Mitarbeiterbeziehungen: Wie man starke Bindungen mit seinem Team aufbaut

Das Management von Mitarbeitern ist ähnlich wie das Management einer Beziehung – Menschen bleiben nur, wenn sie glücklich sind.

Aber wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter mit der Art und Weise, wie die Dinge am Arbeitsplatz laufen, zufrieden sind? Hier kommen die Mitarbeiterbeziehungen ins Spiel.

Auch als Mitarbeiterbeziehungsmanagement bezeichnet, besteht der Hauptzweck darin, die Bindung zwischen Arbeitgebern und ihren Mitarbeitern zu stärken, indem Arbeitsplatzprobleme identifiziert und gelöst, die Mitarbeiterzufriedenheit und -moral verbessert und notwendige Unterstützung für die Leistungsmanagementprozesse der Organisation bereitgestellt werden.

Es ist üblich, dass Unternehmen Mitarbeiterbindungssoftware nutzen, um Feedback von ihren Mitarbeitern zu sammeln, was es einfach macht, herauszufinden, wie sie das Mitarbeiterempfinden verbessern und sicherstellen können, dass die Mitarbeiter glücklich und sicher bei der Arbeit sind.

Einige Beispiele für Mitarbeiterprobleme, die von einem Mitarbeiterbeziehungsmanager behandelt werden, sind:

• Häufige ungeplante Abwesenheiten von der Arbeit
• Wenig Respekt gegenüber ihrem Manager oder Vorgesetzten zeigen
• Über Teammitglieder tratschen und in Streitigkeiten mit Kollegen geraten
• Immer zu spät zu Besprechungen erscheinen
• Bei der Arbeit von zu Hause aus nicht erreichbar sein
• Sicherheitsregeln verletzen

Mitarbeiterbeziehungen vs. Personalwesen

Mitarbeiterbeziehungen werden manchmal mit Personalwesen (HR) oder Personalmanagement (HRM) verwechselt. Dies ist jedoch nicht der Fall, da es wesentliche Unterschiede zwischen ER und HR gibt.

Mitarbeiterbeziehungen konzentrieren sich darauf, das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Personen in dieser Rolle hören auf Feedback und bieten emotionale und professionelle Unterstützung für Mitarbeiter. Sie sind auch eine Verbindung zwischen Mitarbeitern und Management.

Andererseits konzentriert sich das Personalwesen auf das Management und die Entwicklung von Mitarbeitern, sowie auf die Rekrutierung von Kandidaten, die dem Unternehmen beitreten, die Verwaltung der Gehaltsabrechnung und die Durchsetzung verschiedener Unternehmensrichtlinien.

Im Wesentlichen ist Mitarbeiterbeziehungen nur ein Teil der Gesamtfunktion einer Personalabteilung. Wenn die beiden zusammenkommen, stellen sie sicher, dass sich die Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen.

Arten von Mitarbeiterbeziehungen

Beim Erlernen der Feinheiten von Mitarbeiterbeziehungen gibt es zwei Haupttypen zu verstehen. Beide sind hierarchisch und wenn sie zusammenkommen, schaffen sie einen glücklichen und produktiven Arbeitsplatz.

Der erste ist vertikale Mitarbeiterbeziehungen, die sich auf die Beziehung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Manager beziehen. Dieser Typ unterstützt Manager, die kommunikativ, einfühlsam, freundlich und wertschätzend gegenüber ihren Mitarbeitern und direkten Berichten sind. Diese Manager sind auch offen für neue Ideen von ihrem Team, da sie eine Chef-Mitarbeiter-Bindung schaffen.

Zweitens repräsentieren horizontale Mitarbeiterbeziehungen die Beziehung zwischen Kollegen oder Mitarbeitern auf derselben Ebene innerhalb der Organisation. Dies ist die Bindung, die Mitarbeiter bilden, wenn sie gemeinsam Mittagspausen machen, an demselben Projekt oder Auftrag arbeiten oder ein paar Mal am Tag durch zwanglose Gespräche interagieren.

