Yellow Tokens

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Yellow Tokens è una piattaforma SaaS che consolida il feedback pubblico dei clienti da più canali digitali, inclusi i social media, Google, TripAdvisor, Amazon e YouTube, e lo trasforma in approfondimenti attuabili. La piattaforma riassume automaticamente i temi chiave, genera analisi SWOT, fornisce piani d'azione strategici per i team di marketing, esperienza cliente, operazioni e prodotto, e offre dashboard CSAT/NPS. Inoltre, confronta i concorrenti, aiutando le aziende a identificare i punti dolenti dei clienti e a conquistare i clienti insoddisfatti nel loro mercato. Con un'interfaccia self-service e supporto multilingue (inglese, portoghese e spagnolo), Yellow Tokens è progettato per aziende B2C di medie dimensioni che cercano di migliorare la soddisfazione del cliente e la competitività.