Adapt IQ ist ein Salesforce Summit Partner, der sich auf die Durchführung transformativer Projekte über die Salesforce Customer 360 Plattform spezialisiert hat. Mit einem Team von über 100 zertifizierten Experten und einer 5-Sterne-Kundenzufriedenheitsbewertung bietet Adapt IQ maßgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundenerfahrungen zu verbessern, betriebliche Effizienzen zu steigern und ihre Belegschaft mit fortschrittlichen Werkzeugen zu befähigen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Sales IQ: Vorgefertigte, branchenübliche Best-Practice-Prozesse für Leads und Chancen, begleitet von wichtigen Berichten und intuitiven Dashboards, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden in den Mittelpunkt ihrer Verkaufsstrategie zu stellen. - Service IQ: Effiziente Fallmanagementprozesse, Live-Agent-Workflows, Wissensdatenbanken und Integration mit wichtigen ISV-Plugins, die Kunden ein nahtloses und vernetztes Serviceerlebnis bieten. - Marketing IQ: Nutzung von Daten zur Schaffung personalisierter Kundenbeziehungen durch proaktive Nachrichten mit dem richtigen Inhalt zur richtigen Zeit. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Adapt IQ befähigt Organisationen, die Salesforce-Plattform voll auszuschöpfen, um den Umsatz zu steigern, Kundenerfahrungen zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu optimieren. Durch das Angebot maßgeschneiderter Lösungen und fachkundiger Beratung ermöglicht Adapt IQ Unternehmen, ihre strategischen Ziele zu erreichen und Wachstum zu fördern.