Die ultimative Entscheidungsintelligenz-Plattform für Serviceoperationen. ControliQ ist darauf ausgelegt, Organisationen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen und BPOs mit Echtzeit-Entscheidungen zu unterstützen, die Transformation vorantreiben. Durch die Integration von KI und menschlicher Intelligenz liefert ControliQ prädiktive und präskriptive Einblicke, die Ihre Abläufe mit Ihren Geschäftszielen in Einklang bringen. Durch die einzige Anwendung von ControliQ erhalten Manager Echtzeiteinblicke in Workforce-Daten, was eine nahtlose Optimierung von menschlichen und digitalen Ressourcen ermöglicht. Mit seinen fortschrittlichen Entscheidungsintelligenz-Fähigkeiten können Sie: - Zukünftige Nachfrage vorhersagen, Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und Arbeitslasten über Teams, Abteilungen und Bots hinweg optimieren. - Präskriptive Einblicke nutzen, um komplexe Entscheidungsfindungen zu vereinfachen, sodass Sie Ressourcen effektiver planen und zuweisen können. - Ihre Abläufe transformieren, indem Sie Arbeit und Kapazität quantifizieren, Engpässe reduzieren und die allgemeine Geschäftsfähigkeit verbessern. - Das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern, indem Sie intelligentere, effizientere Arbeitsabläufe ermöglichen, die Stress reduzieren und Balance fördern. Ob Sie Prozesse digitalisieren oder Abläufe vereinfachen möchten, ControliQ bietet die Einblicke, die Sie benötigen, um der Kurve voraus zu bleiben und gleichzeitig Ihre Belegschaft engagiert und gestärkt zu halten.