Was machen Mitarbeiterbeziehungsprofis?

Das Verständnis von Mitarbeiterbeziehungen ist ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven Personalmanagements. Fachleute in dieser Rolle tun typischerweise Folgendes im Alltag:

• Erstellen und versenden von Feedback-Formularen an Mitarbeiter bezüglich einer vorgeschlagenen Richtlinienänderung
• Sammeln und Analysieren von Mitarbeiterdaten
• Durchführen von Austrittsgesprächen als Teil des Offboarding-Prozesses
• Ermutigen von Managern und Teamleitern, sich mindestens monatlich zu treffen, um die offene Kommunikation mit ihren direkten Berichten zu fördern
• Anerkennen von Mitarbeitern, wenn sie eine besondere Leistung erbracht haben oder in ihrer Rolle über sich hinauswachsen
• Entwickeln von Möglichkeiten, um den Mitarbeitern zu zeigen, dass die Organisation sich um sie kümmert, normalerweise durch das Veranstalten verschiedener Feiertagspartys, die Entwicklung eines Budgets für berufliche Weiterbildung oder den Aufbau eines Wellness- oder Mitarbeiterunterstützungsprogramms
• Ansprechen von Mitarbeiterbeschwerden, Bedenken und Fehlverhalten mit geeigneten Disziplinarmaßnahmen durch Streitbeilegung
• Aktualisieren des Mitarbeiterhandbuchs, wenn Unternehmensregeln geändert oder erstellt werden
• Entwickeln und Verwalten von Vergütungs- und Leistungsplänen

Wie können Mitarbeiterbeziehungen den Arbeitsplatz verbessern?

Wenn sie richtig gemacht werden, gibt es viele Vorteile, Mitarbeiterbeziehungsbemühungen in einer Organisation zu verankern.

Reduzieren von Arbeitsplatzkonflikten

Niemand mag Konflikte oder Dramen bei der Arbeit, und Mitarbeiterbeziehungen können helfen, sicherzustellen, dass diese Probleme selten auftreten. Das Streben nach einem ruhigen, freundlichen und effizienten Arbeitsplatz bedeutet, dass Konflikte, Auseinandersetzungen und Streitigkeiten reduziert werden. Wenn diese Probleme auftreten, können Mitarbeiterbeziehungsmanager, die wissen, wie man untersucht und vermittelt, helfen, das Drama zu beseitigen.

Verbessern der Mitarbeiterloyalität und -bindung

Hervorragende Mitarbeiterbeziehungen können auch zu erhöhter Mitarbeiterloyalität und -bindung führen. Wenn Mitarbeiter sich loyaler gegenüber Organisationen fühlen, die sich um ihre Bedürfnisse kümmern, ihre harte Arbeit anerkennen und offen über Richtlinienänderungen kommunizieren.

Ebenso bedeutet mehr Loyalität, dass Mitarbeiter weniger wahrscheinlich andere Jobs suchen, was es einfacher macht, Top-Talente langfristig zu halten.

Fördern der Mitarbeiterbindung

Einige Organisationen denken, sie könnten die Mitarbeiterbindung mit Bier am Freitag und einem Tischtennistisch steigern – aber diese Organisationen liegen falsch.

Stattdessen investieren Sie in das Glück Ihrer Mitarbeiter. Eine Strategie, die mit Mitarbeiterbeziehungen im Hinterkopf entwickelt wurde, wird ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter mehr in ihre Arbeit und die Ziele der Organisation eingebunden sind.

Steigern der Produktivität

Mitarbeiterbeziehungen können auch die Produktivität steigern. Es ist einfach, die Verbindung zwischen glücklichen Mitarbeitern und produktiven Mitarbeitern herzustellen. Organisationen können die Mitarbeitermoral verbessern, indem sie sich die Zeit nehmen, die Kommunikation zu erhöhen und Beziehungen aufzubauen. Den Mitarbeitern zu ermöglichen, ein besseres Work-Life-Balance zu erreichen, verbessert auch die Produktivität.

