O que é planejamento de rotas?
O planejamento de rotas é o processo de criar um plano abrangente para entregar mercadorias de um lugar para outro. O principal objetivo do planejamento de rotas é completar as entregas enquanto se determina o método mais eficiente para economizar tempo, dinheiro e combustível. Com um planejamento de rotas eficaz, as empresas podem diminuir os custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente.
Algumas empresas, como aquelas especializadas em transporte e envio, utilizam software de planejamento de rotas para otimizar a criação de rotas e cronogramas. As soluções de planejamento de rotas permitem que as empresas criem sugestões de rotas personalizáveis, estimem tempos de entrega, se preparem para possíveis limitações de envio, colaborem com motoristas e despachantes, e acompanhem o desempenho de entregas e motoristas. As ferramentas de planejamento de rotas também podem ser integradas com software de gestão de envio e serviços de campo.
Por que o planejamento de rotas é importante?
Ter um número extenso de entregas pendentes pode causar muito estresse nas empresas. Seja uma empresa anotando endereços com papel e caneta ou usando múltiplas formas de tecnologia de transporte, o planejamento de rotas pode ajudar a tornar o processo mais eficiente.
O planejamento de rotas é essencial para empresas que desejam:
- Identificar rapidamente a disponibilidade de rotas ótimas
- Apoiar os requisitos de entrega do cliente
- Controlar os custos de mão de obra
- Diminuir o desgaste dos veículos
- Melhorar seus serviços de entrega
Tipos de planejamento de rotas
Existem seis tipos principais de planejamento de rotas. Cada um ajuda a otimizar a forma como as empresas planejam suas entregas. Muitos desses planos de rota podem ser combinados para atender às necessidades específicas de entrega da empresa.
- Planejamento de rota dinâmica cria múltiplas opções de rota de entrega para acomodar problemas de tráfego ou clima. Esses diferentes planos de rota também levam em conta mudanças em um pedido quando ele já está em entrega. Como essas rotas são tão bem planejadas, elas podem até ser assumidas por outros veículos caso o original encontre algum problema.
- Planejamento de rota com múltiplas paradas cria rotas para aumentar o número de paradas que um motorista pode visitar em uma rodada. Isso inclui colocar múltiplas paradas na ordem mais eficiente com as melhores direções de uma parada para a próxima.
- Roteamento de caminho aberto foca em uma rota de planejamento que atende as paradas necessárias o mais rápido possível, do mais próximo ao mais distante. Uma desvantagem desse tipo de roteamento é que ele não leva em conta onde a rota terminará e quão longe ela pode estar do armazém de retorno.
- Roteamento de caminho fechado mantém a última viagem de volta ao armazém de retorno em mente. Comparado ao roteamento de caminho aberto, a desvantagem é que as rotas de caminho fechado podem demorar mais para serem concluídas porque são estrategicamente feitas para acomodar a parada de retorno.
- Roteamento de caminho aberto reverso inverte o roteamento de caminho aberto planejando a rota do ponto de entrega mais distante para o mais próximo. Este método pode ser o mais favorável para conservar combustível e garantir que todos os veículos retornem o mais rápido possível com pouca margem para erro.
- Roteamento de depósito para depósito é melhor para empresas que desejam que seus motoristas peguem e entreguem pacotes em diferentes depósitos ou armazéns ao longo de sua rota.
Benefícios do planejamento de rotas eficaz
Um plano de rota eficaz ajuda as empresas a aperfeiçoar a forma como vão do ponto A ao ponto B, enquanto as ajuda a se prepararem para qualquer coisa no meio do caminho.
- Adapte-se com facilidade com planos de backup. O planejamento de rotas prioriza estar pronto para qualquer coisa que possa afetar o processo de entrega. A estratégia certa considerará opções para uma adaptação rápida e sem problemas que, esperançosamente, não afetará a rota.
- Otimize continuamente praticando tentativa e erro. O planejamento de rotas oferece um espaço para aprender com planos anteriores para tornar os planos futuros mais eficientes.
