Der Kundenservice von Acctivate ist großartig. Die Software ist leicht zu navigieren, sobald man den Dreh raus hat.
Wir verwenden die Bestandsverfolgungssoftware und synchronisieren sie mit unserem QB-Konto, was gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe einige zusätzliche Anpassungsoptionen für das Kundenportal. Ich denke, dass die Dokumentation auf der Acctivate-Website leichter zu navigieren sein könnte, wenn man versucht, Antworten auf aufgetretene Fragen zu finden. Aber dennoch, das Einsenden einer Anfrage an ihren Support hat normalerweise eine sehr schnelle Bearbeitungszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Katarina,
Ich freue mich zu hören, dass Acctivate Ihrem Unternehmen mit verbessertem Bestandsmanagement und unserer direkten Integration mit QuickBooks gut dient. Wir sind immer dankbar für Feedback darüber, was wir gut machen und wo unsere Chancen liegen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Ihr transparentes Feedback bezüglich des Kundenportals und unserer Dokumentation ist wertvoll, da wir bestrebt sind, umfassende Hilfsressourcen bereitzustellen.
Leider ist das Kundenportal Teil einer Anwendung, die wir als unser CRM und zur Verwaltung von Tickets verwenden, sodass wir keine direkte Kontrolle über Änderungen an diesem Portal haben. Das gesagt, haben wir eine gute Beziehung zu dem Anwendungsunternehmen und würden gerne spezifisches Feedback zu gewünschten Änderungen weiterleiten.
Wir haben kürzlich eine neue Dokumentationsseite entwickelt und gestartet, nachdem wir ähnliches Feedback wie Ihres erhalten haben. Sie können unsere Dokumentationsseite unter https://docs.acctivate.com/docs/Welcome.html finden. Wir sind immer bestrebt, unsere Dokumentation zu verbessern. Wenn Sie weiteres Feedback zur neuen Seite haben, wären wir erneut dankbar, es zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Matt Allen
Acctivate Customer Success Manager
