# ActiveOps ControliQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About ActiveOps ControliQ Die ultimative Entscheidungsintelligenz-Plattform für Serviceoperationen. ControliQ ist darauf ausgelegt, Organisationen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen und BPOs mit Echtzeit-Entscheidungen zu unterstützen, die Transformation vorantreiben. Durch die Integration von KI und menschlicher Intelligenz liefert ControliQ prädiktive und präskriptive Einblicke, die Ihre Abläufe mit Ihren Geschäftszielen in Einklang bringen. Durch die einzige Anwendung von ControliQ erhalten Manager Echtzeiteinblicke in Workforce-Daten, was eine nahtlose Optimierung von menschlichen und digitalen Ressourcen ermöglicht. Mit seinen fortschrittlichen Entscheidungsintelligenz-Fähigkeiten können Sie: - Zukünftige Nachfrage vorhersagen, Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und Arbeitslasten über Teams, Abteilungen und Bots hinweg optimieren. - Präskriptive Einblicke nutzen, um komplexe Entscheidungsfindungen zu vereinfachen, sodass Sie Ressourcen effektiver planen und zuweisen können. - Ihre Abläufe transformieren, indem Sie Arbeit und Kapazität quantifizieren, Engpässe reduzieren und die allgemeine Geschäftsfähigkeit verbessern. - Das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern, indem Sie intelligentere, effizientere Arbeitsabläufe ermöglichen, die Stress reduzieren und Balance fördern. Ob Sie Prozesse digitalisieren oder Abläufe vereinfachen möchten, ControliQ bietet die Einblicke, die Sie benötigen, um der Kurve voraus zu bleiben und gleichzeitig Ihre Belegschaft engagiert und gestärkt zu halten. ## ActiveOps ControliQ Reviews ### 1. mehr umsetzbare Empfehlungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raaed M. | Agile Coach, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Ich kann die Effizienz meines Teams sofort anhand verschiedener Statistiken beurteilen, die von der Erledigung von Aufgaben bis zur Zeit reichen, die jeder Agent in einem Anruf verbringt. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Es informiert mich über die Vorkommnisse, aber es fehlt an detaillierten Informationen darüber, wie Probleme gelöst werden können. Manchmal liegt es allein an mir, die Daten zu bewerten und nach Lösungen für die Probleme zu suchen. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ControliQ hat positiv zu meinem Verständnis beigetragen, wie ich meine Belegschaft besser verwalten kann. Echtzeit-Leistungskennzahlen haben sich als äußerst hilfreich im Prozess der Messung der Produktivität erwiesen. ### 2. Verwaltung der Belegschaft einfach mit Workware+ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Senior Manager , Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Das Produkt bietet effektive Lösungen für das Personalmanagement. Einfache Erstellung von Dienstplänen und Arbeitsplanung. Verwendung von Biometrie und Fingerabdruckerkennung für den Zugang. Dies gewährleistet Effektivität bei der Erfassung der Anwesenheit von Mitarbeitern. Die Software automatisiert Zahlungsprozesse und integriert sich mit Personalverwaltungssystemen. Workware+ verbessert die Effizienz in den täglichen Abläufen und die Effektivität im Mitarbeitermanagement. Die Verwaltung der Software ist einfach. Kostengünstigkeit und Zugang zu 24/7-Kundensupportdiensten. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Die kostenlose Version des Produkts ist sehr einfach. Sie hat sehr begrenzte Funktionen. Die Software erfordert auch häufigere Updates. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einführung dieser Plattform in unserer Organisation hat fast alles automatisiert, den Zeitverlust bei der Personalbesetzung reduziert und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zur Erreichung der Ziele der Organisation verbessert. ### 3. Workware+ bestes SaaS-Tool für Workflow-Management und Geschäftsabläufe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank K. | AVOC, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Workware+ bietet Service sowohl auf Windows als auch auf Mac OS für Workflow-Management und Geschäftsabläufe für die Kunden. Es ist benutzerfreundlich und anpassbare Dashboards ermöglichen es den Kunden, es für ihre täglichen Abläufe zu nutzen. Sein robustes Kunden-Support hilft, den Workflow aufrechtzuerhalten. