La piattaforma è intuitiva, gli utenti imparano velocemente a usarla e questo riduce tantissimo tempi di formazione e richieste di supporto. Dal lato tecnico apprezziamo molto la stabilità e la gestione: aggiornamenti automatici, deployment veloce e meno problemi infrastrutturali rispetto ad altre soluzioni. Anche l’integrazione tra telefonia, chat e strumenti di collaboration funziona bene e rende il lavoro quotidiano più fluido, soprattutto per aziende che lavorano in modalità ibrida. Una cosa che abbiamo notato nel tempo è che i clienti percepiscono subito la differenza in termini di semplicità ed esperienza d’uso. Questo aiuta anche lato adozione e ROI. Positiva anche l’evoluzione sulle funzionalità AI e automazione, che stanno diventando sempre più utili nella gestione delle comunicazioni e della customer experience.

Siamo partner di Wildix da 7 anni. Abbiamo scelto Wildix perché combina semplicità operativa e affidabilità. Le aziende che supportiamo attivano Collaboration 7 e X-bees molto rapidamente, con un'adozione da parte degli utenti quasi immediata. Le applicazioni sono così intuitive che a volte non hanno nemmeno bisogno di spiegazioni! Cosa funziona meglio: - Facilità d'uso: interfaccia intuitiva, zero formazione onerosa - Rapida messa in funzione: provisioning semplificato, portabilità senza interruzioni - Qualità audio/video e mobilità: stabile anche quando si lavora da remoto - Integrazioni pratiche: CRM ed email senza progetti lunghi - Supporto del canale: documentazione chiara e processi prevedibili Impatto sul business del cliente: - Tempi di risposta ridotti e perdite di chiamate - Onboarding in giorni, non settimane - Meno costi nascosti e TCO controllato Perché lo raccomandiamo: Per le PMI e le aziende di mercato medio alla ricerca di una soluzione UCaaS che sia veloce da implementare, utilizzabile da tutti e orientata ai risultati. Con l'adozione dello smart working, il sistema Wildix diventa flessibile e indispensabile per l'uso in qualsiasi postazione di lavoro, ovunque essa sia.

Trovo che la flessibilità di Wildix nelle sue soluzioni e nei modelli commerciali sia una caratteristica distintiva. Il team di Wildix è sempre disponibile e reattivo, cosa che apprezzo molto. Valuto anche l'offerta DECT, in particolare i telefoni certificati ATEX, che sono utili per la nostra specializzazione nelle comunicazioni mobili. Abbiamo trovato l'installazione iniziale ottima su cui lavorare.