Avaliações e Detalhes do Produto IONOS 1&1 Domains and hosting

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou decepcionado com minha experiência ao tentar comprar os Domínios IONOS 1&1 e o plano de Email Profissional Mail 25 de hospedagem. O que deveria ter sido uma compra simples se transformou em um processo complicado envolvendo um cancelamento inexplicado, informações conflitantes do suporte, requisitos de verificação pouco claros e rejeição dos documentos que forneci. Recebi uma confirmação de pedido, mas depois um e-mail dizendo que meu pedido não poderia ser concluído sem qualquer explicação clara ou instruções para os próximos passos. Contatar o suporte ao cliente foi frustrante devido a informações inconsistentes. Inicialmente, me disseram que eu poderia refazer o pedido, mas depois fui informado de que precisava fornecer prova de identidade e endereço. A falta de comunicação clara da IONOS sobre os requisitos de documentos foi particularmente frustrante, já que meus documentos enviados foram rejeitados sem razões claras. Entendo a necessidade de verificação, mas isso deveria ser comunicado claramente desde o início. Acabei perdendo tempo tentando resolver um processo desnecessário e mal gerido. Dada a inexplicada anulação e os problemas de suporte, não posso recomendar a IONOS com base nesta experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço foi razoável e em grande parte esquecível, o que é uma coisa boa, até precisar interagir com o atendimento ao cliente, momento em que a verdadeira natureza da empresa foi revelada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IONOS é uma empresa predatória. A IONOS tornou o processo de cancelamento extremamente difícil e complicado, e eles usam isso para "des-cancelar" e renovar automaticamente seus contratos sem aviso ou notificação. Não recomendaria esta empresa nem a um inimigo. EVITE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na IONOS é o painel limpo e simples. Mesmo que você não seja muito técnico, pode navegar facilmente, configurar seu domínio, e-mail ou hospedagem sem estresse. Tudo está claramente rotulado, o que me economiza muito tempo em comparação com outros provedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de controle pode parecer desatualizado em comparação com os concorrentes modernos, e às vezes são necessários muitos cliques para encontrar configurações básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IONOS oferece preços realmente competitivos, especialmente quando você está começando. Consegui meu primeiro domínio e pacote de hospedagem a um custo muito baixo, o que foi importante para mim como proprietário de uma pequena empresa com orçamento limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos preços introdutórios são baixos, mas as taxas de renovação aumentam significativamente, o que é frustrante se você estiver com um orçamento apertado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IONOS já foi o melhor lugar para hospedagem e serviços na web. Eles tinham o melhor suporte ao cliente, os melhores produtos, os melhores preços. Isso deveria ser sobre o que eu mais gosto na IONOS. A resposta:

Nada. Absolutamente nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da IONOS é completamente inútil. Nossa empresa comprou o Microsoft 365 através da IONOS. Imediatamente começamos a ter problemas. Não funcionou corretamente uma única vez durante todo o tempo que o tivemos. Ao contatar o suporte da IONOS, eles disseram que precisávamos contatar a Microsoft. Eles nos deram o número. Ligar para esse número nos direciona para um site, que por sua vez nos diz que precisamos usar o suporte da IONOS, já que compramos através da IONOS. E nos dá o número de suporte da IONOS. Há 3 semanas estou ligando sobre erros de 2FA. Hoje, passei cinco horas ao telefone. Três vezes, a IONOS insistiu que eu contatasse a Microsoft. Até me disseram que o que eu tinha acabado de experimentar não tinha acontecido. Pedi para que a chamada fosse escalada para um supervisor. Um agente recusou-se categoricamente. Dois outros insistiram que os supervisores não estavam disponíveis.

Nossa 2FA ainda não está funcionando, e aqui está a melhor parte: Eles continuaram insistindo que eu tinha que fazer login na conta de administrador global para resolver o problema. Eu disse a eles, repetidamente, de novo...e de novo...e de novo...que eu *estava* logado na conta de administrador global. Quando, finalmente, o agente aceitou que eu estava logado no GAA, ela então disse "Agora desative o 2FA." Hum...onde? Como? Em que devo clicar? "Você apenas clica nele para desativá-lo."

Eles são completamente inúteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode hospedar de forma barata, mas o GoDaddy é uma plataforma muito mais fácil de usar. Escolha pelo custo acima de tudo, se fizer isso, tenha cuidado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cancelar sua conta está cheio de técnicas de marketing black-hat para manter sua conta ativa. Você precisa obter *aprovação* para o cancelamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de positivo que eu possa pensar agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos um cliente VPS e temos vários servidores VPS com eles. Um dos nossos servidores está fora do ar há mais de 48 horas. Relatamos isso horas depois de percebermos que não conseguimos nos conectar ao servidor de forma alguma. Eles disseram que é um problema de rede do lado deles. Mais de 48 horas depois, eles ainda não consertaram. Três dos nossos principais sites (uma plataforma SAAS) estão fora do ar devido a isso. Já ligamos mais de 10 vezes. Eles não conseguem ou não querem consertar. De qualquer forma, torna a IONOS pouco confiável para fazer negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles afirmam fornecer a hospedagem mais barata Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um mau atendimento ao cliente e não se importam com as reclamações dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IONOS 1&1 Domains and Hosting tem sido a melhor escolha desde que começamos a usá-lo. Eles oferecem pacotes incríveis para startups, preços excelentes e registro de domínio gratuito no primeiro ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não entendo por que eles não atualizam sua interface de usuário, pois parece tecnologia antiga. Fique tranquilo, eles também têm fornecido suporte completo para ferramentas de desenvolvimento web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o serviço deles como registrador desde 1&1. Era bom no começo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 25 de janeiro de 2022, recebi um aviso de que minha conta está suspensa "devido a sanções internacionais contra a Rússia e os territórios ocupados pela Rússia na Ucrânia".

Sou ucraniano. Nosso país está lutando por nossa liberdade contra uma invasão russa brutal. E em vez de apoio, eles bloquearam meu domínio e meu negócio, que ajudam minha família a sobreviver.

A única opção que sugeriram foi pedir o código de autorização para transferir o domínio. Fiz isso em 26 de janeiro, mas ainda não recebi nada. O suporte deles é inútil, eles me enviam de um para outro e toda vez me pedem para fornecer as mesmas informações, como o nome do domínio, que obviamente forneci pelo menos três vezes. Levando em conta a resposta de vários dias para cada e-mail, temos mais de duas semanas de atraso.

Meu negócio parou. Não posso operar meu negócio e alimentar minha família. Também perco negócios por causa de penalidades de SEO, etc... Análise coletada por e hospedada no G2.com.