Continuity Replay ha reso estremamente facile per noi archiviare e recuperare le registrazioni delle chiamate legacy. L'implementazione e l'integrazione sono state un gioco da ragazzi, e abbiamo avuto tutto operativo in meno di un mese. Replay è molto semplice da usare, ma le funzionalità che ha—soprattutto la ricerca—lo rendono semplice e senza problemi giorno per giorno. Quando abbiamo mostrato agli utenti come usare Replay, è stato necessario pochissimo cambiamento gestionale. È sembrato semplice e intuitivo, e tutti lo hanno adottato immediatamente, soprattutto rispetto alla nostra applicazione di registrazione legacy, che le persone odiavano ancora usare anche dopo anni. Dal lato del supporto, ogni volta che ci siamo rivolti a Wilmac, sono stati estremamente reattivi e ci hanno risposto rapidamente. In generale, abbiamo avuto bisogno di pochissimo supporto una volta che Replay è stato installato e le nostre registrazioni legacy sono state convertite.