O que você não gosta em SiteLock?
Concordei com uma assinatura de 12 meses há 5 meses com a SiteLock devido ao meu serviço de hospedagem não conseguir conectá-los corretamente ao meu site WordPress gerenciado.
Ok, sem problemas. Então eu quero transferir a assinatura de um site para outro, pois o site antigo foi encerrado para um novo site após 5 meses de uso. Ok, sem problema, mais 7 meses para ir.
NÃO, eu tenho que assinar por mais 12 meses de serviço. Perguntei por quê, eles disseram que está nos termos deles, que um novo site é um novo serviço. Revisei os termos de serviço com eles por telefone e não está declarado que uma transferência de domínio inicia um serviço totalmente novo, nem mesmo coberto. Então sou forçado a concordar com mais 12 meses, quebrando ilegalmente os termos de serviço deles comigo. Para mim, isso é uma grande violação de ética para uma empresa de segurança. Não posso confiar que, se ocorrer uma violação digital, posso confiar nos termos do acordo deles para sua responsabilidade.
Além disso, vejo que tenho que solicitar 30 dias antes do término do contrato que desejo rescindir o contrato antes da renovação. Eu disse, OK, comece os novos 12 meses e estou declarando oficialmente que não renovaremos. Fui informado de que não poderia fazer isso, pois tem que ser 30 dias antes. (Eu desabafando - Não 365 ou 29 dias, exatamente 30 dias antes). Apontei para o gerente que ela nem conhece seus termos de acordo duas vezes e que eu não estava nada satisfeito. Provavelmente ficaria com eles se eles honrassem seus acordos.
Esta empresa tem um produto decente, mas eles são antiéticos. Eu não recomendo que você os use por causa disso.
11. Prazo, Rescisão e Renovação Automática.
(a) Prazo. O prazo deste Acordo começará com a execução do Formulário de Registro (“Data de Ativação”) e, a menos que seja rescindido antecipadamente conforme previsto neste documento, continuará por doze (12) meses (“Prazo Inicial”). O Prazo Inicial e cada Prazo de Renovação serão automaticamente renovados por períodos adicionais de doze (12) meses (cada um, um “Prazo de Renovação”, os Prazos de Renovação e o Prazo Inicial serão genericamente referidos cada um como um “Prazo Anual” e coletivamente como o “Prazo de Assinatura”) a menos que uma das partes notifique a outra sobre a não renovação trinta (30) dias antes do término do Prazo Anual então vigente (“Não Renovação”). Os preços não aumentarão durante um Prazo Anual; no entanto, a SiteLock pode aumentar os preços aplicáveis a qualquer Prazo de Renovação, notificando o Cliente sobre o mesmo antes dessa renovação.
(b) Rescisão do Serviço. O Cliente concorda que os Serviços baseados em assinatura só podem ser
rescindidos pelo Cliente de acordo com a Seção 12 (Cancelamento). abaixo. Após a rescisão, o Cliente concorda em parar de usar os Serviços e pagar todas as quantias devidas à SiteLock, se houver. O Cliente concorda que a SiteLock pode rescindir este Acordo a qualquer momento, com ou sem motivo, se a SiteLock tiver motivos para acreditar que o Cliente está violando o Acordo de qualquer forma, ou se o Serviço aplicável for permanentemente descontinuado, sujeito à Seção 16 (Reembolso). abaixo. Após a rescisão ou expiração do Prazo de Assinatura, as disposições deste Acordo que devem sobreviver à rescisão, sobreviverão.
12. Cancelamento. Cancelamento..... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
