13Chats Bewertungen & Produktdetails

The unified interface for managing multiple communication channels, especially the WhatsApp integration, is a game-changer. The UI is clean and doesn't feel cluttered despite having deep functionality. I particularly value how the platform balances AI chatbots with live agent handoffs; it ensures our customers get instant answers to FAQs while our team only steps in for complex queries. This has streamlined our support workflow and reduced our average response time by nearly 40%. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The initial setup for complex automation scenarios can be a bit steep for non-technical users. There are so many customization options that it takes a minute to find exactly where certain trigger settings are hidden. A more guided onboarding 'wizard' or an expanded native Knowledgebase within the dashboard would help newer team members get up to speed faster without needing constant oversight Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Ahnung, warum sie dieses leistungsstarke Werkzeug 13Chats nennen, weil es mehr zu tun scheint als nur zu chatten. Die Plattform ist so hilfreich wegen des All-in-One-Widgets, in dem man die sozialen Medien-Chat-Apps aktivieren kann, die man nutzen möchte. Man kann sogar die Benachrichtigungen für jede Anwendung einschalten, was einem den ultimativen einfachen Zugang zu verschiedenen Chats oder Live-Nachrichten in sozialen Medien ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe nicht, warum Menschen diese Plattform nicht mögen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die fehlende Unterstützung der Plattform für Instagram-Chatbots und die begrenzte Kontrolle über Datenschutzeinstellungen sind einige Aspekte von 13Chats. Es ist enttäuschend, dass es keine Wissensdatenbank-Funktion gibt und die Anpassungsoptionen begrenzt sind. Wir müssen jedoch berücksichtigen, dass das Projekt sich noch in seinen Anfängen befindet und Potenzial für Verbesserungen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Messaging-App benötigt eine Benutzeroberfläche, die sowohl für Kunden als auch für Support-Teams verwirrend ist, wenn sie durch Gespräche navigieren. Die begrenzten Optionen zur Anpassung von Chat-Pop-ups schränken die Fähigkeit einer Marke ein, ein personalisiertes Erlebnis für ihre Kunden zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an 13Chats am meisten mag, ist, dass es eine Reihe von Lösungen im Bereich Kommunikation bietet, die Integration vieler anderer Anwendungen ermöglicht und viele Funktionen wie Live-Chat-Widgets und Instant-Messenger bietet und sehr einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an 13Chats nicht mag, ist die begrenzte Kontrolle über die Datenschutzeinstellungen und dass es keinen Instagram-Chatbot unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

13 Chats ist hilfreich, da es eine Vielzahl von Lösungen für Kunden bei der Kommunikation bietet. Die Anwendung bietet eine Vielzahl von interaktiven und hilfreichen Funktionen, darunter Live-Chats, intelligente Widgets, Instant Messenger und Chatbots. 13Chats ist benutzerfreundlich und kann problemlos auf jeder Website implementiert werden. Der technische Support ist außergewöhnlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bemerkt habe, ist, dass 13Chats keinen Instagram-Chatbot unterstützt, eine gängige soziale Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es verfügt über effektive Moderationstools, um eine sichere Umgebung für alle Benutzer zu gewährleisten. Die Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren, und das intuitive Design sorgt für ein nahtloses Benutzererlebnis. Die Plattform ist mit sowohl Desktop- als auch Mobilgeräten kompatibel, was den Benutzern den Zugriff ermöglicht. Es ist hilfreich, da man es in andere Plattformen wie Facebook und die erstellte Website integrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Kontrolle über Datenschutzeinstellungen oder wer Sie kontaktieren kann. Dies könnte potenziell zu unerwünschten Nachrichten oder Interaktionen führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, alle meine sozialen Konten mit einem Chat-Stream zu verknüpfen, der alle gewünschten Funktionen bietet. Es hilft mir und meinem Team, mit unseren Kunden für mehrere Marken in Kontakt zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts, es ist viel besser als WeChat, Conversio und die anderen Konkurrenten. Insgesamt ist es einfach, direkt und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, dass die Funktionen von 13Chats einige der praktischsten Werkzeuge sind, die ich je benutzt habe. Der Dienst ermöglicht es, Lead-Capture-Pop-ups mit wenigen Klicks einzurichten. Ich kann mein Formular anpassen oder aus vielen Vorlagen wählen. Es gibt auch fertige thematische Formulare wie Weihnachts- oder Halloween-Pop-ups, um Zeit zu sparen.

Darüber hinaus bietet 13Chats einen Drag-and-Drop-Builder für Facebook-Chatbots und ein Live-Chat-Widget. Außerdem stellt es Statistiken über die Besucherreisen auf der Website bereit und ermöglicht es, einen proaktiven Dialog zu beginnen und ein persönliches Angebot an Online-Nutzer zu machen. Diese Funktionen sind sehr nützlich für meine Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, der Dienst hätte nicht nur einen Facebook-Chatbot, sondern auch Instagram. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UI/UX war auf dem neuesten Stand. Keine Komplexitäten und die Erfahrung war anfängerfreundlich. Die Kontoeinrichtung war unkompliziert. Die Grenzen des Angebots sind angesichts der Reife des Tools angemessen und es funktioniert einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen der Wissensdatenbank-Funktion war enttäuschend. Der Popup-Builder ist nicht vollständig anpassbar, und ich würde gerne in Zukunft mehr Anpassungsmöglichkeiten sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie die Benutzeroberfläche gestaltet ist. Sehr einfach, Projekte zu erstellen, Online-Chat-Funktionalität mit Conversion-Popups zu kombinieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fehlende Funktionen im Vergleich zu Intercom, aber das Projekt steht erst am Anfang, sicher fügen sie bald alles hinzu, vielleicht haben sie es bereits getan (wenn Sie meinen Kommentar lesen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.