Mitarbeitersegmentierung

Was ist Mitarbeitersegmentierung?

Mitarbeitersegmentierung ist der Prozess der Identifizierung von Mitarbeitergruppen und der Gestaltung von Personalpraktiken basierend auf gemeinsamen Merkmalen und einzigartigen Bedürfnissen jeder Gruppe.

Mitarbeitersegmente variieren in jeder Organisation, abhängig von den Geschäfts- und Mitarbeitererfolgsstrategien. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche und sich ständig ändernde Anforderungen. Mitarbeiterkompetenzen müssen regelmäßig überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie sich an diese Anforderungen anpassen.

Jeder Mitarbeiter hat spezifische Motivatoren am Arbeitsplatz. Die Segmentierung von Mitarbeitern hilft, individuelle Ziele zu fokussieren und sie in die Vorteile- und Personalstrategien zu integrieren. Investitionen in die Mitarbeitersegmentierung erhöhen die Mitarbeitermotivation, Produktivität und Engagement.

Unternehmen nutzen Mitarbeiterengagement-Software, um positive Aktivitäten zu fördern, Mitarbeiterfeedback zu verfolgen und umsetzbare Daten zu nutzen, um Mitarbeiterwohlfühlprogramme zu entwickeln. Diese Tools sind mitarbeiterzentriert und arbeiten daran, das gesamte Mitarbeitererlebnis zu verbessern.

Mitarbeitersegmentierung Software

Software, die mitarbeitersegmentierung als Funktion oder Begriff erwähnt.

Workvivo

Arten von Mitarbeitersegmenten

Unternehmen können Mitarbeiter basierend auf einer Vielzahl von Parametern segmentieren. Der Prozess der Mitarbeitersegmentierung ist umfassend und muss von der Geschäftsleitung auf allen Ebenen unterstützt werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Bedarfsbasierte Segmentierung

Diese Segmentierung basiert auf den Bedürfnissen und Anforderungen der Mitarbeiter. Während des Lebenszyklus eines Mitarbeiters werden sie mehrmals ihre Sichtweise auf ihre Rollen ändern. Eine effektive Gruppierung ermöglicht in diesem Fall einen gesunden Übergang für Mitarbeiter, die sich an Veränderungen anpassen.

Eine andere Möglichkeit, die bedarfsbasierte Mitarbeitersegmentierung zu betrachten, besteht darin, Mitarbeiter basierend auf persönlichen Bedürfnissen zu gruppieren, die das Arbeitsleben beeinflussen, wie z.B. Eltern, die eine Versicherung für ihre Kinder benötigen, oder Mitarbeiter, die Veteranen sind.

Personen-Segmentierung

Dieser Segmentierungsansatz gewinnt an Popularität, da er den Kundensegmentierungspersonas ähnelt. HR kann Gruppen formen, indem sie Mitarbeiter vermenschlichen und Daten verwenden, um Merkmale zu kartieren. Beim Umreißen von Mitarbeiter-Personas ist es wichtig, genaue, relevante und extrahierbare Einblicke zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Segmente im gesamten Unternehmen akzeptiert und genutzt werden können.

Demografische Segmentierung

Eine häufige Art der Mitarbeitersegmentierung basiert auf demografischen Unterschieden innerhalb der Organisation. Diese Parameter umfassen Alter, Geschlecht, Standort, Abteilung und Arbeitsumgebung. Die demografische Mitarbeitersegmentierung neigt dazu, Untergruppen innerhalb der Segmente zu haben.

Haltungsbasierte Segmentierung

Die Gruppierung von Mitarbeitern basierend auf ihren Gefühlen und Einstellungen gegenüber dem Unternehmen bietet Einblicke in die Wahrnehmungen der Mitarbeiter über den Arbeitgeber. Diese Art der Segmentierung ist wertvoll, um Kommunikationsmethoden, Karriereentwicklung und Mitarbeiterloyalität zu verstehen.

Eine der häufigsten Arten der Mitarbeitersegmentierung ist die Gruppierung von Mitarbeitern basierend auf ihren Motivationsfaktoren. Diese Art der Gruppierung unterscheidet sich für jeden Mitarbeiter und hat einen erheblichen Einfluss auf die Leistungsniveaus.

• Loyalisten: Diese Mitarbeiter haben lange Betriebszugehörigkeiten und finden Motivation in Rollenvielfalt und herausfordernder Arbeit.
• Karrieristen: Diese Gruppe zeichnet sich durch Ehrgeiz und den Drang aus, in verschiedenen Bereichen zu arbeiten. Mitarbeiter, die sich als Karrieristen identifizieren, suchen eher nach Führungsrollen.
• Teamplayer: Mitarbeiter, die hohe Engagement in einem Team erleben und sich in sozialen Situationen befinden, die kollaborativer sind.
• Serviceorientiert: Dies sind starke Leistungsträger, die durch leistungsbasierte Anreize wie Überstunden motiviert werden.
• Verborgene Sterne: Im Allgemeinen unzufriedene und leistungsschwache Mitarbeiter fallen in diese Kategorie. Mitarbeiter in dieser Gruppe können durch höhere Bezahlung und andere Leistungsprogramme motiviert werden.

Kundenorientierte Segmentierung

Kundenorientierte Unternehmen, wie Callcenter, verwenden diesen Segmentierungsansatz, indem sie die Bedürfnisse der Kunden mit den Bedürfnissen der Mitarbeiter in Einklang bringen. Für Unternehmen, die das Kunden- und Mitarbeitererlebnis in den Vordergrund stellen, ist dies eine effektive Möglichkeit, Vertriebsmitarbeiter zu gruppieren, auszuwählen, zu schulen und zu halten.

Vorteile der Mitarbeitersegmentierung

Die Bedürfnisse der Mitarbeiter sind einzigartig, und einheitliche Mitarbeiterleistungsprogramme können sowohl das Wachstum der Organisation als auch der Mitarbeiter behindern. Die Mitarbeitersegmentierung stellt sicher, dass Mitarbeiter spezialisierte Vorteile für ihre spezifischen Anforderungen erhalten können.

Bedarf an Mitarbeiterbewusstsein

Jeder Mitarbeiter ist anders und passt möglicherweise nicht in eine einzige, einheitliche Gruppe. Die Identifizierung von Motivationsfaktoren basierend auf persönlichen Interessen, Karriereweg und Work-Life-Balance erleichtert die Mitarbeitersegmentierung maßgeschneiderte Programme, um Unternehmen zu helfen, das wahre Arbeitspotential der Mitarbeiter zu erschließen und ein positives Arbeitsumfeld zu bieten.

Klare Kommunikation von Zielen

Die Gruppierung von Mitarbeitern erleichtert das Verständnis der persönlichen und beruflichen Ziele, die Mitarbeiter bei der Arbeit erreichen möchten. Es vereinfacht auch den Prozess der Kommunikation von Unternehmenszielen und diversifiziert die Informationsübermittlung. Folglich stärken sich die Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Arbeitgebern, und beide Parteien sind auf gemeinsame Ziele ausgerichtet.

Ressourcenoptimierung

Wenn ein Unternehmen weiß, was seine Mitarbeiter benötigen, kann es Ressourcen verwalten und effizient zuweisen. Unternehmen können HR-Prozesse an die Bedürfnisse der Mitarbeiter anpassen und Mitarbeiter können die Unternehmensvorteile voll ausschöpfen. Ein erfolgreiches Unternehmen versteht, wie Mitarbeiter geführt, gemanagt und kommuniziert werden möchten, um verfügbare Ressourcen und Richtlinien zu optimieren.