Proaktive Kundenbindungssoftware Ressourcen
Artikel und Berichte, um Ihr Wissen über Proaktive Kundenbindungssoftware zu erweitern
Ressourcenseiten sind darauf ausgelegt, Ihnen einen Querschnitt der Informationen zu bieten, die wir zu spezifischen Kategorien haben. Sie finden Artikel von unseren Experten und Berichte aus Branchendaten.
Proaktive Kundenbindungssoftware Artikel
2023 Trends in Kundenservice, Automatisierung und Kundenloyalität
Dieser Beitrag ist Teil der G2-Trendserie 2023. Lesen Sie mehr über G2s Perspektive zu digitalen Transformationstrends in einer Einführung von Emily Malis Greathouse, Direktorin der Marktforschung, und zusätzlicher Berichterstattung über Trends, die von G2s Analysten identifiziert wurden.
G2 führt eine neue Kategorie für proaktive Kundenbindungssoftware ein
Kundenbindung ist entscheidend für die Langlebigkeit jedes Unternehmens, das auf ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell wie SaaS, PaaS usw. angewiesen ist. Praktische Anwendungen für künstliche Intelligenz (KI) haben sich so weit entwickelt, dass KI Prozesse im Bereich Kundenerfolg und Kundensupport automatisieren kann. Im August hat G2 die Kategorie "Proaktive Kundenbindung" unter seiner Kategorie "Kundenservice" eingeführt, um den wachsenden Markt von KI-Anwendungen in den Funktionen Kundenerfolg und Service-Support genau darzustellen.