O que você mais gosta ScrewDrivers?
Tenho que dizer, a última atualização do ScrewDrivers V7 para gerenciamento de impressão me impressionou. Esta atualização foi um divisor de águas para nós, especialmente ao simplificar nossos fluxos de trabalho de atribuição de impressoras na integração. Ela resolveu muitos dos problemas que enfrentávamos com o produto mais antigo e sem suporte, Simply Printing. Honestamente, melhorou as coisas de maneiras que eu nem percebia que precisávamos! A nova interface é super amigável, tudo funciona de forma mais eficiente, e notamos uma grande redução no tempo de inatividade das impressoras e zero problemas de impressoras faltando para os usuários, que nos atormentavam anteriormente. Nossas operações diárias estão muito mais suaves agora, e todos na nossa equipe estão elogiando. Parabéns à equipe do ScrewDrivers por colocar tanto pensamento e criatividade na Versão 7!
Além do produto incrível, não posso deixar de falar sobre o suporte incrível que recebemos durante a transição. Onai, nossa vendedora, foi simplesmente fantástica de se trabalhar. Ela é profissional e dedicou tempo para entender como usávamos o ScrewDrivers em nosso ambiente. Seu entusiasmo era contagiante, e ela tornou minha decisão de investir na atualização uma escolha óbvia. Onai ouviu nossos desafios específicos com a versão desatualizada do Simply Print, respondeu a todas as minhas perguntas claramente e garantiu que eu me sentisse bem com cada etapa do processo de atualização. Ela nos tratou como verdadeiros parceiros, não apenas mais uma venda, o que significou muito para mim.
E tem o Nikolay, que forneceu suporte técnico direto – sou sinceramente muito grato pela ajuda dele. Após a atualização, ele garantiu que tudo corresse sem problemas. Seu conhecimento e paciência se destacaram enquanto me guiava na configuração e resolvia alguns pequenos problemas com a ativação do novo servidor de impressão. O que realmente me impressionou foi sua dedicação – até mesmo ajudando remotamente no seu dia de folga! Por causa dele, tivemos quase nenhum tempo de inatividade durante o projeto e voltamos à produção rapidamente. Você podia perceber que ele realmente se importa em garantir que tenhamos sucesso.
No geral, a atualização do ScrewDrivers V7 superou em muito o que eu esperava que o benefício da atualização traria, e ter Onai e Nikolay ao nosso lado tornou toda a experiência ainda melhor. Estamos empolgados em continuar usando esta solução de primeira linha em nosso Terminal Server e mal podemos esperar para ver o que a equipe do ScrewDrivers vai criar a seguir. Se você está em dúvida sobre a atualização, confie em mim – você não vai se arrepender!
Obrigado Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta ScrewDrivers?
(1) Processo de Renovação de Licença. A falta de uma renovação automática de licença e a quantidade de manuseio manual é menos do que o desejado.
(2) Um sistema de notificação mais proativo sobre renovações (Aviso por E-mail) seria bom. Isso pode ser melhor agora que estamos na versão mais recente, o tempo dirá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
