Avaliações e Detalhes do Produto Beambox

A compatibilidade com nosso conjunto de tecnologias de marketing foi excelente. A integração com nosso CRM e plataformas de anúncios pareceu ocorrer sem problemas, não como uma solução apenas de anexação. Quão fácil é para nossos gerentes de campanha criar um fluxo de e-mail específico para segmentos de participantes, o que antes levaria horas de um desenvolvedor de e-mails agora pode ser feito em minutos. A instalação foi muito fácil e tinha instruções fantásticas para nosso profissional de TI. Confiamos muito nisso para creditar atividades offline com uma conversão online. Dezenas de recursos são amigáveis para os profissionais de marketing, cada ferramenta tem seu lugar no funil de atribuição. Seu suporte ao cliente conhece casos de uso de marketing, não apenas os técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Também não possui exatamente a profundidade de análises que desejamos - há algumas análises sofisticadas no aplicativo, mas nossa equipe de dados é exigente (mas adorável). Frequentemente exportamos dados brutos para serem analisados em outros locais. Como uma plataforma de captura de dados, a capacidade de criar pontos de dados ou formulários personalizados no portal de login é um tanto limitada e não permite uma qualificação de leads mais detalhada no ponto de captura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de tornar o mundo um lugar melhor e mais justo (um tópico para outra ocasião), como líder de marketing, o Beambox me permite quantificar a conexão entre a atividade offline e nosso funil digital, onde muitas vezes não há nada além de suposições. A simplicidade para minha equipe executar uma campanha de portal cativo direcionada é excelente. A adoção foi melhor do que o esperado para uma solução em nuvem! O nível de suporte fornecido por nossos especialistas em integração foi inovador. "Isto é algo que usamos semana após semana para guiar como nossas campanhas pensam." Há um bom número de recursos, especialmente o rastreamento de parâmetros UTM e a segmentação de audiência, que são fortes para uma plataforma de WiFi. Foi tão fácil integrar com nosso principal conjunto de marketing que isso selou o negócio para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós temos análises nativas no painel que parecem limpas, mas se eu quiser realmente aprofundar e começar a correlacionar com outros dados de campanha, então eles precisam ser exportados para nossas ferramentas de BI - mais um passo que gostamos de trabalhar arduamente para evitar. Eu esperaria ver mais insights 'de dentro para fora' ou impulsionados por IA (por exemplo, tempo ideal para engajamento, sugestões de segmentação de público) incorporados nos níveis premium de uma plataforma que é baseada na captura de dados. A primeira integração, embora tecnicamente suave, precisou de convergência interna com as equipes de rede, jurídica (privacidade) e de marketing para estabelecer nossas regras sobre como iríamos usar seus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operacionalmente, a conveniência de controlar hotéis em todo o portfólio a partir de um único painel é uma grande vantagem. A facilidade de configuração para o nosso wifi normal para hóspedes foi fácil. O atendimento ao cliente foi ótimo enquanto configurávamos para nossas áreas de banquete e lobby. Nós o implantamos diariamente em pontos de venda de A&B (alimentos e bebidas). O fato de você poder escolher entre páginas de boas-vindas personalizadas para diferentes locais (piscina, restaurante, lobby) atende a essa necessidade de flexibilidade. Também foi a facilidade de integração com outras plataformas chave que me conquistou para a aprovação de TI corporativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois, há os recursos de relatórios, que são ótimos para criar conversões de vendas, mas no nível operacional simplesmente não são suficientes. Por exemplo, saber quantos hóspedes únicos usaram nosso restaurante em comparação com o bar ou o WiFi da conferência para planejar a capacidade não é exatamente intuitivo. Ele se integra fortemente com os principais CRMs, mas obter uma sincronização bidirecional altamente personalizada entre nosso PMS e obter dados de número de quarto em tempo real a partir das informações dos hóspedes também exigiu um desenvolvimento pesado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com ambientes de alta energia como o nosso, a usabilidade tanto para nossa equipe quanto para os hóspedes é primordial. O Beambox acerta em cheio com um login social super rápido, de um toque, que não cria gargalos na entrada. Poder administrar a partir de um painel central