in mehreren Hosting-Unternehmen, und es ist die erste KI-Plattform, die wir genutzt haben, die wirklich in realen Support-Umgebungen funktioniert.
Was Aissist auszeichnet, ist das Maß an Kontrolle. Es rät nicht oder halluziniert nicht; es arbeitet mit strukturiertem Wissen und definierten Workflows in den Bereichen Abrechnung, Pre-Sales und technischer Support. Dadurch sind die Reaktionszeiten erheblich gesunken, die Kundenzufriedenheit hat sich verbessert, und viel repetitive Arbeit wurde entfernt, ohne das Team zu ersetzen.
Die Einrichtung erfordert zwar eine ordnungsgemäße Schulung und klare Zuständigkeiten, aber genau deshalb sind die Ergebnisse konsistent und zuverlässig. Aissist hat unser Support-Team nicht verkleinert – es hat es effektiver gemacht und leichter skalierbar.
Ich empfehle es dringend für Teams, bei denen falsche Antworten keine Option sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir konnten unseren gesamten Arbeitsablauf automatisieren. Wir haben viele andere Plattformen und Integrationen in Intercom und in Front ausprobiert, und Aissist.io sticht wirklich hervor, wenn man es gut trainiert und konfiguriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