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Die Integration mit anderen Geschäftswerkzeugen macht das Workware+ manchmal etwas weniger zuverlässig. Die Benutzeroberfläche kann weiter verbessert und intuitiver gestaltet werden. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, mehrere Geschäftsprozesse zu automatisieren, was dazu beiträgt, die Gesamtkosten des Geschäftsbetriebs zu senken, indem die Zeit für mehrere Prozesse reduziert wird. Es hat die Datenvisualisierung erleichtert und hilft bei der schnellen datengetriebenen Entscheidungsfindung. ### 4. Effektives Management der Belegschaft für bessere Produktivität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Wenn es darum geht, die Produktivität zu steigern, bietet Workware+ die besten Funktionen, indem es sicherstellt, dass wir unsere Belegschaft besser verwalten. Es kombiniert großartige Werkzeuge wie WorkiQ und ControliQ, um eine effektive Bereitstellung und Verwaltung des Teams zu gewährleisten. Mit dieser Lösung können wir leicht erkennen, was am besten funktioniert und was Verbesserungen benötigt. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Workware+ ist das wahre Mittel zur Steigerung der Produktivität und hat keine wesentlichen Mängel. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine erstaunliche Workforce-Management-Software für wachsende Unternehmen. ### 5. Unternehmen mit nahtlosen Lösungen stärken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Workwear+ beeindruckt mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und robusten Funktionen, die nahtloses Projektmanagement, Kollaborationstools und effiziente Zeiterfassung bieten. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport und die Integrationsmöglichkeiten, was Workwear+ zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen macht, die ihre Produktivität steigern und Arbeitsabläufe optimieren möchten. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Nichts. Ich kann mir keine negativen Kommentare zu dieser Software vorstellen. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Anpassungsfähigkeit der Plattform an verschiedene Projektmethoden, zusammen mit den anpassbaren Optionen, verleiht Vielseitigkeit. ### 6. Bestes Werkzeug zur Verwaltung von Mitarbeitern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandan T. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Dieses Werkzeug ist sehr, sehr nützlich für die Manager, um die Zeit und den Aufwand, die für ein Projekt erforderlich sind, vorherzusehen, sowie die Mitarbeiter effektiv zu verwalten, indem sie die Statistiken überprüfen. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Es ist ziemlich komplex, da es sich noch in der Entwicklungsphase befindet, langsam werden die aktiven Operationen es beheben und es den Benutzern erleichtern. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** -> Projektplanung -> Kapazitätsplanung ### 7. Bestes Tool für das Workforce-Management und die Kulturtransformation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aravind I. | President & CEO, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Workware und der Active-Ops-Prozess ermöglichen es den Frontline-Ops-Managern, Einblick in die tägliche Arbeitsnachfrage und -kapazität zu erhalten, um die Arbeit und die Teams auf datengetriebene und zielgerichtete Weise effektiv zu verwalten. In meinen über 20 Jahren im Management von Operationen bin ich noch nie auf ein so umfassendes Tool und System gestoßen, das die Entwicklung Ihrer Operations-Manager ermöglicht und eine kollaborative offene Kultur schafft. Wir sahen Produktivitäts- und Mitarbeiterengagement-Verbesserungen innerhalb von 3 Monaten und erreichten die Gewinnschwelle innerhalb von 6! Es gibt nur sehr wenige Investitionen, die so schnell Ergebnisse liefern können. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Das System selbst funktionierte gut für jede der Organisationen, in denen wir es in meiner Karriere implementiert haben. Es muss jedoch genügend Unterstützung und Engagement des Managements vorhanden sein, um die notwendige Schulung und kulturelle Transformation zu ermöglichen, damit dies erfolgreich ist. Es erfordert Zeit und Mühe, um diesen Wandel herbeizuführen. **Empfehlungen für andere, die ActiveOps ControliQ in Betracht ziehen:** Investieren Sie die Zeit und Mühe, um die Zustimmung des mittleren und oberen Managements zu erhalten. Die kulturellen Vorteile werden langanhaltend sein, wenn Sie es von Anfang an richtig umsetzen. