AdvanceFlow Bewertungen & Produktdetails

Mir gefiel das Konzept von AF: ein Engagement-Manager aus einer Quelle, der Funktionalität im Feld, zu Hause oder im Büro ermöglichte. Allerdings hat es so einfach nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fühlt sich an, als ob AF nicht richtig vor der Veröffentlichung getestet wurde. Wir hatten ständig mit Problemen zu kämpfen, die von kleineren Unannehmlichkeiten bis hin zu Situationen reichten, in denen wir während der Hochsaison völlig handlungsunfähig waren. Als wir den Kundenservice kontaktierten, dauerte es übermäßig lange. Wenn ich dreimal pro Woche einen Verkaufsgespräch bekomme, dann sollte ich noch schneller Lösungen für Probleme erhalten. Ich sage den Leuten oft, dass sie dieses Produkt um jeden Preis vermeiden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der ganze Sinn des Wechsels von Engagement zu Advanceflow bestand darin, Effizienz zu gewinnen, und schlicht und einfach mit all den Problemen, die aufgetreten sind, ist es das komplette Gegenteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, was schlimmer ist, der Kundenservice oder die Software. Extrem lange Wartezeiten, nur um mit jemandem zu sprechen. Sie bieten einen Rückrufservice an, der behauptet, dass man nach dem Rückruf als Erster in der Warteschlange ist. Ich bin derzeit seit 1 Stunde und 45 Minuten in der Warteschleife und habe mit niemandem gesprochen. Es gibt viele Softwareprobleme, die mich dazu gebracht haben, darüber nachzudenken, meinen Job zu kündigen, damit ich nicht mehr mit dieser Software umgehen muss. Zum Beispiel werden Checkpoint-Engagement-Arbeitspapiere ohne Grund automatisch in einem Kundenordner dupliziert und können nicht dauerhaft gelöscht werden. Nächste Arbeitspapiere werden ohne ersichtlichen Grund verknüpft. Ich klicke auf ein Arbeitspapier und ein anderes wird ebenfalls abgehakt. Schließlich ist das Frustrierendste, dass, wenn ich auf ein Arbeitspapier klicke, um es zu löschen, ein völlig separater Ordner ebenfalls abgehakt wird und mit gelöscht wird. Dann, wenn ich versuche, das besagte Arbeitspapier dauerhaft zu löschen und es das einzige ist, das abgehakt ist, wird stattdessen alles gelöscht und ich muss von vorne anfangen. Und hier ist der eigentliche Knackpunkt: Selbst wenn ich versuche, das Arbeitspapier und den Ordner mit anderen Arbeitspapieren dauerhaft wiederherzustellen, wird es stattdessen dauerhaft gelöscht und ist für immer weg. Dieser Service ist schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verfügbarkeit aller Engagement-Dateien und Praxis-Hilfen in der Cloud. Dies ist eine wertvolle Ressource, die die Produktivität erheblich steigert, wenn alles wie beabsichtigt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen dramatischen versteckten Kostenfaktor, weil ihr Kundenservice schrecklich ist. Gelegentlich funktionieren Dinge nicht, besonders bei der Installation auf neuen Computern. In diesen Fällen wird Ihr Personal stundenlang in der Warteschleife verbringen, um darauf zu warten, dass Thomson Reuters ans Telefon geht. Oft wird das System den Anruf nach einer längeren Wartezeit abbrechen, was dazu zwingt, den Prozess von vorne zu beginnen. Unserer Erfahrung nach hat der IRS einen besseren Kundenservice als AdvanceFlow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AdvanceFlow-Software hat die internen Prüfungsprobleme des Unternehmens verbessert. Es war von großem Nutzen und Wert, da es alles Notwendige für eine Prüfung bereitstellt. Die Dateien sind in Echtzeit verfügbar und bieten super detaillierte und personalisierte Berichte mit Optionen für Aktionen, Daten, Benutzer, Geräte. Es ist sehr sicher und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, hatten wir keine Berichte über Probleme oder Fehler in der Software, über die wir kommentieren könnten. Bisher sind die Prüfungen mit AdvanceFlow perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Import von TB in Ultra