Desktop als Dienst (DaaS)

Was ist Desktop as a Service (DaaS)?

Desktop as a Service (DaaS) bezieht sich auf Cloud-Computing-Lösungen, bei denen ein Cloud-Service-Anbieter virtuelle Desktops und Anwendungen an Endbenutzer liefert. Virtuelle Desktops sind Softwareanwendungen, die entwickelt wurden, um die Funktionalität physischer Desktop-Computer zu replizieren.

DaaS ist eine Form der Desktop-Virtualisierung, bei der der Anbieter die Infrastruktur hostet und Backend-Operationen für kleine Unternehmen übernimmt, sodass diese Kosten senken und Zeit sparen können. Sie verwalten in der Regel Routineaufgaben, einschließlich regelmäßiger Backups, Updates, Wartung und Datenspeicherung. Dieser Service erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement für jeden Benutzer.

Vorteile der Nutzung von DaaS

DaaS bietet erhebliche Vorteile gegenüber einem traditionellen Desktop-Modell. Einige dieser Vorteile sind:

• Reduzierte Ausfallzeiten: DaaS ermöglicht es Unternehmen, ihren Mitarbeitern IT-Support bereitzustellen. IT-Support-Teams können auf die virtuellen Desktops der Benutzer aus der Ferne zugreifen und Probleme beheben.
  Der Zugriff auf virtuelle Desktops hilft dem IT-Personal, die Probleme schneller zu diagnostizieren und führt zu kürzeren Ausfallzeiten für Remote-Mitarbeiter.
• Kosteneffizienz: DaaS läuft auf Geräten, die viel weniger Rechenleistung erfordern als ein traditioneller Desktop. Darüber hinaus müssen Benutzer auf Abonnementbasis zahlen, was es dem Unternehmen ermöglicht, die Kapitalausgaben für den Kauf und die Wartung physischer Hardware zu sparen.
  Das abonnementbasierte Zahlungsmodell hilft bei der Kostenprognose und erleichtert die Budgetierung.
• Katastrophenwiederherstellung: DaaS-Lösungen bieten die Funktionalität, Daten zu sichern und wiederherzustellen. Im Falle eines Systemausfalls oder Datenverlusts können IT-Teams die virtuellen Desktops der Benutzer in einen funktionsfähigen Zustand zurückversetzen und die Geschäftskontinuität sicherstellen.
• Erhöhte Geräteflexibilität: DaaS-Lösungen sind mit verschiedenen Betriebssystemen (OS) und Gerätetypen kompatibel, fördern eine Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Kultur und verlagern die Unterstützung von Desktops auf diesen Geräten auf den Cloud-Service-Anbieter.
• Erhöhte Sicherheit: Daten sind in einer DaaS-Umgebung hochsicher. Es ermöglicht eine zentrale Desktop-Verwaltung, die die Installation von Updates und Patches vereinfacht und Sicherheitsmaßnahmen einheitlich in allen virtuellen Desktop-Umgebungen implementiert.
  Dies verhindert, dass potenzielle Probleme überhaupt erst auftreten. Es bietet auch Tools für die sichere Datenspeicherung und Zugriffskontrolle, um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.
• Skalierbarkeit: Eine DaaS-Lösung kann basierend auf den Benutzeranforderungen leicht skaliert werden, sodass Organisationen die Anzahl der für ihr wachsendes Geschäft benötigten virtuellen Desktops erhöhen können.

Auswirkungen der Nutzung von DaaS

DaaS hat seine Anwendungen in verschiedenen Abteilungen und Branchen, und seine Auswirkungen sind immens.

• IT: Mit Hilfe von DaaS können Remote-Mitarbeiter sicher auf Desktops, Anwendungen und Daten auf ihren PCs, Laptops, Tablets und Smartphones zugreifen. Das Tool ist praktisch für Organisationen, die Vertragsmitarbeiter einstellen oder mit temporären Projektteams arbeiten.
  Sie können virtuelle Desktops nach Bedarf erstellen, um sicherzustellen, dass Ressourcen optimal genutzt werden. Wenn ein Projekt oder eine Aufgabe abgeschlossen ist, können die virtuellen Desktops gelöscht werden, um Ressourcen freizugeben.
• Gesundheitswesen: Eine DaaS-Lösung ermöglicht es Gesundheitspersonal, aus der Ferne auf medizinische Anwendungen und klinische Informationssysteme zuzugreifen, die Patientendaten online speichern.
  Dies kommt dem medizinischen Gesundheitspersonal zugute, das Patientendaten überprüfen und Gesundheitsdienste aus der Ferne bereitstellen muss.
• Bildung: Mit einer DaaS-Lösung können Professoren, Studenten und Forscher aus der Ferne auf Lab-Umgebungen und Softwareanwendungen über eine stabile Internetverbindung zugreifen. Dies beseitigt die Abhängigkeit von physischen Laboren.
  Darüber hinaus ermöglicht ein DaaS-Tool den Studenten, Lizenzen auf einem Remote-Desktop zu teilen, was zu Kosteneinsparungen für Universitäten führt.

