Eu trouxe o Opensend para duas empresas diferentes com as quais trabalhei e testei-o contra dois de seus concorrentes ao longo desse tempo, e eles sempre se destacam como a melhor opção no mercado para resolver identidades desconhecidas de sites e estender os cookies para fluxos de abandono em identidades conhecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as plataformas parecem ter dificuldades com isso, mas gostaria que houvesse métricas de atribuição mais rigorosas no painel do Opensend. Ao relatar a receita gerada pelo Opensend, os números são definitivamente elevados. Mas, independentemente disso, as ferramentas Opensend Connect e Reconnect nos trazem mais assinantes e receita do que teríamos sem elas, sem dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com a Opensend em dois cargos e 3 marcas agora. Os representantes são super responsivos, muito prestativos, e o processo foi suave e fácil. Os resultados falam por si mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que sempre haverá preocupações sobre conformidade e estar dentro dos termos com nossos ESPs para os serviços de correspondência de identidade da Opensend. Mas nos sentimos relativamente confiantes em seguir em frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente adoro a integração com o Opensend. É super fácil e torna simples a implementação em questão de minutos. Nós o usamos em conjunto com o Klaviyo para reengajar usuários via e-mail, e o processo também é super fácil. Os usuários que identificamos através do Opensend estão engajados, e seus dados parecem precisos. Os dados precisos nos ajudam a alcançar as pessoas corretas, mesmo que elas não tenham se inscrito diretamente conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que poderia ser melhorado é a análise em seu site para obter um pouco mais de clareza e visibilidade sobre o que está funcionando. Além disso, a maneira de lidar com a supressão de usuários que não querem receber e-mails nossos poderia ser um pouco mais clara. Criamos nossos próprios processos internos enquanto interagíamos com o Opensend, mas teria sido bom ter algumas melhores práticas sobre como maximizar o Opensend sem prejudicar nossa entregabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o painel do Opensend é completo; ele parece muito nítido e é fácil de seguir. Eu realmente aprecio a equipe de suporte "white glove" porque eles configuram tudo e se comunicam bastante, trazendo insights e garantindo que os fluxos funcionem bem. Eles são muito práticos. Gosto que podemos rastrear tudo com bastante precisão no Klaviyo e no painel do Opensend, e os números coincidem. Também gosto que sempre há coisas novas sendo publicadas no Opensend e que é muito detalhado, permitindo-nos escolher quantas pessoas queremos e definir condições, algo que muitos softwares de resolução de identidade não oferecem. Isso é muito bom. O sistema de créditos é direto e fácil de entender, e você pode escolher o quão engajadas as pessoas precisam estar. O painel facilita muito o rastreamento de como as listas estão se saindo sem precisar dividir cada campanha ou fluxo no Klaviyo, economizando muito tempo. A configuração inicial foi super fácil, feita em algumas horas, com muita ajuda da equipe deles. Tivemos que fazer um trabalho mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas que poderiam ser melhoradas. Gostaria de ver mais recursos analíticos no próprio painel, como ciclo de vida, risco de churn e tudo mais. Gosto do programa de revitalização para poder identificar um pouco mais de pessoas. E, que seja automatizado sem ter que carregar listas manualmente. Uma integração ou algo assim, isso também seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o suporte fantástico da Opensend. A equipe deles foi ótima com a integração e foi rápida em intervir e ajudar, verificando nossos fluxos, conexões e fornecendo orientação sempre que encontrávamos um obstáculo. As instruções eram fáceis de seguir, o que tornou a configuração inicial fácil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais transparência sobre como os endereços de e-mail são capturados e correspondidos seria bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo por endereço de e-mail é muito razoável e parece ser de muito boa qualidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os endereços de e-mail não esperam receber e-mails, por isso a taxa de cancelamento de inscrição é ligeiramente superior ao normal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Opensend ofereça uma experiência do tipo 'configurar e esquecer', tornando-o muito conveniente de usar sem supervisão constante. Toda a suíte é ótima e muito fácil de configurar, o que torna a configuração inicial bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho meio chato manter fluxos separados, mas acho que faz parte do território. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente apreciei o suporte ao cliente da Opensend. Teria sido desafiador configurá-lo sem eles. As etapas para colocá-lo em uma plataforma que não possui integrações nativas com a Opensend foram um pouco confusas, e eles tornaram isso fácil. A configuração inicial da Opensend também foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o atendimento ao cliente de acompanhamento fosse melhor. Depois de capturar leads, fico me perguntando: 'e agora?' Seria útil ter uma compreensão mais clara de como usar os recursos de conectar e reconectar do Opensend com outras plataformas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos comercializar para os visitantes do nosso site de uma forma significativa e envolvente. Assim que recebemos uma "identidade", podemos compartilhar nossa série de boas-vindas com eles e compartilhar mais sobre nosso produto. É simples e fácil de usar e funciona como um ótimo funil para capturar visitantes que enviamos para nosso site a partir de nossos anúncios do Google e Meta. Ele se integrou perfeitamente com o Klaviyo, e o painel é fácil de usar. Tivemos uma ótima equipe de integração, que tornou a configuração simples. Eles foram responsivos sempre que temos perguntas ou precisamos de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco mais alto de CAC em comparação com alguns outros canais, mas parte disso é nossa responsabilidade melhorar nossos fluxos de boas-vindas e tornar a oferta mais atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Opensend porque é super fácil de integrar, com uma equipe de integração muito responsiva. Eles respondem rapidamente a quaisquer mudanças em nossa pilha de CRM existente, geralmente dentro de vinte e quatro horas. Isso garante que eu nunca precise me preocupar com pessoas recebendo mensagens erradas. Funciona incrivelmente bem com o Klaviyo, o que adiciona grande valor ao nosso fluxo de trabalho. A configuração inicial foi bastante fácil e muito prática. Apenas conectamos nossas contas de CRM, e estávamos prontos para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.