Tax funktioniert wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Engagement-Ordner ist manchmal zu langsam, was mehr Probleme verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kompatibel mit den Bedürfnissen kleiner CPA-Firmen. Sehr benutzerfreundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der technische Support muss verbessert werden, um das Produkt weiterzuentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Webportal scheint ordnungsgemäß zu funktionieren, nachdem Sie alle erforderlichen Plugins/Addons installiert haben, damit es richtig geladen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Onboarding/Einrichtung. Wir kamen von Caseware und ihr Datenkonvertierungsprogramm, um Caseware in AdvanceFlow zu konvertieren, ist miserabel. Zuerst hatten wir eine Abhängigkeit, die das Programm benötigte, aber es hat nicht darauf hingewiesen. Es gab ein Debug-Protokoll, durch das man sich durchwühlen und es zusammenpuzzeln musste. Selbst ihr eigenes Technikteam war eine Weile ratlos. Nachdem wir das Programm tatsächlich zum Laufen gebracht hatten, traten weitere Fehler auf, bei denen wir Beispielordner an sie senden mussten, nur um herauszufinden, dass das Programm nicht mit Punkten in Verzeichnisnamen funktioniert. Dann konnten wir nicht einfach den Ordner umbenennen, wir mussten auch alle Dateien im Ordner umbenennen, damit sie übereinstimmen. Dann funktionierte das Programm nicht richtig als Standardbenutzer, funktionierte nicht mit erhöhten Administratorrechten. Es funktionierte nur von einem angemeldeten Administratorbenutzer aus. Das ist die schlimmste Erfahrung. Am Ende haben wir Wochen verschwendet, nur um an den Punkt zu gelangen, tatsächlich Daten in AdvanceFlow einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum Zeitpunkt der Prüfungen für unser Unternehmen war es von großem Vorteil, da es uns alle Dateien oder Dokumente in Echtzeit zur Verfügung stellt. Es gibt uns einen detaillierten Bericht, in dem wir die Historie aller durchgeführten Aktionen sehen können, was es uns ermöglicht, die Start- und Enddaten jeder einzelnen nachzuverfolgen. Wir können uns sicher fühlen aufgrund der Unterstützung, die es uns bietet, seine Prüfungswerkzeuge erleichtern eine komplexere Handhabung von Kunden und mit mehr Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Schnittstelle, die technisches Wissen erfordert, um sie in ihrer Gesamtheit handhaben zu können, ihre Werkzeuge vollständig zu nutzen und erwartete Ergebnisse zu erzielen, sodass neue Mitglieder, die dieses Wissen nicht haben, keine vollständige Verwaltung über diese Software ausüben können, ohne vorher geschult zu werden. Ich denke, eine weniger komplexe Schnittstelle wäre eine attraktive Lösung dafür. Für unser Unternehmen bietet es trotz des Vorhergesagten weiterhin leistungsstarke Werkzeuge und Unterstützung für unseren Arbeitsablauf, daher ist es eine sehr leistungsstarke Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ist ein großartiges Werkzeug für Prüfungszwecke. Hat eine große Auswahl an Werkzeugen und kombiniert Unternehmensverarbeitungsleistung mit der Cloud. Ist sicher, sehr einfach zu bedienen und Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist großartig für das Dokumentenmanagement. Ich denke, das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass sie zu effizient war, und ich wünschte, ich hätte diese Software früher entdeckt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die kostenlose Demo genutzt und konnte sehen, wie großartig diese Software ist. Hat erstaunliche Prüfungstools für datenintensive Freigaben und optimierte Engagements. Nutzt die GoFileRoom-Plattform. Ich habe verschiedene Workflows ausprobiert, um Dokumentenaufbewahrungsrichtlinien zu pflegen, und die Integration war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Advanceflow hat eine großartige Cloud-Architektur für komplexe Prüfungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.