Dial800 ist die Anlaufstelle für Tausende von Unternehmen jedes Jahr mit über 25 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von wesentlicher Anrufverfolgung, Analysen und cloudbasierter Kommunikationssoftware. Mit Dial800 geht jeder Anruf weiter durch mutige Analysen und aussagekräftige Einblicke. Richten Sie benutzerdefinierte Anrufweiterleitung für Ihre eingehenden Anrufe in nur wenigen Klicks mit AccuRoute® von Dial800 ein. Mit unbegrenzten Weiterleitungsprofilen und über 30 Weiterleitungsregeln zur Auswahl können Sie problemlos einzigartige Anrufabläufe erstellen. Weiterleitungsoptionen umfassen: - Anrufkriterien-Weiterleitung einschließlich Standort des Anrufers, Tageszeit oder nächster Standort - Erstellung und Verwaltung von Anrufwarteschlangen mit Rückrufoptionen - Agentenverteilungsgruppen einschließlich Rundlauf- und Suchgruppen - Flexible Weiterleitungsmenüs, die Weiterleitungsentscheidungen erfassen - Fernwahl- und Fernentscheidungsweiterleitung, wenn Sie Ihre Weiterleitungsregeln bereits eingerichtet haben - Callcenter-Integrationen Ein Anrufweiterleitungssystem zu erstellen, das eingehende Anrufe schnell und effizient an ihre richtigen Ziele liefert, ist entscheidend, um Wartezeiten in der Anrufwarteschlange und Kundenfrustrationen zu reduzieren - der Drag-and-Drop-Designer in AccuRoute® macht es einfach, ein System zu erstellen, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.