Yayloh è stato molto facile da implementare. Hanno creato una pagina di reso collegata al nostro Shopify, dove i clienti possono inserire le loro informazioni. Poi accedono a un modulo dove possono spiegare cosa è andato storto e cosa desiderano fare. Poi yayloh invia automaticamente un'etichetta di reso prepagata per il cliente in modo che possa restituirci i suoi prodotti. Facile per noi e per loro!

Ciò che spicca di yayloh per noi è la piattaforma di analisi dei dati. Raccoglie e analizza i dati sui resi per comprendere le ragioni dei resi a livello di prodotto e di categoria. Questi dati permettono al nostro team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati sui nostri prodotti e applicare i cambiamenti necessari per ridurre i resi/abbassare il tasso di reso. Inoltre, la piattaforma è molto facile da usare per il cliente, Yayloh ha ridotto il numero di ticket su come effettuare un reso.

Come marchio di abbigliamento, i resi sono un elemento centrale e qualcosa su cui concentrarsi costantemente. Yayloh è stata una parte integrante del nostro percorso di crescita offrendo un setup che rende il percorso del cliente finale più fluido, ma anche fornendo dati e approfondimenti per ridurre il tasso di resi. Il sistema è facile da configurare e personalizzare da soli, e il flusso dei resi nel sistema è organizzato in modo intuitivo. Yayloh ascolta costantemente noi clienti e, durante il periodo in cui siamo stati clienti, hanno introdotto molte nuove funzionalità, inclusi diversi set di dati utili per aiutarci a gestire le nostre operazioni.