Unabhängig von der Branche gedeihen Menschen bei der Arbeit, wenn sie sich verstanden, umsorgt und respektiert fühlen. Ein Arbeitsumfeld zu fördern, in dem jeder sein Bestes geben kann, macht es möglich, dass der Rest sich von selbst ergibt.

Steigern der Einnahmen

Was passiert, wenn Mitarbeiter produktiv sind und mehr Ziele erreichen? Sie werden wahrscheinlich einen positiven Einfluss auf das Wachstum der Einnahmen sehen. Glücklichere, motivierte Mitarbeiter führen in der Regel zu besserem Kundenservice und verbesserten Produkten und Dienstleistungen, was letztendlich die Gewinne und Verkäufe steigert.

Wie man Mitarbeiterbeziehungen verbessert

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Raum für Verbesserungen in Ihrer Mitarbeiterbeziehungsstrategie gibt, versuchen Sie, die folgenden Taktiken umzusetzen, um Fortschritte in die richtige Richtung zu sehen.

Fördern Sie ehrliche Kommunikation

Ehrliche Kommunikation zu fördern ist ein guter Ausgangspunkt, um ein erfolgreiches Mitarbeiterbeziehungsprogramm zu kultivieren. Wenn Sie die Dynamik zwischen Mitarbeitern und Arbeitgeber verbessern möchten, müssen Sie ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt, seine Gedanken, Ideen und sein Feedback zu teilen.

Ein Mitarbeiterbeziehungsmanager muss wichtige Mitteilungen, Richtlinienänderungen und Unternehmensaktualisierungen richtig vermitteln, während er eine Bindung zum Personal aufbaut. Gleichzeitig müssen die Mitarbeiter das Management mit ihren Fragen und Bedenken ansprechen können, ohne Angst zu haben, sich zu äußern.

Anerkennen und wertschätzen Sie hart arbeitende Mitarbeiter

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre harte Arbeit und ihr Engagement nicht geschätzt oder sogar anerkannt werden, stehen die Chancen gut, dass sie sich anderswo umsehen.

Ein wesentlicher Bestandteil der Mitarbeiterbeziehungen ist sicherzustellen, dass sich das Personal wertgeschätzt und anerkannt fühlt. Es sollte niemals angenommen werden, dass die Mitarbeiter wissen, dass ihre Manager alles sehen und schätzen, was sie für die Organisation tun. Es sollte eine Priorität sein, eine gut gemachte Arbeit anzuerkennen und die besten Leistungsträger ins Rampenlicht zu rücken.

Investieren Sie in die berufliche Entwicklung Ihres Teams

Ihre Organisation wird wachsen und sich verändern, und Ihre Mitarbeiter sollten dies ebenfalls tun.

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt sind Mitarbeiter mehr denn je daran interessiert, neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erlernen, um sicherzustellen, dass sie für Arbeitgeber attraktiv bleiben. Es liegt an den Mitarbeiterbeziehungen, die berufliche Entwicklung als Teil ihrer Strategie zu priorisieren. Ein Umfeld zu fördern, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und in ihrer Rolle erfolgreich sein können, wird die Mitarbeiterbeziehungen verbessern und die Bindungen innerhalb der Organisation stärken. Wenn Sie in Ihre Mitarbeiter investieren, werden Sie sehen, dass sie in Ihre Organisation zurückinvestieren.

Vertrauen Sie Ihrem Team

Einfach ausgedrückt, wenn Sie starke Mitarbeiterbeziehungen haben möchten, sollten Sie Ihr Team niemals mikromanagen.

