Salesforce Communications Cloud bietet integrierte Vertriebs- und Servicelösungen auf einer einzigen, flexiblen Plattform, um das B2C-, B2B- und Großhandels-Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu transformieren. Communications Cloud ermöglicht es CSPs (Kommunikationsdienstleistern), die Systemkomplexität zu reduzieren, nahtlose digitale Erlebnisse zu schaffen, Angebote und Dienstleistungen schnell einzuführen und Geschäftsprozesse zu automatisieren.