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konvertieren Sie Ihr Operationsteam in datengesteuerte, zielgerichtete und engagierte Teams, die gut übergreifend geschult und kollaborativ sind. ### 8. In der Finanz- und Rechnungswesen verwendet, um Aufgaben gleichmäßig zu verteilen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gergely L. | Senior Manager, CDBO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Hilfreich für die Produktivitätsverfolgung und eine bessere Umverteilung der Arbeit. Sie können leicht erkennen, ob ein Team überlastet ist, während ein anderes noch Kapazitäten hat. Es kann automatisch sein, wenn die APIs es unterstützen, aber es gibt auch einen vollständigen manuellen Modus. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Es ist hauptsächlich nützlich für transaktionale Prozesse und wenn diese Aufgaben ungefähr die gleiche Zeit in Anspruch nehmen. Z.B., wenn die Untersuchung eines Problems zwischen 5 Minuten und 3 Tagen dauern kann, wird es schwierig sein, das System für eine "Untersuchungs"-Aufgabe einzurichten. Es kann nicht auf alle Teams angewendet werden, wie wenn sie komplexe, nicht standardisierte Aufgaben durchführen. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschenmanagern ein Werkzeug zur Verfügung gestellt, um Produktivität zu messen und Feedback an die Teammitglieder zu geben. Wir waren erfreut zu sehen, dass Menschenmanager sich stärker in den Prozess einbrachten, schneller Unregelmäßigkeiten erkannten und Aufgaben von einem überlasteten Mitarbeiter auf einen anderen umverteilen konnten. Verringerte die Anzahl der Überstunden und steigerte die Kundenzufriedenheit. ### 9. Eines der besten Kapazitätsmanagement-Tools **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Kapazitätsplanung, Wochenplanung, Prognosemethodik, Ausleihen und Entleihen von Personal, Echtzeitanalyse, Dashboards **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Systemintegration, manuelle Eingaben, Parameter für den Teamvergleich, Bewertungsmethodik in Strengeindikatoren **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kapazitätsplanung, Volumenprognose, Verfolgung individueller Arbeit, Volumen und Managementinformationen (MI) ### 10. Workware - Aktives Betriebsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Ich benutze diese Anwendung jetzt seit fast 4 Jahren. Bis jetzt ist dies die beste Anwendung, die wir verwenden, um unsere tägliche Arbeit zu verfolgen, die wir erledigt haben. Sei es eine Kernaktivität, bei der wir tatsächlich Zeit mit der Bearbeitung verbracht haben, oder eine nicht-kernbezogene Aktivität wie eine Pause oder die Zeit, die wir in Lern- und Entwicklungssitzungen verbracht haben. Diese Anwendung gibt Ihnen ein sehr klares Bild davon, wie Ihr Tag verbracht wurde. Wie produktiv Sie waren, wo Sie Defizite haben und wo genau Sie Ihre Zeit verbracht haben, d.h. in welcher Aktivität usw. Wir können auch unsere und die wöchentlichen sowie monatlichen Daten des gesamten Teams überprüfen, um die Leistung der Teams und Einzelpersonen zu sehen, die wir später für Analysen verwenden. Es gibt eine sehr einzigartige Funktion, die diese Anwendung hat, nämlich "Notizen", wo Sie genau alles Spezifische erwähnen können, das Sie hervorheben wollten. Wenn Sie beispielsweise in einer Lern- und Entwicklungssitzung sind, können Sie diese als nicht-kernbezogene Aktivität auswählen und den Namen der Sitzung erwähnen, oder wenn Sie mehr Zeit als nötig für eine bestimmte Aktivität aufgewendet haben, können Sie in den Notizen erwähnen, warum Sie so lange gebraucht haben. Dies wird aufgezeichnet, sodass Sie sich auch nach einem Monat nicht mehr daran erinnern müssen, wenn jemand Sie nach dem Grund fragt, da es verfügbar ist. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Nun, es ist wieder eine sehr zuverlässige Anwendung, die buchstäblich keine Mängel aufweist, soweit ich sie benutzt habe. Es gibt eine sehr einzigartige Funktion, die diese Anwendung hat, nämlich "Notizen", wo man genau das erwähnen kann, was man hervorheben möchte. Wenn man zum Beispiel an einer Lern- und Entwicklungssitzung teilnimmt, kann man sie als Nicht-Kernaktivität auswählen und den Namen der Sitzung angeben oder wenn man mehr Zeit als nötig für eine bestimmte Aktivität aufgewendet hat, kann man in den Notizen erwähnen, warum man so lange gebraucht hat. Dies wird aufgezeichnet, sodass man sich