Saturação de Mercado

O que é saturação de mercado?

A saturação de mercado ocorre quando um produto ou serviço atinge toda a sua base de clientes em um determinado mercado e a oferta supera a demanda. Em outras palavras, produtos ou serviços não são mais necessários devido à menor demanda ou a ofertas semelhantes de concorrentes.

No ponto de saturação, uma empresa só pode ganhar nova participação de mercado e alcançar crescimento tomando a participação de mercado existente de concorrentes ou encontrando uma maneira de aumentar a demanda do consumidor a seu favor.

Software de inteligência competitiva ensina as empresas a entender seu cenário competitivo e quão saturado está o mercado. Essas ferramentas ajudam a capturar, analisar e agir sobre esse cenário, além de antecipar ações de concorrentes no futuro.

Como determinar a saturação de mercado

Uma boa maneira de saber se um mercado se tornou saturado é se os principais fornecedores que vendem um determinado produto com um mercado de baixo lucro começam a tornar a entrada no mercado pouco atraente ou vantajosa para novas empresas.

Por exemplo, se um proprietário de empresa quer abrir uma padaria na cidade, mas a cidade já tem três padarias, o mercado está saturado.

Tipos de saturação de mercado

Os dois tipos de saturação de mercado são macroeconômica e microeconômica.

Em nível macroeconômico, a saturação de mercado acontece quando toda a base de clientes recebeu todos os serviços ou produtos necessários, e não há novos clientes para adquirir. A introdução de novas tecnologias é um exemplo de saturação de mercado. Por exemplo, os celulares diminuíram a demanda por pagers.

Em nível microeconômico, a saturação de mercado ocorre quando um mercado específico não demanda mais um produto ou serviço. Isso pode ocorrer devido à intensa concorrência, falta de interesse do consumidor ou uma empresa reduzir inadvertidamente a necessidade de seus produtos ou serviços sem atrair novos clientes.

Por exemplo, suponha que haja um restaurante italiano em um bairro há quase 20 anos. Um restaurante italiano único e moderno abre na mesma comunidade, a poucos minutos do original. Os clientes gravitam em direção ao novo restaurante, e o original perde clientes devido à concorrência e falta de interesse.

Exemplos de saturação de mercado

Para entender melhor a saturação de mercado, vamos explorar alguns exemplos da vida real.

• Casas: É comum que os mercados imobiliários se tornem saturados quando compradores e locatários não têm o desejo de encontrar novos lugares para viver em um mercado existente. Isso pode fazer com que vendedores de imóveis e proprietários reduzam preços, renovem espaços existentes ou criem novos motivos para que compradores e locatários se mudem para um espaço disponível.
• Serviços de streaming: Existem vários provedores de serviços de streaming que já atingiram o crescimento máximo dentro do mercado, tornando difícil se destacar. As empresas de streaming costumam oferecer recursos distintos, como preços mais baixos ou mais conteúdo, como vantagens para atrair clientes de outras opções.
• Smartphones: Hoje em dia, mais pessoas já têm um smartphone, ou até mais de um. As empresas que vendem smartphones agora precisam criar uma nova demanda atualizando esses produtos com tecnologia de ponta e novos recursos. Os proprietários de smartphones existentes costumam comprar a nova versão de um dispositivo para ter o "mais recente e melhor".

Causas da saturação de mercado

A saturação de mercado pode ter um impacto financeiro significativo nas empresas. Abaixo estão algumas das razões comuns pelas quais os mercados se tornam saturados.

Concorrência aumentada

Novas empresas que abrem em um setor com pouca diferenciação entre as empresas existentes podem fazer com que os mercados se tornem saturados rapidamente. Exemplos incluem muitos de nossos produtos e serviços diários, como serviços de streaming de televisão, marcas de beleza e vestuário.

Mudança nas bases de clientes

Tendências causam flutuações na base de clientes. Quando as tendências desaparecem, os clientes podem perder o interesse em um produto ou serviço e diminuir sua demanda geral. Para combater isso, as empresas devem considerar oferecer produtos e serviços que tenham potencial de longo prazo além das tendências.

Nova tecnologia

Tecnologias em constante evolução e soluções inovadoras podem diminuir a demanda por produtos mais antigos e desatualizados. À medida que a sociedade avança tecnologicamente, versões anteriores de soluções semelhantes muitas vezes são deixadas para trás.

Como superar a saturação de mercado

Com a estratégia e abordagem certas, as empresas podem ter sucesso e permanecer bem-sucedidas em mercados saturados. As empresas que consideram o seguinte podem se posicionar para ter mais chances de competir e vencer em um mercado saturado.

Precificação eficaz

Um proprietário de empresa pode examinar um mercado saturado e decidir ajustar ou cortar custos internos. Fazer isso possibilita que eles mantenham uma maior quantidade de sua receita obtida. Vender produtos ou serviços a um preço mais baixo pode ajudá-los a ganhar participação de mercado.

Desenvolvimento de novos produtos

As empresas podem se destacar em um mercado supersaturado oferecendo novos produtos ou melhorando produtos existentes no setor. Inovação e mais valor podem ajudar a aumentar a demanda do cliente e naturalmente tomar participação de mercado de concorrentes com ofertas semelhantes. Para ter a melhor chance de sucesso, as empresas devem garantir que novos produtos e melhorias sejam relevantes para sua base de clientes.

Diversificação

Embora muitas empresas ofereçam produtos e serviços semelhantes, cada empresa é única à sua maneira. Criar um nicho específico ajuda as empresas a refinar sua base de clientes e alcançar clientes-alvo. Ao selecionar um nicho, as empresas devem identificar o que as torna e suas ofertas originais.

Estratégias de marketing criativas

Os clientes podem estar inundados de informações de empresas que oferecem produtos e serviços semelhantes. Priorizar esforços de marketing criativos e deixar os clientes com uma marca memorável e facilmente identificável eleva a reputação de uma empresa e constrói consciência de marca.

Atendimento ao cliente de primeira linha

A qualidade do atendimento ao cliente de uma empresa pode ser um fator decisivo para muitos clientes. Clientes que têm experiências repetidamente agradáveis e recebem a ajuda de que precisam ao contatar o atendimento ao cliente podem se tornar clientes leais e de longo prazo e fornecer referências de boca a boca para as empresas.

Serviços de valor agregado

As empresas devem se concentrar em fornecer o máximo de valor possível aos clientes. Existem muitas maneiras de aumentar o valor, incluindo experiências exclusivas para clientes, incentivos para clientes, programas de fidelidade e esforços de personalização.