Sobald Sie klargestellt haben, was von Ihren Mitarbeitern erwartet wird, kommuniziert haben, was ihre Verantwortlichkeiten sind, und ihnen die Werkzeuge gegeben haben, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein, lassen Sie sie in Ruhe. Vertrauen Sie darauf, dass sie die Arbeit erledigen und zu Ihnen kommen, wenn sie auf Engpässe oder Hindernisse stoßen.

Manager sollten in Betracht ziehen, wöchentliche Einzelgespräche mit ihren direkten Berichten zu führen, um ihre Arbeitsbelastung zu besprechen und Fragen zu beantworten. Dann sollten Manager darauf vertrauen, dass der Mitarbeiter fleißig an seinen Aufgaben arbeitet.

Teilen Sie Informationen über die Vision des Unternehmens

Sobald Sie die Kommunikation gemeistert haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Mission und Vision des Unternehmens häufig und richtig kommunizieren. Wissen Ihre Mitarbeiter, was das Ziel für das Ende des Jahres ist? Was ist mit dem Ziel für die nächsten fünf Jahre?

Der erste Schritt, um hinter der Vision zu stehen, ist zu wissen, was sie ist. Dann kann jeder zusammenkommen und daran arbeiten, sie zu erreichen.

Bitten Sie um Mitarbeiterfeedback

Keine Organisation ist perfekt, und Mitarbeiter haben oft Ideen, wie man sich verbessern kann. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig um Feedback bitten, sei es über die allgemeine Unternehmenskultur, die Nutzung einer bestimmten Software, Änderungen im Onboarding-Prozess oder eine bestimmte Unternehmensrichtlinie.

Dies kann persönlich während Besprechungen oder anonym in Mitarbeiterbindungsumfragen erfolgen. Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter gehört fühlen und einen sicheren Raum haben, um Ideen oder Bedenken zu äußern. Nehmen Sie dieses Feedback nicht auf die leichte Schulter!

Spielen Sie niemals Favoriten

Wenn Sie einen Arbeitsplatz schaffen möchten, der für alle inklusiv ist, dürfen Sie niemals Favoriten spielen. Mitarbeiterbeziehungen bedeuten, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter sich ermächtigt fühlen, sich zu äußern und Ideen oder Bedenken zu teilen, in dem Wissen, dass ihre Stimme gehört wird.

Ermutigen Sie soziale Interaktionen

Es gibt einen Unterschied zwischen lustigen sozialen Interaktionen und Mitarbeitern, die sich um den Wasserkühler versammeln, um am Arbeitsplatz zu tratschen. Mitarbeiterbeziehungsmanager sollten die Mitarbeiter ermutigen, auf angemessene Weise Beziehungen zu bilden.

Zum Beispiel können Sie abteilungsübergreifende Mittagessen oder kleine Veranstaltungen wie Karaoke, Quizabende oder Bürofeiern ermutigen, um die Kameradschaft zwischen den Mitarbeitern zu fördern.

Erstellung einer Mitarbeiterbeziehungspolitik

Die Mitarbeiterbeziehungspolitik, die Ihr Unternehmen erstellt, hängt wahrscheinlich davon ab, wie viele Mitarbeiter beschäftigt sind und in welcher Branche es tätig ist. Es gibt jedoch Kernelemente, die diese Politik enthalten sollte.

Ein besserer Weg, Beziehungen aufzubauen

Das ultimative Ziel der Mitarbeiterbeziehungen ist es, die Beziehung der Mitarbeiter zu Ihrem Unternehmen zu verbessern. Ein menschenorientierter Ansatz bei den Mitarbeiterbeziehungen wird eine Welle positiver Bewegungen in Ihrem Unternehmen auslösen.

Eine todsichere Möglichkeit, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, besteht darin, ihnen genügend bezahlten Urlaub zu gewähren, damit sie sich nie bei der Arbeit ausgebrannt fühlen. Erfahren Sie, wie Sie eine PTO-Richtlinie mit Ihren Mitarbeitern im Hinterkopf erstellen können.