O que é mindshare?
Mindshare, também chamado de marketing de share of mind, mede a conscientização dos consumidores sobre um produto, ideia ou marca específica. Está diretamente correlacionado à visibilidade e popularidade de uma marca entre os concorrentes. O objetivo é estabelecer uma marca como a primeira que as pessoas pensam quando precisam do que a marca oferece.
Para aumentar a conscientização da marca, as equipes de marketing usam software de monitoramento de mídia para rastrear sentimentos dos clientes, construir lealdade e descobrir como os clientes veem a marca para que possam proporcionar uma experiência excepcional sempre.
Exemplos de mindshares
Se perguntados para nomear uma rede de fast-food, a maioria dos consumidores provavelmente pensaria no McDonald's ou em outras marcas bem estabelecidas em sua região geográfica. O auge do marketing de mindshare é quando um nome de marca ou produto ganha tração como um verbo ou definição geral.
Alguns exemplos incluem:
- Kleenex: Quando alguém pede um Kleenex para assoar o nariz, isso demonstra que a marca Kleenex está no topo da mente em comparação com outras marcas de lenços no mercado.
- Google: O uso cotidiano da frase “Google it” indica que a marca Google entrou no léxico para sua ação associada e foi além de ser apenas um mecanismo de busca.
- Chapstick: É fácil esquecer que Chapstick não é uma categoria de produto, mas um nome de marca de protetor labial produzido pela Pfizer.
Como uma marca obtém mindshare?
Obter mindshare é principalmente influenciado pelo posicionamento da marca. Marcas que se destacam como símbolo de algo profundamente emocional para os consumidores têm mais chances de serem lembradas.
As empresas podem se apoiar em valores humanos e se posicionar para representar as seguintes características:
- Felicidade
- Beleza
- Prestígio
- Inteligência
- Independência
As marcas também podem ser posicionadas para representar características de produto, como:
- Confiabilidade
- Facilidade de uso
- Alta qualidade
- Melhor valor pelo preço
Para pequenas empresas, pode ser irrealista alcançar o mindshare conquistado por marcas onipresentes como Uber ou Band-Aid. Em vez disso, pequenas empresas devem mudar seu foco para ganhar conscientização da marca.
Aumentar a visibilidade da marca pode ser alcançado por meio de vários métodos, incluindo, mas não se limitando a, plataformas de redes sociais pagas e orgânicas, campanhas de marketing de influenciadores e estratégias de marketing de conteúdo.
Mindshare vs. market share vs. heart share
Mesmo com ferramentas e métricas avançadas de publicidade e mídias sociais, o mindshare é desafiador de quantificar. Uma maneira comum de avaliar se uma marca ou produto alcançou mindshare é considerar se ele se tornou sinônimo de um verbo ou definição. Outra métrica a considerar é a quantidade de buzz sobre a marca por meio de menções pelo público ou mídia.
Em comparação com o mindshare, market share é mais facilmente definido. É a porcentagem de vendas totais de uma empresa em um setor. O market share é calculado tomando as vendas da empresa e dividindo pelo total de vendas no setor durante o mesmo período.
Portanto, ao contrário do mindshare, o market share está ligado a métricas. Uma empresa que aumenta seu market share crescerá sua receita mais rápido que seus concorrentes. A empresa com o maior market share é conhecida como líder de mercado.
Como o mindshare, heart share foca em criar uma conexão emocional com o público em vez de se concentrar apenas nos números, como o market share.
Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