é ótimo ao gerenciar várias localizações! Embora tenhamos começado com 'multi-venue', o suporte ao cliente tem sido proativo. Contamos com ele sem parar, cada conexão de hóspede é uma potencial. A quantidade de recursos, como SMS de boas-vindas automáticos e captura de e-mails, etc., funcionou sem problemas na nossa escala. A integração com nosso núcleo de marketing é muito fácil, e por isso foi fortemente considerada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A suíte de relatórios é decente, mas para uma empresa do nosso tamanho, provavelmente poderia ser um pouco mais em nível empresarial. Também estamos interessados em explorar análises mais profundas que possam vincular dados de campanhas a receitas reais no ponto de venda (POS) por localização ou período do dia. A integração principal é ótima, mas desenvolver canais de dados especializados e bidirecionais com nossos sistemas operacionais proprietários exigiu mais recursos técnicos internos do que esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar. Minha equipe de loja não técnica pode acessar diários, inscrições e lançar promoções através do painel fácil de usar. A aplicação foi fácil de implementar, fomos implantados em nossa página de login personalizada em uma semana. O suporte ao cliente foi responsivo quando queríamos assistência para conectar nosso roteador específico. É nossa ferramenta número 1 para construir listas. Tudo, o número de funcionalidades nesta plataforma, especialmente e-mails de boas-vindas automatizados e solicitações de avaliação, é incrível. E foi uma consideração importante que pudéssemos integrar muito facilmente em nossos grandes sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a funcionalidade principal seja forte, gostaria de ver mais atribuição direta de vendas nos relatórios. Ver que um cliente que fez login posteriormente e realizou uma compra online é o mesmo comprador requer o cruzamento de informações. Mais segmentos pré-construídos (ou seja, "Navegador de Roupas Masculinas", "Comprador de Acessórios") baseados em dados de visita também ajudariam a personalizar os acompanhamentos para um varejista de moda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Diretor de Vendas, Contas Nacionais, responsável por implantar e gerenciar nossa tecnologia voltada para o cliente, adoro o quão robusto é o hardware da Beambox. Os roteadores são extremamente confiáveis, e uma vez configurados, eles praticamente funcionam sozinhos. Para nossa agência, colocamos esses dispositivos nas localizações de varejo dos clientes. E a melhor parte é um painel centralizado - posso ver uma visão geral de todos os pontos de acesso dos clientes, verificar o status deles do nosso escritório (já reiniciei remotamente quando necessário) e também enviar novas páginas de boas-vindas sem precisar visitar cada local. Isso nos economizou horas e horas em manutenção média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A instalação inicial por local é bastante demorada para minha equipe de técnicos, especialmente se a estrutura de internet de um cliente já estiver em estado de degradação. O hardware é sólido, mas a seleção de montagem não é das melhores, então instalações limpas em certos lugares exigirão um pouco de criatividade. Além disso, o relatório é incrível para nós como clientes, mas eu poderia usar ferramentas de diagnóstico de backend mais detalhadas no meu papel. Também ocasionalmente tenho que entrar em contato com o suporte para receber mais logs técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema fácil de usar do Beambox me dá confiança de que as informações dos meus clientes estão seguras enquanto atende a todos os padrões de conformidade necessários. É uma solução sem complicações que me permite focar no meu negócio sem me preocupar com questões legais ou de segurança. O Beambox tem sido inestimável para garantir que meu negócio permaneça protegido e totalmente em conformidade com as regulamentações de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As cobranças por tamanhos massivos de banco de dados podem aumentar rapidamente, mas felizmente a equipe deles conseguiu nos ajudar a exportar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos WiFi gratuito para convidados por anos, mas o Beambox nos ajudou a transformá-lo em uma ferramenta para expandir nosso negócio. O processo de login é perfeito para os clientes, e os dados que coletamos foram revolucionários.

Realmente fácil de usar, e o suporte ao cliente foi ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com certos roteadores existentes é mais difícil do que com outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.