Grundelemente von DaaS

DaaS besteht aus verschiedenen Elementen, die zusammenarbeiten, um über das Internet Zugriff auf eine virtualisierte Desktop-Computing-Umgebung bereitzustellen. Diese Elemente umfassen typischerweise:

• Virtuelle Desktops: Es ist das Schlüsselelement von DaaS. Virtuelle Desktops sind voll funktionsfähige Desktop-Umgebungen, die das Betriebssystem, Anwendungen und Benutzereinstellungen umfassen. Sie werden auf entfernten Servern gehostet und können von Benutzern überall aus zugegriffen werden.
• Infrastruktur: Die Bereitstellung von Anwendungen und virtuellen Desktops wird durch eine robuste Infrastruktur aus Servern, Speichersystemen und Netzwerkressourcen gewährleistet.
• Sicherheitsmaßnahmen: Sicherheit ist ein Kernelement innerhalb von DaaS-Bereitstellungen, um den Datenschutz zu gewährleisten. Sicherheitsmaßnahmen, die von DaaS-Anbietern angeboten werden, umfassen Datenverschlüsselung, Firewalls, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und die Einhaltung branchenspezifischer Sicherheitsstandards.

DaaS Best Practices

DaaS ist eine wertvolle Lösung für Organisationen mit standardisierten Desktop-Anforderungen, erfordert jedoch eine sorgfältige Planung, um Geschäftsanforderungen zu bestimmen und Ressourcen zuzuweisen. Um das Beste aus DaaS herauszuholen, sollten Organisationen diese Best Practices befolgen:

• Personal: Die Bewertung der Kapazität des IT-Teams zur Unterstützung der DaaS-Infrastruktur ist notwendig. Die Organisation muss feststellen, ob zusätzliches Personal oder Fähigkeiten erforderlich sind, um das Netzwerk und die virtuelle Desktop-Umgebung zu warten und zu optimieren.
• Lizenzierung: DaaS-Lösungen unterstützen skalierbare, bedarfsgerechte Erweiterungen. Es ist wichtig, den Kauf unnötiger Lizenzen zu vermeiden. Lizenzen können oft unter Benutzern geteilt werden, die keinen gleichzeitigen Zugriff benötigen.
• Service Level Agreements (SLAs) und Exit-Strategie: Es ist wichtig, SLAs zu etablieren, um sicherzustellen, dass der Anbieter die vereinbarten Service- und Supportlevel liefert. Die Organisation sollte die Datenbesitz- und Datenübertragungsrichtlinien mit dem DaaS-Anbieter ausdrücklich definieren, um Konflikte zu vermeiden.
  Die Organisation sollte auch eine Exit-Strategie planen, um zu einer anderen DaaS-Lösung zu migrieren. Dies garantiert die Leichtigkeit der Datenübertragung und ein nahtloses Übergangsverfahren.

DaaS vs. Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ist eine Technologie, die es Organisationen ermöglicht, virtualisierte Desktop-Umgebungen auf entfernten Servern oder Rechenzentren zu hosten und zu verwalten. Eine VDI-Einrichtung hostet individuelle Benutzer-Desktops als virtuelle Maschinen (VMs) auf einer zentralen Serverinfrastruktur. Benutzer können von jedem physischen Gerät über das Internet auf diese Desktops zugreifen.

DaaS und VDI sind beide Ansätze zur Bereitstellung virtualisierter Desktop-Umgebungen, unterscheiden sich jedoch in mehreren Punkten.

• Implementierung und Verwaltung: DaaS ist ein cloudbasierter Service, bei dem ein Drittanbieter die virtuelle Desktop-Infrastruktur hostet und verwaltet, einschließlich der Server-, Speicher- und Netzwerkomponenten.
  VDI wird intern von einer Organisation bereitgestellt und verwaltet. Es beinhaltet das Einrichten virtueller Desktops auf den Servern oder Rechenzentren der Organisation, und die Organisation ist für die Wartung verantwortlich.
• Gesamtkosten des Eigentums (TCO): DaaS-Anbieter verwalten Wartung, Updates und Backups, gewährleisten hohe Verfügbarkeit und reduzieren administrative Verantwortlichkeiten, wodurch erhebliche Infrastrukturkosten vermieden werden. Bei VDI ist die Organisation für das Eigentum und die Wartung der Infrastruktur verantwortlich, was eine erhebliche Investition darstellen kann, einschließlich Hardwarebeschaffung und laufender Betriebskosten.
• Skalierbarkeit: Mit DaaS können Organisationen die Anzahl der virtuellen Desktops basierend auf den aktuellen Anforderungen hinzufügen oder reduzieren, ohne wesentliche Infrastrukturänderungen vorzunehmen.
  Die Skalierung von VDI kann komplexer sein und erfordert möglicherweise zusätzliche Hardwarebeschaffung und -konfiguration. Daher sollten Organisationen proaktiv für Skalierbarkeit und Kapazitätsanforderungen strategisieren.
• Kontrolle: Die meisten DaaS-Dienste folgen einem Multi-Tenant-Modell. Dieses Setup hostet Dienste auf gemeinsamen Servern oder Rechenzentren, die mehrere Organisationen aufnehmen.
  Während Ressourcen geteilt werden, bleiben die Dienste jedes Mieters isoliert und exklusiv für ihre Organisation. Mieter können nicht auf die virtuellen Desktop-Umgebungen anderer zugreifen oder diese beeinflussen.
  VDI-Bereitstellungen arbeiten in der Regel unter einem Single-Tenant-Modell, bei dem Ressourcen ausschließlich einer einzigen Organisation zugewiesen werden. Die Organisation hat die vollständige Kontrolle über die Ressourcenzuweisung und -konfiguration.

Die Wahl zwischen VDI und DaaS hängt von den spezifischen Anforderungen einer Organisation, finanziellen Überlegungen, IT-Kompetenz und Präferenzen in Bezug auf Eigentum und Verwaltung ab. Einige Organisationen wählen eine hybride Strategie, die Aspekte sowohl von DaaS als auch von VDI kombiniert, um ihren einzigartigen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Erfahren Sie mehr über die 10 Schritte, die jede Organisation bei der Implementierung einer VDI befolgen sollte.