ServiceNow ist ein führendes amerikanisches Unternehmen für digitale Workflows, das eine cloudbasierte Plattform und Lösungen anbietet, um Organisationen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen. Seine Technologie hilft Unternehmen, digitale Workflows für Unternehmensabläufe zu verwalten, wodurch sie die Betriebseffizienz verbessern können, indem sie routinemäßige Arbeitsaufgaben rationalisieren und automatisieren. Die Kernangebote von ServiceNow drehen sich um IT-Workflows, Mitarbeiter-Workflows, Kunden-Workflows und Entwickler-Workflows, die bessere Erlebnisse für Mitarbeiter und Kunden ermöglichen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - IT-Workflows: Automatisieren und optimieren Sie den Betrieb von Technologiediensten, um Bedürfnisse vorherzusehen und eine Technologieorganisation zu führen, die für das digitale Zeitalter gebaut ist. - Mitarbeiter-Workflows: Fördern Sie den Selbstbedienungsservice der Mitarbeiter, automatisieren Sie routinemäßige Aufgaben und treffen Sie intelligentere Talententscheidungen mit KI. - Kunden-Workflows: Nutzen Sie die Kraft der KI, um Kundenerlebnisse, Service und Vertrieb zu transformieren. - Entwickler-Workflows: Erstellen Sie schnell maßgeschneiderte Anwendungen, während Sie die Produktivität von Entwicklern und Geschäftsexperten steigern. Primärer Wert und Lösungen: Die Plattform von ServiceNow vereinheitlicht Prozesse über mehrere Abteilungen hinweg, was es einfach macht, Aufgaben zu automatisieren und die Teamarbeit zu verbessern. Durch die Digitalisierung und Rationalisierung von Workflows können Organisationen die Betriebseffizienz steigern, Kosten senken und bessere Erlebnisse für Mitarbeiter und Kunden bieten. Die KI-Fähigkeiten der Plattform ermöglichen zudem intelligentere Entscheidungsfindung und Innovation, wodurch Unternehmen in der dynamischen digitalen Landschaft florieren können.