- Mantenha os clientes informados oferecendo transparência na entrega. Ter um plano de rota organizado permite atualizações precisas de entrega. Empresas que priorizam a comunicação aberta com seus clientes são recebidas com taxas mais altas de satisfação e retenção.
- Reduza os custos de combustível e manutenção mantendo os veículos na estrada por menos tempo. O plano de rota certo ajudará os veículos a retornarem mais rápido. Como resultado, os veículos são submetidos a menos desgaste, mais combustível para rotas futuras e menores custos de mão de obra.
- Melhore a correspondência com os motoristas fornecendo planos claros e abrangentes. O planejamento de rotas também mantém a segurança do motorista em primeiro plano, planejando para condições climáticas potencialmente perigosas.
Como planejar uma rota
O processo de planejamento de rotas é sobre coletar o máximo de informações possível, encontrar a melhor maneira de construir a rota e comunicar o plano.
- Recolha de locais. Isso inclui os endereços exatos de cada parada necessária na rota.
- Compilar informações de entrega. O cliente deve fornecer quaisquer instruções especiais de entrega que possam afetar a rota. Por exemplo, um cliente pode ter um local específico onde deseja que seu pacote seja colocado ou solicitar que o motorista ligue para ele ao chegar.
- Escolha um tipo de plano de rota. Neste ponto, as empresas devem determinar qual tipo de rota se encaixa em seus objetivos de entrega. Se esperam entregar o mais rápido possível, uma rota de caminho aberto seria a mais favorável. Se preferirem priorizar o retorno do motorista, uma rota de caminho fechado funcionará melhor.
- Calcule a rota mais eficaz. Uma empresa deve considerar as paradas e o tipo de rota e começar a construir o plano. Isso inclui instruções claras sobre como ir de uma parada para a próxima. Elas podem fazer isso utilizando diferentes aplicativos de mapas ou software de rotas integrado com sistemas de gestão de transporte.
- Comunique-se com os motoristas. A parte mais importante é garantir que aqueles que completarão a rota entendam todas as instruções. As empresas devem dedicar tempo extra para explicar o plano e abordar quaisquer preocupações do motorista.
Fatores que afetam o planejamento de rotas
Existem alguns fatores que afetarão como uma empresa cria um plano de rota. Esses fatores podem ser facilmente considerados em um plano abrangente, mas afetarão o tipo de plano e quão eficiente ele pode ser.
- Custos de transporte como reabastecimento e pedágios
- Capacidade do veículo e quanto pode ser entregue de uma vez. O excesso de carga causa desgaste extra em um veículo, e paradas para recarregar o veículo afetarão o tempo da rota.
- Informações de entrega como pedidos especiais de clientes
- Atrasos de tempo como condições climáticas extremas, fechamentos de estradas, acidentes de carro, zonas escolares e tráfego geral
- Horas de trabalho do motorista que devem ser respeitadas ao criar o plano de rota
Planejamento de rotas vs. otimização de rotas
Muitos confundem planejamento de rotas com otimização de rotas, mas os dois são diferentes.
O principal objetivo do planejamento de rotas é ajudar as empresas a criar uma estratégia para completar uma rota de entrega na ordem mais lógica possível. Isso significa que ele pega pontos separados e os conecta da melhor maneira que sabe. O planejamento de rotas começa com uma lista predeterminada de locais, e o planejador pode usar ferramentas como Google Maps ou Waze para organizar tudo.
Otimização de rotas aplica algoritmos complexos para criar o maior número possível de planos. O software de otimização de rotas é usado para automatizar a produção desses planos, e uma ferramenta pode desenvolver centenas de variações de rotas. Usar a otimização dinâmica de rotas pode ajudar uma empresa a economizar o tempo que leva para planejar manualmente e preparar vários backups para se preparar para possíveis preocupações.
A principal desvantagem da otimização de rotas em comparação com o planejamento de rotas é seu uso de tecnologia. Quanto mais tecnologia, mais tempo e dinheiro são necessários para implementá-la e aprender a usá-la efetivamente.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