auch nach einem Monat nicht mehr daran erinnern muss, da es dort verfügbar ist. Leider ist diese Funktion nicht für alle Aktivitäten verfügbar, die wir verfolgen, daher sind in einigen Fällen die Kollegen ratlos, wenn wir sie nach bestimmten Dingen zur Analyse ihrer Produktivität und Nutzung fragen. Außerdem dauert die Berichtserstellung manchmal etwas länger als erwartet. **Empfehlungen für andere, die ActiveOps ControliQ in Betracht ziehen:** Ich habe fast alles erwähnt, was wir mit dieser Anwendung tun. Es ist eine der besten, um die Daten für das Team zu verfolgen, und viele Branchen verwenden Workware ausschließlich für ihr Geschäft. Es ist eine Anwendung, die Ihnen klare und genaue Daten ohne Fehler liefert, also gehen Sie dafür. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist unsere tägliche Anwendungsnutzung. Alle Teammitglieder verwenden Workware, um ihre Aktivitäten während der Arbeitsstunden zu verfolgen. Auf Basis des Workware-Systems generieren wir ihre täglichen, wöchentlichen und monatlichen Daten, auf deren Grundlage ihre Leistung berechnet wird. Diese Berichte helfen uns auch dabei, abzuleiten, wie viel Personal wir benötigen, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Aus diesen Daten bestimmen wir auch, wie viel Zeit einer bestimmten Aktivität zur Fertigstellung zugewiesen werden sollte, d.h. die Standardzeiteinstellung. Da alle Teammitglieder täglich alle Aktivitäten, die sie während ihrer Arbeitsstunden ausführen, taggen. ### 11. ActiveOps Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Senior Business Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Die Software bereitet den Benutzern keine Probleme und war für mich durchweg zuverlässig. Patrick von ActiveOps ist sehr hilfsbereit und aufschlussreich und beantwortet alle Fragen. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** N/A, das Programm und die Unterstützung, die ich vom Programm erhalte, sind ausgezeichnet. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Produktivität und Nutzung von Mitarbeitern und Kapazitätsmanagementlösungen. ### 12. Ehemaliger leitender Angestellter für Betrieb und Technologie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Funktioniert gut als Beschleuniger für ein Operations Excellence-Programm. Einfach zu implementieren. Kulturell verstärkende Umgebungen mit hoher Beteiligung, hoher Leistung und kontinuierlicher Verbesserung. **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Benötigte mehr Desktop-/Aktivitätsmessfunktionen, die seitdem als Ergänzung zu den von mir implementierten Fähigkeiten entwickelt/erworben wurden. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leistungsverbesserung, hohe Kapazitätsauslastung, Talentumverteilung, Kosteneinsparungen und Effizienz. ### 13. Arbeitskleidung Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith P. | Benefits Advisor, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ am besten?** Es verfolgt Ihre Zeit. Großartig für die Produktivität! **Was gefällt Ihnen an ActiveOps ControliQ nicht?** Nichts. Ich fand nichts Unangenehmes daran. **Welche Probleme löst ActiveOps ControliQ für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie angegeben, Produktivitätsnutzung der Zeit. Helfen Sie dabei, an persönlichen Zielen und Zeitvorgaben festzuhalten. Ich habe für mich selbst festgelegt. ## ActiveOps ControliQ Discussions - [Wofür wird Workware+ verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-workware-used-for) - [View ActiveOps ControliQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/activeops-controliq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+11%3A38%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9a1cab4f-453e-4c9a-97a3-9508568a799b&secure%5Btoken%5D=b1e73a7d7fc19bd115ce11a6b61d74b198d3a00313fbef975d49f7d436e4c4b3&format=llm_user) ## ActiveOps ControliQ Features **Plattform** - Integrations-APIs - Internationalisierung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung - Reporting - Armaturenbretter **Funktionen der Workforce-Management-Plattform** - Prognose des Arbeitsaufwands - Zeiterfassung - Kompetenzmanagement - Workforce Analytics ## Top ActiveOps ControliQ Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/de/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,178 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/de/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,312 reviews)