AirDroid Remote Support, eine Kundenunterstützungslösung, die für Kundenservice-, IT-Support- und Helpdesk-Teams entwickelt wurde, ist ein effizientes Werkzeug zur Fernsteuerung und Verwaltung von betreuten und unbetreuten Geräten. Mit AirDroid Remote Support können Techniker und IT-Profis Benutzern technischen Support aus der Ferne bieten, Probleme beheben und verschiedene Aufgaben auf dem Android-Gerät ausführen, ohne physisch anwesend zu sein. Hauptmerkmale: * Fernzugriff auf unbetreute Geräte: Fernsteuerung und Verwaltung unbetreuter Android-Geräte, sodass Sie technische Probleme beheben können, auch wenn niemand physisch beim Gerät anwesend ist. * Sicherheitsrichtlinie erstellen: Erstellen Sie Sicherheitsrichtlinien, um Ihre Geräte und Daten zu schützen. * Gruppenverwaltung: Ermöglicht es Ihnen, mehrere Geräte einfach zu verwalten und zu kontrollieren, indem Sie den Status der Geräteflotte überwachen. * Schwarzer Bildschirmmodus: IT-Administratoren können jetzt den Sicherheitsmodus während der Fernsteuerung verwenden, um den Bildschirm des ferngesteuerten Geräts zu verbergen. * Fern-Eingabemethode: Ermöglicht IT-Administratoren, die Tastatur des Steuerpanels zu verwenden, um Text auf dem ferngesteuerten Gerät einzugeben. Und Text zwischen dem ferngesteuerten Gerät und dem Steuerpanel mit der Zwischenablagesynchronisation einzufügen. * Sprachgespräch: Besprechen Sie das Problem in Echtzeit mit Ihrem Partner über ein Sprachgespräch. * Bildschirmfreigabe: Teilen Sie Ihren Bildschirm mit Ihrem Partner, um das Problem gemeinsam zu sehen. Sie steuern, wann die Bildschirmfreigabe gestartet, pausiert oder gestoppt wird. * Tutorial-Geste: Lassen Sie Ihren Partner Ihnen ihre Bedienungsspur zeigen und Sie zu einer Lösung führen. * Chat: Senden Sie Text-, Bild- oder Sprachnachrichten, um miteinander zu kommunizieren. * Dateitransfer: Teilen Sie Dateien und lösen Sie Softwareprobleme schnell mit unserer Dateitransferfunktion. Senden Sie Dateien über das Chatfenster und führen Sie die Empfänger einfach durch die APK-Installation. * Datenschutz: Während der Bildschirmfreigabe können Sie jederzeit pausieren, um Ihr Passwort und Ihre Privatsphäre vor Ihrem Partner zu schützen. Erleben Sie die intuitivste und bequemste Art, Ihr Problem zu demonstrieren und sofortige Hilfe mit AirDroid Remote Support zu erhalten. Genießen Sie außerdem neue Funktionen wie die Fernsteuerung und Verwaltung unbetreuter Android-Geräte, das Erstellen von Sicherheitsrichtlinien und die Gruppenverwaltung.